NAINE

Suust suhu

WOM on akronüüm Suust suhu.

Mis on Suust suhu?

Viitab mitteametlikule suhtlusele tarbijate vahel toote, teenuse või kaubamärgi omaduste, eeliste või puuduste kohta. Erinevalt traditsioonilistest turundusmeetoditest on WOM orgaaniline protsess, mida juhivad klientide kogemused ja arvamused. See on võimas müügi- ja turundustööriist mitmel põhjusel:

  1. Usaldus ja usaldusväärsus: Inimesed usaldavad pigem sõprade, pereliikmete soovitusi või isegi veebiarvustusi rohkem kui ettevõtete otsereklaame, kuna nad peavad neid allikaid ausamaks ja erapooletumaks.
  2. Viiruslik potentsiaal: häid või halbu kogemusi saab kiiresti jagada ja võimendada sotsiaalvõrgustike kaudu nii võrguühenduseta kui ka võrgus, mis võib jõuda kiiresti laia vaatajaskonnani.
  3. Mõju ostuotsustele: Positiivne WOM võib müüki märkimisväärselt suurendada, sest potentsiaalseid kliente mõjutavad sageli nende inimeste arvamused, kes on toodet või teenust juba kasutanud.
  4. Kulutõhususe: WOM on tavapärase reklaamiga võrreldes üldiselt odav turundustööriist, kuna see tugineb teabe levitamisel klientidele.
  5. Tagasiside täiustamiseks: WOM annab ettevõtetele väärtuslikku tagasisidet selle kohta, mida kliendid nende toodete või teenuste puhul hindavad või ei meeldi, aidates parandada pakkumisi ja klientide rahulolu.

Digiajastul laieneb WOM veebiarvustustele, sotsiaalmeedia postitustele, ajaveebidele ja muudele digitaalsetele platvormidele, laiendades oma haaret ja mõju. Positiivse WOM-i julgustamine on ettevõtete jaoks ülioluline strateegia, mis saavutatakse sageli klientide rahulolu tagamise, tugevate suhete loomise ja klientidega tõhusa suhtlemise kaudu.

Strateegiana on olemas ka suust-suhu turundus (NAINE), mis julgustab WOM-i.

  • Lühend: NAINE
Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.