Digitaalse ja traditsioonilise joondamine: väikesed asjad

dennys

Igaüks, kes on töötanud suurettevõtetes, on kahtlemata lugematuid kordi kurtnud, et parem käsi ei tea, mida vasak käsi teeb. Tänapäeva maailmas, kus internet on traditsioonilise meediaga joondatud, on see nähtus veelgi ilmsem.

Tähelepanu detailidele ja pidev suhtlusvoog on ülioluline igas ettevõttes, nii suures kui ka väikeses. Lihtsal valesti astumisel, mille tulemuseks on kriitiline kommunikatsiooniviga või väikseim trükiviga, võivad olla kaugeleulatuvad tagajärjed.

Asjas: Denny restoranid. Nende eelmisel sügisel trükitud ja levitatud uutel õhtusöögimenüüdel on CTA Liitu vestlus Denny Facebooki ja Twitteri lehtedel ning nende ettevõtte veebisaidil. Üks väike probleem: vale Twitteri ID on loetletud.

Vastavalt värske CNET News raport, umbes 1,500 Denny asukohas üleriigiliselt levitatud menüüdes on loetletud Taiwani mehele kuuluv Twitteri ID. Denny's töötab väidetavalt Twitteriga, et võtta endale üle kuue kuu passiivne ID.

See juhtum on näiteks digitaalse ja traditsioonilise turunduse vahelise suhtluse vajadus. Tõsi, enamik õhtusöögil istuvaid inimesi tõenäoliselt ei otsi Denny Twitteris laua taga istudes üles. Kuid selline snafu mis tahes muus kontekstis võib olla katastroofiline.

Võib tunduda ohutu eeldada, et Denny's oleks registreerinud twitter.com/dennys, täpselt nagu neil on dennys.com. Kuid nad ei teinud seda ja teate, mida nad ütlevad selle kohta, mis juhtub, kui oletate.

Mis oleks, kui sama viga oleks tehtud telereklaamis või trükireklaamis? Või otsepostituse või e-posti postkaardi või uudiskirja peal? Turundus ja kommunikatsioon peavad olema Interactive'iga otseses ja pidevas kontaktis, et vältida seda, et selline viga õõnestaks isegi parimat interaktiivset turundust.

Uute menüüde printimine ei pruugi interaktiivse meeskonna sisendit küsida. Kuid nüüd sisaldavad ka kõige vanakooli äritööriistad mõnda digitaalset elementi, näiteks URL-e. Mõlemad kommunikatsioonivahendid - nii traditsioonilised kui ka digitaalsed - peavad olema ühtse rinde tagamiseks kaasatud iga projekti kavandamisprotsessi.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.