Analüüs ja testimineSotsiaalmeedia ja mõjutajaturundus

5 ülevaadet, mida sotsiaalmeedia andmed võivad teie ettevõtte jaoks paljastada

Kuna sellised sotsiaalmeedia saidid nagu Twitter ja Facebook on hüppeliselt tõusmas, on ettevõtted hakanud nendelt suhtlussaitidelt ja nende kasutajatelt kogutud andmeid lisama oma äri mitmetesse aspektidesse, alates turundusest kuni sisemiste personaliprobleemideni – ja seda mõjuval põhjusel.

. õhuke maht sotsiaalmeedia andmete põhjal on selle analüüsimine uskumatult keeruline. Kuid kogu selle potentsiaalselt kasuliku tarbijateabe mõtestamise väljakutsele vastamiseks on üles kerkimas mitmesugused andmeteenused. Siin on viis teadet, mida sotsiaalandmed võivad ettevõtetele pakkuda.

  1. Reaalajas turumeeleolu – Sotsiaalmeedia jutuajamine on hetkeline, katkematu ja laialt levinud. Sellisena võib see toimida avaliku arvamuse otsese suunajana. See väljendatud teave annab ettevõtetele reaalajas akna nende tarbijaskonna mõtetesse ja võimaldab hinnata positiivseid või negatiivseid emotsioone laias skaalas või mis tahes konkreetsel teemal, ettevõttel või tootel.
  2. Asjakohased küsimused ja sisu – Nii nagu erinevad säutsud, seinapostitused ja Facebooki staatused peegeldavad turu hetkemeeleolu, võivad need sotsiaalmeediaväljaanded paljastada ka kõige olulisemate probleemide ja ettevõtte toodetava sisu suundumusi. Andmeteenuste kasutamine turunduskampaaniate vastuste jälgimiseks aitab ettevõttel kitsendada, mis on edukas ja mida tuleb muuta.
  3. Kasutaja huvid - Retweets, jagamine ja Facebook nagu nupp kajastada kasutaja huve ja hoiakuid lõpmatult suurel hulgal teemadel. Nende andmete analüüsimine võib anda vihjeid selle kohta, millised probleemi, ettevõtte, teenuse või toote omadused on soodsad või ebasoodsad, ning anda teavet äri- ja turundusstrateegiate või tootearenduse kohta otsuste tegemisel.
  4. Sisemine operatiivne mõõdik - Sotsiaalseid andmeid saab kõrvaldada interaktsioonidest väljaspool suuri meediaplatvorme, nagu Twitter ja Facebook. Veebitegevust ja kogukonna kaasamist geograafilises kontekstis võib ka segusse lisada, et avaldada teatud teadmisi ettevõtte töötajate sisemise töö kohta. Seda tüüpi sotsiaalsete andmete ja käitumismustrite jälgimine koos selliste näitajatega nagu töötajate voolavus võib aidata teavitada võimalusi töötajate tulemuslikkuse ja tasuvuse parandamiseks.
  5. Konkurentsivõimeline teadustöö - Ettevõtted, kes kasutavad Big andmed sotsiaalmeedia analüüsid ei pea alati keskenduma otseselt nende ettevõtet ümbritsevale jutuajamisele. Konkurentide ja nende klientide öeldu vaatamine võib olla sama valgustav nii brändi haldamisel kui ka turul positsioneerimisel.

Sotsiaalmeedia andmete analüüsimine on keeruline, kuna kaevandatavad andmed pole lihtsad arvud ja arvud. Siin peavad andmeteenused mõtestama arvamuste ja tegevuse kvalitatiivset väljendamist, nõudes analüüsimiseks uusi protsesse. Kuigi see võib olla heidutav ülesanne, võivad sotsiaalsed andmed anda teadmisi ja teavet otsuste kohta, mis annavad ettevõtetele turu eelise.

Jayson DeMers

Jayson DeMers on ettevõtte asutaja ja tegevjuht EmailAnalytics, tootlikkuse tööriista tööriist, mis loob ühenduse teie Gmaili või G Suite'i kontoga ja visualiseerib teie või teie töötajate e-posti tegevust. Järgige teda edasi puperdama or LinkedIn.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.