Act-On: sihtotstarbeline, SaaS, pilvepõhine turundusautomaatika
Kaasaegne turundus on digitaalne turundus. Selle lai ulatus hõlmab nii väljaminevat kui ka sissetulevat taktikat, müügivihjete genereerimise ja hooldamise strateegiaid ning klientide elutsükli optimeerimise ja esindamise programme. Edu saavutamiseks vajavad turundajad digitaalse turunduse lahendust, mis on võimeterikas, paindlik, koostalitlusvõimeline teiste süsteemide ja tööriistadega, intuitiivne, hõlpsasti kasutatav, tõhus ja kulutõhus.
Lisaks on 90 protsenti ettevõtetest kogu maailmas väiksemad ja sama kehtib ka nende turundusmeeskondade kohta. Enamik terviklikke turundusautomaatika lahendusi ei ole aga loodud vastama väiksemate organisatsioonide või suurtes ettevõtetes sageli leiduvate väiksemate turundusmeeskondade vajadustele. Ettevõtted, kes kasutavad turundusautomaatikat, saavutavad 107% parema müügivihjete konversiooni.
Act-On turundusautomaatika lahenduse ülevaade
Seadus-On pakub tarkvarapõhist teenusena pakutavat pilvepõhist turundusautomaatika lahendust, mis võimaldab turundajatel suhelda ostjatega kogu kliendi elutsükli vältel. Selle platvorm on loodud spetsiaalselt selleks, et pakkuda väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele kogu ettevõtte tasemel turundusautomaatika süsteemi väärtust ilma tavaliselt vajaliku keerukuse ja IT-ressurssideta.
Act-Oni platvorm võimaldab turundajatel läbi viia keerukaid turunduskampaaniaid veebis, mobiilis, e-posti teel ja sotsiaalmeedias. See hõlmab e-posti turunduse, veebisaidi külastajate jälgimise, maandumislehtede, vormide, müügivihjete hindamise ja haldamise, sotsiaalmeedias avaldamise ja potentsiaalsete klientide otsimise, automatiseeritud programmide, A/B-testimise, CRM-i integratsiooni, veebiseminaride haldamise ja muu võimalusi.
Act-Oniga saab turundustegevust mõõta ja optimeerida pigem kindlate andmete kui kõhutunde põhjal. Turundajad saavad hõlpsalt:
- Kliendikogemuse kõigi etappide haldamine ja optimeerimine;
- Omista turunduskulud tuludele;
- Jälgi potentsiaalsete klientide tegevust alates esmasest suhtlusest ja konversioonidest kuni tehingute lõpuleviimise ja korduvmüükideni;
- Aruanded kampaaniate kohta, alates üldistest tasemetest kuni detailsete analüüsideni.
Act-Oni platvorm paistab silma eelkõige oma kasutatavuse ja võrratu klienditoe poolest: kasutajad saavad oma esimesed kampaaniad tavaliselt mõne päevaga käima (vanemate süsteemide puhul võib see võtta nädalaid või kuid) ja saavad spetsiaalset tuge (telefon/e-post) ilma lisatasuta.
Act-On on ainulaadne ka oma võime poolest rahuldada tänapäeva turundajate vajadusi, hõlmates kõiki ostja teekonna etappe ja võimaldades turundusel puudutada kõiki kliendi elutsükli faase (alates teadlikkusest ja klientide hankimisest kuni klientide hoidmise ja laiendamiseni). Lisaks võimaldab see turundajatel integreerida parimaid rakendusi juba kasutatavate tööriistadega, pakkudes paindlikkust oma turunduspakettide kohandamiseks vastavalt oma muutuvatele ärivajadustele.
Act-Oni uuringud näitavad, et valdkonna vajadustele kohandatud turundusprogrammid annavad oluliselt paremaid tulemusi kui need, mis seda ei tee. Seda silmas pidades teatas Act-On hiljuti Act-On Industry Solutionsi turuletoomisest, mis on kohandatud erinevatele valdkondadele, sealhulgas tervishoid, reisimine, rahandus, tootmine ja jaemüük, ning uusi lahendusi on tulemas. Act-On Industry Solutions, mis on loodud investeeringutasuvuse parandamiseks ja turundusautomaatika kiiremaks kasutuselevõtuks, pakub:
- sisu – Valdkonnapõhised mallid e-kirjade, vormide ja sihtlehtede jaoks koos mitme kampaanianäitega, mida saab hõlpsalt kontode vahel importida/eksportida;
- Programmid – Eelnevalt loodud automatiseeritud töövood mitmeastmeliste kasvatus- ja kaasamiskampaaniate toetamiseks;
- kriteeriumid – Juurdepääs koondtulemustele turundustegevuse kohta erinevates tööstusharudes.
