CRR

Kliendi hoidmise määr

CRR on akronüüm Kliendi hoidmise määr.

Mis on Kliendi hoidmise määr?

CRR tähistab klientide hoidmise määra, mis on müügi- ja turunduse põhimõõdik, mida kasutatakse selleks, et mõõta määra, millega ettevõte hoiab oma kliente teatud perioodi jooksul. See on oluline näitaja klientide rahulolu, lojaalsuse ja ettevõtte suhtehaldusstrateegiate tõhususe kohta. CRR arvutamise valem on järgmine:

CRR=\left( \frac{\text{Kliente kokku perioodi lõpus} - \text{Perioodil hangitud uusi kliente kokku}}{\text{Kliente kokku perioodi alguses}} \right) \ korda 100

See valem näitab olemasolevate klientide protsenti, mille ettevõte on säilitanud, arvestamata uute klientide hankimist. Kõrge CRR näitab, et ettevõte hoiab oma kliendid edukalt rahul ja kaasatud, mis on jätkusuutliku kasvu ja kasumlikkuse jaoks ülioluline. CRR-i parandamise strateegiad hõlmavad sageli klienditeeninduse tõhustamist, lojaalsusprogrammide pakkumist ja regulaarset suhtlemist klientidega, et mõista ja rahuldada nende vajadusi.

  • Lühend: CRR
Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.