CDP akronüümid

CDP

CDP on akronüüm Kliendiandmete platvorm.

Keskne, püsiv, ühtne kliendiandmebaas, mis on juurdepääsetav teistele süsteemidele. Andmed tõmmatakse mitmest allikast, puhastatakse ja kombineeritakse ühe kliendiprofiili loomiseks (tuntud ka kui 360-kraadine vaade). Neid andmeid saavad seejärel kasutada turunduse automatiseerimiseks või klienditeeninduse ja müügispetsialistide poolt, et paremini mõista ja vastata klientide vajadustele. Andmeid võib integreerida ka turundussüsteemidega, et kliente nende käitumise põhjal paremini segmenteerida ja sihtida.