American Airlines Email Revue - omandamise strateegia
Sain just American Airlinesilt meili, milles nad soovisid, et ma lubaksin saada täiendavaid meilisõnumeid. Vastutasuks osalen konkursil, kus jagatakse nii tasuta reisi kui ka lisamiile või sooduspileti.
Mu hea sõber Chris Baggott oleks alati lennufirmadest eeskujuks, kui on vaja sihtrühmale sihitud sisu pakkuda. Lennufirmad teavad meie koduaadressi, meie kodulennujaama, meie reisimustreid... ometi saadavad nad meile eripakkumisi reiside kohta teistesse linnadesse, väljaspool meie reisitsüklit jne. See on naeruväärne... selle asemel, et anda meile otsitavat teavet, nad tegelikult võõrandavad meid ja siis me vaevu loeme nende saadetud e-kirju.
Täna sain Americanilt meili ja graafika jäi mulle väga silma:
Läbi klõpsates leidsin, et ameeriklane sai sellega suurepäraselt hakkama. Klõpsaval lingil oli võti, mis põhimõtteliselt ütles vastuvõtvale saidile, kes ma olen. Kui ma omakorda muutsin oma eelistusi (üks klõps, lihtne, välk), olid tulemused kohesed. Ma ei pidanud lisama lisateavet, mis neil juba oli, ja nad ei püüdnud lisada kõrvalisi reklaame või turundust muude toodete ja teenuste jaoks.
See on väga tore omandamiskampaania – ma ootan, kui edukas see saab. Sellel olid kõik edu elemendid:
- See köitis teie tähelepanu.
- See andis stiimuli.
- Sellel oli üleskutse tegevusele.
- Sõnumid olid hästi nähtavad.
- Konversiooniprotsess oli lihtne.
Hästi tehtud! Tegelik küsimus on muidugi selles, kas nad suudavad hoida oma e-kirju minu jaoks asjakohased. Kui nad ei saa, siis ma loobun tellimusest ja see kõik on raisku läinud.