5 teadmist, mida sotsiaalandmed võivad teie ettevõtte jaoks avaldada

sotsiaalmeedia teadmised

Kuna sotsiaalse meedia saidid, nagu Twitter ja Facebook, on meteoriiditõusus, hakkavad ettevõtted nendelt sotsiaalsetelt saitidelt ja nende kasutajatelt kogutud andmeid oma äri paljudesse aspektidesse lisama, alates turundusest kuni sisemiste inimressursside küsimusteni - ja mõjuval põhjusel.

. õhuke maht sotsiaalmeedia andmete põhjal on selle analüüsimine uskumatult keeruline. Kuid kogu selle potentsiaalselt kasuliku tarbijateabe mõtestamise väljakutsele vastamiseks on üles kerkimas mitmesugused andmeteenused. Siin on viis teadet, mida sotsiaalandmed võivad ettevõtetele pakkuda.

  1. Reaalajas turumeeleolu - Sotsiaalmeedia lobisemine on hetkeline, katkematu ja üldlevinud. Sellisena võib see toimida avaliku arvamuse otsese juhtmena. See väljendatud teave annab ettevõtetele reaalajas akna oma tarbijaskonna teadvusse ja võimaldab hinnata positiivseid või negatiivseid emotsioone laiemalt või ükskõik millisel kindlal teemal, ettevõttel või tootel.
  2. Asjakohased küsimused ja sisu - Nii nagu erinevad säutsud, seinapostitused ja Facebooki olekud peegeldavad turul valitseva meeleolu pulssi, võivad need sotsiaalmeediaväljaanded paljastada ka ettevõtte kõige olulisemate probleemide ja sisu suundumusi. Kasutamine andmesideteenused Turunduskampaaniate vastuste jälgimine aitab ettevõttel kitsendada, mis on edukas ja mida tuleb muuta.
  3. Kasutaja huvid - Lähtestamine, jagamine ja Facebooki nupp "Meeldib" sõna otseses mõttes kajastada kasutaja huve ja suhtumine lõpmatu suure spektriga teemadesse. Nende andmete analüüs võib anda vihjeid selle kohta, millised teema, ettevõtte, teenuse või toote omadused on eriti soodsad või ebasoodsad, ning see võib anda otsuseid äri- ja turundusstrateegiate või isegi tootearenduse kohta.
  4. Sisemine operatiivne mõõdik - Sotsiaalseid andmeid saab kõrvaldada interaktsioonidest väljaspool suuri meediaplatvorme, nagu Twitter ja Facebook. Veebitegevust ja kogukonna kaasamist geograafilises kontekstis võib ka segusse lisada, et avaldada teatud teadmisi ettevõtte töötajate sisemise töö kohta. Seda tüüpi sotsiaalsete andmete ja käitumismustrite jälgimine koos selliste näitajatega nagu töötajate voolavus võib aidata teavitada võimalusi töötajate tulemuslikkuse ja tasuvuse parandamiseks.
  5. Konkurentsivõimeline teadustöö - Ettevõtted, kes kasutavad Big andmed sotsiaalmeedia analüüsid ei pea alati keskenduma selgesõnaliselt oma ettevõtte ümber käivale lobisemisele. Kui heita pilk konkurentidele ja nende klientide ütlemisele, võib see nii kaubamärgi juhtimise kui ka turul positsioneerimise jaoks valgustada.

Sotsiaalmeedia andmete analüüsimine on keeruline, kuna kaevandatavad andmed pole lihtsad arvud ja arvud. Siin peavad andmeteenused mõtestama arvamuste ja tegevuse kvalitatiivset väljendamist, nõudes analüüsimiseks uusi protsesse. Kuigi see võib olla heidutav ülesanne, võivad sotsiaalsed andmed anda teadmisi ja teavet otsuste kohta, mis annavad ettevõtetele turu eelise.

Pildikrediit: Insight.com

3 Kommentaarid

  1. 1
  2. 3

    Mulle meeldib idee, mida sotsiaalne lobisemine peegeldab turu meeleolus. Ma eeldaksin, et see võib laieneda ka tööstuse või isegi kaubamärgi tasandile.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.