7 viisi sotsiaalmeedia turundus aitab ettevõtetel

sotsiaalse meedia turundus

Mis on sotsiaalmeedia turundus? Ma tean, et see kõlab nagu elementaarne küsimus, kuid see tõesti väärib arutelu. Suurel sotsiaalmeedia turundusstrateegial on mitu mõõdet, samuti on see põimunud seos teiste kanalistrateegiatega, nagu sisu, otsing, e-post ja mobiil.

Tuleme tagasi turunduse definitsiooni juurde. Turundus on toodete või teenuste uurimise, kavandamise, teostamise, reklaamimise ja müümise tegevus või äri. Sotsiaalmeedia on suhtluskandja, mis võimaldab kasutajatel luua sisu, jagada sisu või osaleda suhtlusvõrgustikes. Sotsiaalmeedia kui meedium erineb traditsioonilisest meediast kahel põhjusel. Esiteks on tegevus suures osas avalik ja turundajatele uurimiseks kättesaadav. Teiseks võimaldab meedium kahesuunalist suhtlust - nii otsest kui kaudset.

Mis on sotsiaalse meedia turundus

Tugev sotsiaalmeedia turundusstrateegia peab hõlmama nii sotsiaalmeedia eripäraseid jooni kui ka kasutama meetodeid, mille abil saab brändi jälgida ja reklaamida. See tähendab, et strateegia omamine, et lükata 2 säutsut päevas, ei ole täielikult sotsiaalmeedia strateegia. Terviklik strateegia sisaldab tööriistu ja metoodikaid oma vaatajaskonna uurimiseks, vaatajaskonna jälgimiseks ja sellele reageerimiseks, oma isikliku või kaubamärgi maine säilitamiseks ja kasvatamiseks, sisu avaldamiseks, mis pakub väärtust teie sotsiaalsele võrgustikule, ja sisaldab äristrateegiat, mis juhib äritulemusi . See edendusstrateegia võib isegi sisalduda sotsiaalse meedia reklaam.

Äritulemused ei pea alati olema tegelik ost, kuid need võivad suurendada teadlikkust, usaldust ja autoriteeti. Tegelikult ei leita sotsiaalmeedia otseste ostude sooritamist sageli, välja arvatud juhul, kui see toimub allahindluste või soodustuste kaudu. Sotsiaalmeediat kasutatakse sagedamini suusõnaliseks avastamiseks, aruteluallikaks teadusuuringute jaoks ja allikaks inimeste kaudu ettevõttega ühenduse loomiseks. Kuna see on kahesuunaline, on see teistest turunduskanalitest üsna ainulaadne.

7 viisi sotsiaalmeedia turundus aitab ettevõtetel

  1. Tutvustage oma kaubamärki - suusõnaliselt on uskumatult tõhus, sest see on väga asjakohane. Konkreetse tööstusharu inimesed kogunevad näiteks sotsiaalmeediakanalitesse ja -gruppidesse. Kui üks inimene jagab teie kaubamärki, toodet või teenust, saab seda näha ja jagada väga kaasatud publik.
  2. Kujundage lojaalne kogukond - kui teil on oma vaatajaskonnale väärtuse andmiseks tõhus sotsiaalne strateegia - kas otsese abi, kureeritud sisu või muude uudiste, näpunäidete ja nippide abil, kasvab teie kogukond teid hindama ja usaldama. Usaldus ja autoriteet on iga ostuotsuse oluline element.
  3. Parandage klienditeenindust - kui teie klient helistab teile abi saamiseks, on see 1: 1 vestlus. Kuid kui klient jõuab sotsiaalmeediasse, saab teie publik näha, kuidas te reageerite ja vastate tema vajadustele. Suurepärane klienditeenindus võib kajastuda igas maailma nurgas ... ja nii võib ka klienditeeninduse katastroof.
  4. Suurendage digitaalset säritust - milleks toote sisu ilma selle jagamise ja reklaamimise strateegiata? Sisu arendamine ei tähenda kui sa selle ehitad, siis nad tulevad. Nad ei tee seda. Nii et suurepärase sotsiaalse võrgustiku loomine, kus kogukonnast saavad brändikaitsjad, on uskumatult võimas.
  5. Suurendage liiklust ja SEO-d - Kuigi otsingumootorid välistavad otsimootorite otsingu tegurina jätkuvalt linke, fänne ja järgijaid, pole kahtlust, et tugev sotsiaalmeedia strateegia aitab saavutada suurepäraseid otsingumootorite tulemusi.
  6. Laiendage müüki ja jõudke uue vaatajaskonnani - see on tõestatud sotsiaalmeedia strateegiat kaasavad müügiinimesed ületavad müügi need, kes seda ei tee. Samuti mõistavad teie müügiinimesed, kuidas müügiprotsessis negatiivse tagasisidega hakkama saada, sest nad räägivad tegelikult inimesi iga päev. Teie turundusosakond seda sageli ei tee. Müügiesindajate kohalolu suurendamine sotsiaalses plaanis on suurepärane vahend oma haarde laiendamiseks.
  7. Vähendage turunduskulusid - kuigi see nõuab hoogu, vähendab sotsiaalmeedias trendide järgimise, jagamise ja klikkide kasvu kasv lõpuks nõudlust suurendades kulusid. Pärast ainulaadse sotsiaalmeedia kohaloleku loomist on ettevõtete kohta uskumatuid lugusid, mis lähevad murdumisest laienemiseni. Selleks on vaja strateegiat, mis võib olla vastuolus paljude ettevõttekultuuridega. Samuti on palju ettevõtteid, mis on sotsiaalmeedias kohutavad ja raiskavad lihtsalt oma aega.

4 Kommentaarid

  1. 1

    Mulle meeldib see punkt, mille te klienditeeninduse osas välja ütlesite. Sotsiaalmeedia on suurepärane võimalus ettevõtetel jõuda oma publikuni ja suhelda nendega mitmel erineval tasandil. Ettevõtetele on hea vaadata, kui need on hõlpsasti kättesaadavad, ja sotsiaalmeedia aitab ettevõtetel seda saavutada.

  2. 2

    Väga hästi kirjutatud see artikkel, Douglas. Lojaalse kogukonna väljaarendamine on raske töö, eriti sellel konkurentsiturul, kuid see peab olema toote või teenuse jaoks.

  3. 4

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.