7 küsimust, mida oma agentuurilt enne allkirjastamist küsida

7 peamist võtet meie sisuloome taktika veebiseminarilt

Meile meeldib töötada teiste asutustega. Meie asjatundlikkus otsingumootorite optimeerimise ja sisustrateegiate osas on olnud ressurss kõigile meie agentuuripartneritele ja me kasvatame seda osa oma ärist edasi. Töötame paljude suurepäraste arendus-, disaini- ja avalike suhete inimestega ning nende kõigi ühine külg on äritulemuste poole püüdlemine.

Äritulemusteta pole teie agentuur lihtsalt oluline. Optimeeritud sait, mida ei saa teisendada, on kasutu. Ilus sait, mida ei leia, on kasutu. Teadustöö, kujundus ja kirjutamine, mille eest maksate kõvasti selle eest, mida te ei saa uuesti kasutada, on kasutud (lisaks esialgsele avaldamisele).

Oleme pidevalt šokeeritud nende klientide arvust, kes meie juurde on jõudnud ja kes on praktiliselt kogu oma eelarve kulutanud, kuid ei saa tulemusi realiseerida. Meie ootus on, et võtame järelejäänud rahalised vahendid ja püüame sellega tulemusi saavutada. Mõnikord ei saa me seda lihtsalt tööle panna.

Sellepärast on meie ärimudel selles valdkonnas natuke ainulaadne. Võtame kindlasummalised kohustused ja töötame siis tulemuste nimel. Enamik meie kliente kulutavad ühe töötaja kulud, kuid meie meeskond ja kõik meie partnerid töötavad mõõdetavate äritulemuste saavutamise nimel.

Enne järgmise agentuuriga lepingu sõlmimist soovitame teil esitada järgmised küsimused:

  1. Milliste teiste klientidega nad on teie valdkonnas töötanud? Võite arvata, et küsin võimalike konfliktide kohta, kuid see pole ainus põhjus. Meie agentuur on jätkuvalt uskumatult edukas turundustehnoloogiaga seotud ettevõtetes, kuid mõne B2C tooteettevõttega oleme langenud. Sel põhjusel keskendume ühele segmendile ja kõik, kes soovivad meiega koos töötada väljaspool seda segmenti, on hästi informeeritud, et saaksime nende ootustele vastata.
  2. Kellele kuuluvad lähtefailid? See on sageli suurim probleem, millega kokku puutume. Agentuur kujundab kõik, mida vajate, kuid nad säilitavad kõigi lähtefailide omandiõiguse ja kontrolli. Kas soovite tööd uuesti kasutada? Peate küsima agentuurilt. Kas soovite agentuurist lahkuda? Siis peate alustama otsast peale. Väga masendav. Kliendi pantvangi hoidmine ei ole see, kuidas teie äri kasvab.
  3. Mis juhtub, kui see ei tööta? Iga agentuur reklaamib oma tehtud suurt tööd, kuid ei räägi sageli ebaõnnestumistest. Ka meil on olnud omajagu. Küsimus on selles, mis edasi saab. Kui töötate kinnitusdetaili kallal, peate võib-olla selle eest maksma, kas soovite praeguse agentuuri või uue esindaja. Töötame kindla tasu eest, et meil oleks surve toimetada. Halvimal juhul teavad ka meie kliendid, kuidas lõpetame oma kohustused, enne kui nad kunagi alla kirjutavad (teeme strateegia, aruandluse, dokumentatsiooni ja varade täieliku käibe).
  4. Mis on kaasas, mis ekstra? Mind hämmastab see, kui paljud ettevõtted käivitavad saite või strateegiaid ainult selleks, et teada saada, et projekti pole optimeeritud otsingu ega mobiilseadmete jaoks. Väljakutse korral vastab agentuur: "Te ei küsinud seda." Ah? Kas olete tõsine? Kui teie agentuur otsib teie kliente, nõuate äritulemuste maksimeerimiseks kõike teha.
  5. Kuidas me omandiõigust haldame? On okei, kui teil on agentuur, kes ostab domeene, hostinguid, teemasid või aktsiafotosid ... aga kellele need kuuluvad? Pole midagi hullemat, kui agentuur ei reageeri ja jalutab teie domeeniga minema (jah, seda juhtub ikka). Veenduge, et teil oleks olemas kindel kokkulepe, et kõik omandiõigused kuuluvad teile. Seetõttu saame sageli oma klientidelt krediitkaardi ja ostame nende nimel teenuseid. Grupi e-posti aadressi olemasolu, kuhu saate oma agentuuri lisada / eemaldada, on suurepärane viis nende kontode haldamiseks, kus te neid kunagi ei kaota.
  6. Milliseid tööriistu nad kasutavad? Ehkki oleme oma klientidele mõned platvormid privaatselt valgeks sildistanud, oleme kasutatavate tööriistade suhtes siiski avatud ja ausad. Agentuuriks olemise eeliseks on see, et saame osta ettevõtte litsentse tarkvarale, mida kasutame mitme kliendi jaoks. Üksinda ei saaks meie kliendid neid endale lubada, kuid üheskoos saame neile juurdepääsu võimaldada. See mitte ainult ei anna meie klientidele arusaama väärtusest, mida me kasvatame, vaid laseme neil ka ise veenduda meie kasutatavate tööriistade kvaliteedis ja maines.
  7. Kuidas nad muidu teid aidata saavad? Hästi - ma olen siiani olnud negatiivne, nii et saame positiivseks. Teid hämmastaks mõnikord agentuuri turvavöö all olevate talentide ja projektide paljusus. See on meie enda süü, kuid mõnikord saame teada, et meie olemasolev klient palkas just tööks teise ressursi, mille oleksime võinud nende jaoks valmis teha. Pole midagi masendavamat! Veenduge, et suhtlete oma asutustega nende tehtud suure töö ja mõnede muude keskendumisvaldkondade üle, mis neil on. Kuna teil on juba suhe olemas, on teiste teenuste ja projektide lisamine sageli palju lihtsam kui uue ressursiga alustamine.