Tegutsemispõhine kaasamise ülevaade
Engagement Insights on aruandlustööriist, mis pakub reaalajas juurdepääsu turunduskampaania analüütikale eksporditavate ja reaalajas värskendatavate mallide kaudu Google Sheetsi ja Microsoft Exceli jaoks.
Kuigi andmepõhine turundus on tänapäeval kampaaniate jaoks ülioluliseks muutunud, on andmehaldus enamiku jaoks endiselt peamine väljakutse. B2B turundajad, vastavalt hiljutisele uuringule. Kaasamise ülevaated muudavad andmete vaatamise, eksportimise ja jagamise lihtsaks, mis võimaldab turundajatel oma kampaaniaid täiustada ja optimeerida ning muudab turundusandmed ka teistele meeskondadele kogu organisatsioonis kättesaadavamaks.
Turunduse automatiseerimise parimad tavad
74% ettevõtetest, kes turundusautomaatikat kasutusele võtavad, saavutavad positiivse investeeringutasuvuse 12 kuu või vähema ajaga. Igal ettevõttel on unikaalsed eesmärgid, mis toetavad selle konkreetseid äriprotsesse, kuid on olemas väljakujunenud parimad tavad, mis aitavad teie turundusautomaatika süsteemist maksimumi võtta:
- Töötage välja ametlik müügivihjete haldamise raamistik mis kirjeldab nende kuue olulise turundustööriista ja -protsessi rolli ja omavahelist seost: andmed, müügivihjete planeerimine, müügivihjete suunamine, müügivihjete kvalifitseerimine, müügivihjete haldamine ja mõõdikud. Veenduge, et müügi- ja turundusosakonnad on igas etapis ühel meelel ja kasutavad selle kirjeldamiseks sama keelt.
- Turundusprotsesside ja eesmärkide ühtlustamine müügiosakonnaga. Kliendid sisenevad müügilehtrisse otsustusprotsessi hilisemas etapis kui kunagi varem. See kehtib nii B2B- kui ka B2C-ettevõtete kohta. See tähendab, et turundus ei saa lihtsalt kontrollitud nimesid müügiosakonnale edasi anda.
- Turundusautomaatika teek peab sisaldama sisu, mis köidab haritud ostjat, ja organisatsioon peab olema piisavalt paindlik, et potentsiaalsete klientidega ühendust võtta kohe, kui nad ostusoovist märku annavad.
- Otsi turundusautomaatika lahendusi mis rõhutavad turundajate tööriistu ja võimalusi, mitte IT-nõudeid. Turunduse automatiseerimist peaksid juhtima turundusspetsialistid, mitte IT-juht.
Seadus-On teenindab üle 3,000 ettevõtte, alates väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest kuni suurettevõtete osakondadeni erinevates tööstusharudes (sealhulgas finantsteenused, tervishoid, tootmine, tarkvara, haridus ja tehnoloogia). Praeguste klientide hulka kuuluvad Xerox, Swarovski, Ohio Ülikool ja ASPCA, kusjuures üks kaalukamaid kasutusjuhtumeid on LEGO Education.
Turundajatele avaldatakse suuremat survet kui kunagi varem, et nad saavutaksid tulemusi kliendi elutsükli kõigis aspektides. Meie tehnoloogia annab turundajatele võimaluse kasutada andmeid otsuste langetamiseks ja kujundab ümber seda, kuidas brändid oma ostjatega suhtlevad. Selle tulemusena on turundajad tänapäeval vastutustundlikumad ja tõhusamad, aidates otseselt kaasa tulude kasvule ja klientide rahulolule. Andy MacMillan, Act-On Software'i tegevjuht.
Turundusautomaatika juhtumiuuring – Act-On
LEGO Education tegi K-6 kooliastme õpetajate ja administraatoritega koostööd interaktiivse klassiruumis õppimise lahenduste ja ressursside väljatöötamiseks ning otsustas turundusautomaatika poole pöörduda pärast seda, kui mõistis, et nende e-posti turunduslahendus ei suuda ettevõtte kasvuga sammu pidada. Act-On osutus peagi LEGO ainulaadsete vajaduste rahuldamiseks parimaks lahenduseks tänu paindlikule hinnakujundusele ja tugevatele müügivihjete hindamise võimalustele. See pandi kiiresti tööle – see andis koheselt ülevaate LEGO Educationi müügikanalitest ja aitas osakonna turundusmeeskonnal sissetulevaid müügivihjeid paremini tähtsuse järjekorda seada.
koos Seadus-OnLEGO Education on aastas kasutusele võtnud 14 automatiseeritud kampaaniat (võrreldes kahe eelmise käsitsi e-posti programmiga) ja naudib nüüd 29-protsendiline potentsiaalse kliendi ja konversiooni määr.
seotud Martech Zone sisu
