Tehisintellekt (AI) ja digitaalse turunduse revolutsioon

Tehisintellekt (AI) ja digitaalne turundus

Digiturundus on igaühe tuum pood äri. Seda kasutatakse müügi toomiseks, bränditeadlikkuse suurendamiseks ja uute klientideni jõudmiseks. 

Tänapäeva turg on aga küllastunud ja poodiettevõtted peavad konkurentsi ületamiseks kõvasti tööd tegema. Vähe sellest - nad peaksid jälgima ka uusimaid tehnoloogilisi suundumusi ja rakendama vastavalt turundusvõtteid. 

Üks uusimaid tehnoloogilisi uuendusi, mis võivad digiturundust murranguliselt muuta, on tehisintellekti (AI). Vaatame, kuidas.  

Olulised probleemid tänapäeva turunduskanalitega 

Praegu tundub digiturundus mõnevõrra lihtne. Poodettevõtted saavad palgata turundaja või luua meeskonna, kes haldab sotsiaalvõrgustikke, tegeleb tasuliste reklaamidega, võtab tööle mõjutajaid ja tegeleb muude reklaamidega. Siiski tekivad mitmed kriitilised probleemid, millega poodidel on probleeme. 

  • Ettevõtted igatsevad kliendikeskset lähenemist -Kliendikesksus peaks olema iga ettevõtte eesmärk. Sellegipoolest annavad paljud ettevõtete omanikud seda ideed edasi ja keskenduvad iseendale, oma investeeringutasuvusele ja toodetele. Seetõttu jääb klientide isikupärastamine ebamääraseks ning ettevõtted otsustavad sageli sellega hiljem tegeleda. Kahjuks on see suur viga. Tänapäeva maailmas teavad kliendid, kui palju nad väärivad, ja neile ei meeldi, kui neid koheldakse kui hoiupõrsaid. Ilma kliendikeskse lähenemisviisita jätavad ettevõtted lojaalse kliendibaasi loomise ja konkurentide ees konkurentsieelise.
  • Suurandmetega on probleeme - Poodide omanikud teavad, kui oluline on klientide kohta andmete kogumine eduka turunduskampaania osas. Kliendiandmete kogumine parandab ka kliendikogemust ja peaks seega suurendama tulusid. Kahjuks seisavad ettevõtted sageli silmitsi suurte andmete analüüsi väljakutsetega. See paneb nad ilma olulisest teabest, mis aitab neil veelgi paremini hakkama saada käitumuslik turundus.

Ameerika konsultandi ja autori Geoffrey Moore'i sõnadega:

Ilma suurte andmeteta on ettevõtted pimedad ja kurtid, ekslevad veebis nagu hirved kiirteel.

Geoffrey Moore, häirivate toodete turundamine ja müümine tavaklientidele

  • Sisu loomise probleemid on reaalsed - Fakt on see, et ilma sisuta pole digitaalset turundust. Sisu on bränditeadlikkuse parandamiseks, paremusjärjestuse tõstmiseks ja huvi tekitamiseks ülioluline. Digitaalturunduses kõige sagedamini kasutatav sisu sisaldab ajaveebi postitusi, artikleid, sotsiaalseid värskendusi, säutsusid, videoid, esitlusi ja e -raamatuid. Siiski ei tea ettevõtted mõnikord, milline sisu võib kõige rohkem kasu tuua. Nad näevad vaeva sihtrühmade reaktsioonide analüüsimisega nende jagatavale ja võivad püüda kõike ühe korraga katta, selle asemel, et keskenduda kõige paremini toimivale. 
  • Tasulised reklaamid pole alati lihtsad - Mõned poodide omanikud usuvad sageli, et kuna neil on juba pood, tulevad inimesed kohale, kuid tavaliselt tasuliste reklaamide kaudu. Seetõttu arvavad nad, et tasulised reklaamid on turvaline viis klientide kiireks meelitamiseks. Turundajad peaksid aga alati mõtlema uutele reklaamide optimeerimise viisidele, kui nad tahavad seda edukalt teha. Teine aspekt, mida kaaluda, on sihtleht. Parimate turundustulemuste saamiseks peavad sihtlehed olema korralikult vormindatud ja töötama kõikides seadmetes. Sellegipoolest otsustavad paljud ettevõtted kasutada oma kodulehte sihtlehena, kuid see pole alati parim lahendus. 
  • Halb e -posti optimeerimine - Üks parimaid viise toodete reklaamimiseks on meiliturundus. Selle abil saavad e -kaubanduse ettevõtted otse kliendile läheneda ja neil on kõrgemad konversioonimäärad. E -kirjad parandavad ka suhteid müügivihjetega ning neid saab kasutada tulevaste, praeguste ja varasemate klientide jaoks. 