Jagasime mõnda aega tagasi naljakat infograafikut kuritahtlikud kliendisuhted kuhu asutused satuvad. Kuid väärkohtlemine võib juhtuda mis tahes suhte mõlemas otsas ja on hädavajalik, et teie agentuur ei kuritarvitaks teid. Mitte ainult teie strateegiad võivad kannatada, vaid võite kaotada ka oma eelarve.

Ma arvan, et selle võiks kõik kokku võtta ühes küsimuses. Kas teie agentuur töötab teie või nende äritulemuste tagamiseks? Usume, et kui meie kliendid saavad sellest kasu, siis ka meie ... nii et see on alati meie prioriteet.

Üks kommentaar

  1. 1

    So it’s 2am Thanksgiving and no I’ve not spent all night emailing ty’s to all whom I am thankful for though I do that in prayer. I’m still cleaning out email as a 1-man gang building a nonprofit with a website hopefully launched early this new year. My comment here to Doug is a public thank you, his current post reflecting the integrity, code of ethics and transparency to which I was first attracted several years when we both actively supported “Smaller Indiana” prior to the rise of Facebook. Forced early retirement and recovery from a heart attack headed me into my final chapter with God, my 10 pound retired Havanese breeder soulmate, Social Security and a computer bearing more mileage than my pickup. I am the proverbial nerd but soon learned eBay would not be a new career yet life experiences gave me a liking for eCommerce, much like again heading a Chamber of Commerce and working with business owners but limited to only independently owned and Indiana-based. As my project became a passion so did my liking and respect of Douglas Karr through his social media postings as well as his blogs. He is unaware how his professional expertise was not as strong a draw to him as is Doug the person. Ironic that a complete computer nerd finds such a kinship with an accomplished and acclaimed Geeker, someone you often feel has been a lifelong friend and mentor while realizing face to face talk has occurred only twice over these years. Yes, he is in flesh as how I find him online with his blogs and social media persona so seeing him more often isn’t necessary to feel assured he is indeed the real deal. We share many likes and dislikes yet have sometimes openly disagreed; (remember I am a confessed without knowledge computer owner so that is not a fair barometer,) but our religious, moral, social, cultural and political viewpoints are most often closely aligned and form the trust for accepting his professional opinions and guidance. It is Thanksgiving and again seeing this transparency within the blog brings me to share a sliver of personal thanks to and for you.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.