Avatud kiri aadressile @Jack Twitteri kohta

ma armastan twitteri

Kallis Jack,

Juba aasta aega olen ma naljatanud, et Twitter on nagu tüdruk, kellega mul koolis oli arm, mis ei anna mulle kellaaega. Üks kord mängisime keldris pudelit keerutamas ja ta nügis pudelit, et suudelda minu kõrval olevat kutti, kes oli nõme. Ta murdis mu südame. Ja lõpuks murdis ta oma. Kaotasime mõlemad. Ka Twitter kaotab.

Sa kirjutasid sisse oma sissetuleku kõne:

Meil on hea meel teatada, et igapäevane aktiivne kasutamine kiirenes 3. kvartalit järjest ja näeme, et tugev kasv jätkub.

Ma pole kindel, kes We on, aga kui ma seda sõna kuulsin igapäevane aktiivne kasutamine kiirenes, Valasin pisara. Sa suudled nõme. Ja see on nõme, sest ma olin see, kes sind armastas.

Lisasite:

Sa ei lähe päevagi Twitterist kuulmata.

Kuigi see on tõsi, olgem üksteise suhtes ausad. Põhimõtteliselt sellepärast, et see termin tweeted on eelnenud nimi Donald Trump juba üle aasta.

See kutt, kellest sa liiga ei hooli, on tegelikult ainus põhjus, miks enamik inimesi eelmisel aastal Twitterist üldse kuulis. Ja näib, et see jätkub ka sel aastal. Vaevalt see kingitus, mis Twitteri oma senisele hiilgusele toob.

Ma ei ole häkk

Olen töötanud veebitööstuses selle loomisest alates ja traditsioonilisest turundusest enne seda. Vaatasin, kuidas ajalehed sooritasid enesetapu, ignoreerides ajakirjanikutalenti, mille pärast lugejad neid hindasid, ja vahetades seda silmamunade ja kupongide vastu. Nad armusid jama.

Olen teinud hoolsuskohustuse uurimisi ja pakkunud SaaS-i konsultatsioone investeeringute ja omandamiste üle 3 miljardi dollari kohta. Ennustasin (nagu paljud teisedki) otsingutööstuse halli poole hääbumist. Olin varakult osa ExactTarget'i kasvust ja aitasin luua teise ettevõtte, mis Oracle'ile müüs. Kirjutan iga päev turundustehnoloogiast. Saan ringi.

Ja ma armastan Twitterit ... hoolimata sellest, et ta mind ei kuulanud.

Kuidas ma usun, et Twitter võib ümber pöörata ... kiiresti

Hüppame otse asja juurde. Olen Twitteris pettunud, sest arvan, et probleem on palju vähem keeruline kui te seda välja mõtlete. Ja kuna ma usun, et olete armunud üha suuremasse hulka - nõme -, mis viib teie enda enesetapuni.

Twitteri kogemus oli varem hämmastav inimene, bränd või isegi 140 tähemärki pakitud geenius. Kogemus sarnaneb nüüd üritusega vestelda suurim mosh süvend planeedil. (Ma tahtsin artiklis alati kasutada mõistet mosh pit).

Twitteri müra on vaibumatu ... ja te tähistate selle kasvu aktiivne kasutamine.

Siit soovitaksin kohe:

  1. Blokeeri korrake säutse. Lõpeta hullus. Minu Twitteri kontol ei tohiks mul lubada sama säutsu korrata kindla aja jooksul, kui ma ei maksa piiksumise reklaamimiseks. Miks ma peaksin teile maksma, kui saan päevast päeva lihtsalt kaja puhuda? Vihje: ma ei maksa teile.
  2. Tasu eest API kasutus avaldatud säutsu kohta. See ei pea olema palju ... aga kirjastajana maksaksin hea meelega igakuist tellimust, kus saaksin automaatselt oma artiklite kohta teateid säutsuda, et mu jälgijad vastaksid. Rämpspostitajad seda ei tee. Nad lahkuvad.
  3. Tasu #ad kasutamise eest avaldatud säutsu kohta. Teie platvormil liigub iga päev miljoneid dollareid, mida te ei monetiseeri. Muidugi, mu sõbrad vihkavad mind selle soovitamise eest, kuid ma üritan teid aidata - mitte neid. See vähendab pakkumisi ja me võime alati blokeerida või lüüa rämpspostitajad, kes taotlevad, ilma silte lisamata.
  4. lisama Lubage otsesõnumid. Ma ei saa ega saa oma DM-sid kontrollida, kuna need on kontrolli alt väljas. Mul pole aimugi, millest üldse alustada, kuid oleksin armastanud võimalust lubada mõnel kasutajal minuga privaatselt rääkida. Praegu on need segunenud tuhandete muude sõnumitega ja ma keeldun neid kontrollimast.
  5. Lõpeta mulle jälgimiseks meilide saatmine Pop-kultuur Twitteri kontod, mis on minu jaoks täiesti ebaolulised. Kui te mind kuulaksite (nt vaatasite, kellega ma suhtlesin), siis teaksite, et Kanye West ja Justin Bieber on inimesed, kelle vastu mul on null huvi. Kuigi te arvate, et olete sotsiaalne TMZ, pole see põhjus, miks ma teid kasutan… mitte see, kuidas miljonid teised sind kasutavad. 
  6. Eristama Kaubamärgid firmalt People. Vahet ei pea olema palju, kuid oleks hämmastav, kui saaksin vahet teha. Ma saaksin oma voogu isiklike ja erialaste vestluste vahel filtreerida ja segmentida.
  7. Võta omaks a Klienditeeninduse kanal. Miljonid kaebused ja ülevaated läbivad teie platvormi iga päev ja liiguvad korporatsioonide juurde, kes ostavad nende püüdmiseks sotsiaalmeedia jälgimise tööriistu. Miks te ei paku selleks tööriistu? Miks ei tõmba Twitter vaipa kolmandate osapoolte rakendustest välja ja teeb seda ise? Mulle meeldiks oma saidil arvustusbott, mis mind sildistaks ja Twitteris avaldaks, et maailm seda näeks. Mul oleks tore näha, kui pakute automaatselt brändi profiili osana meelsust ja arvustusi.
  8. Palun parandage oma sisemine otsing ja automaatteksti täpsus. Et ma pean kasutama sait: twitter.com Google'is tehtud otsingud Twitteris inimeste leidmiseks on naeruväärsed.

img 0339
Seal see sul on, Jack. Loodan südamest, et Twitter ei jää selle jura juurde, mida ta pidudel suudleb. Löö kasutajanäru ja võta kaasamine omaks. Twitteri tõeline armastus istub siin ja ootab.

Psst ... helista mulle. 😉

Douglas

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.