Kahjuks on meilide keskmine avamissagedus mõnikord äärmiselt madal. Nii palju, et jaemüügi keskmine avamismäär on vaid umbes 13%. Sama kehtib ka klikkimise määra kohta. Keskmine e -posti CTR kõigis tööstusharudes on 2.65%, mis mõjutab drastiliselt müüki. 

StartupBonsai, e -posti turundusstatistika

  • AI -lahenduste parimad tavad - Õnneks saab tänapäeva tehnoloogiat digiturunduses kasutada peaaegu kõigi ülaltoodud probleemide lahendamiseks. Tehisintellekti ja masinõpet saab isikupärastamise, optimeerimise ja sisu loomise täiustamiseks kasutada mitmel viisil. Siin on, kuidas seda teha. 
  • AI paremaks isikupärastamiseks - Need poodiettevõtted, kes jälgivad uusimaid suundumusi, teavad, et tehisintellekti saab kasutada isikupärastamise parandamiseks kohe, kui klient lehele jõuab. Kõik kasutajad pole ühesugused ja tehisintellektiga saavad kaubamärgid teha järgmist. 
    • Kuva isikupärastatud sisu erinevates seadmetes
    • Pakkuge toodet või teenust asukoha järgi 
    • Esitage soovitusi varasemate otsingute ja märksõnade põhjal
    • Muutke veebisaidi sisu vastavalt külastajale 
    • Kasutage AI -d sentimentide analüüsimiseks 

Parim näide e -kaubanduse isikupärastamisest on Isikupärastage Amazon, mis võimaldab arendajatel luua rakendusi masinõppetehnoloogia abil nagu Amazon. 

  • Võimsad tööriistad suurandmete analüüsiks -Kliendikeskse strateegia loomiseks peaksid ettevõtted tegelema kehtiva klienditeabe kogumise, analüüsimise ja filtreerimisega. Tehisintellekti abil võib andmete kogumine ja analüüsimine olla lihtsam. Näiteks saab õige tehisintellekti abil kindlaks teha, milliseid tooteid ostetakse kõige rohkem, milliseid lehti vaadatakse kõige rohkem jms. AI saab jälgida kogu klienditeekonda ja pakkuda müügi parandamiseks õiget lahendust. Näiteks Google Analyticsi abil saavad turundajad vaadata klientide käitumist veebisaidil. 
  • Sisu loomise veebipõhised tehisintellekti platvormid - tehisintellekt suudab lahendada kaks kõige levinumat sisuga seotud probleemi - sisu loomise kiirendamine ja klientide sisule reageerimise analüüsimine. Sisu loomise osas on veebis saadaval mitu tehisintellekti tööriista, mis aitavad turundajatel luua sotsiaalsete postituste jaoks kaubamärgiga pilte, artiklite pealkirju või isegi ajaveebi postitust või reklaamvideot luua. Teisest küljest võib AI-toega tarkvara aidata turundajatel analüüsida enamat kui lihtsalt demograafilist teavet. See saab jälgida klientide käitumist ja sotsiaalmeedia kaasamist. Mõned näiteks Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly jne. 
  • AI saab veebipõhiseid reklaamikampaaniaid lihtsustada - Praegu pakuvad Facebook ja paljud teised platvormid AI -tööriistu, mis aitavad turundajatel oma reklaame hõlpsalt hallata. See tähendab, et reklaamid ei lähe raisku. Ühest küljest on turundajatel juurdepääs igasugusele teabele, mis muudab reklaamide optimeerimise lihtsamaks. Teiselt poolt, Facebook kasutab AI -d reklaamide edastamiseks otse sihtrühmale. Lisaks mängib sihtleht reklaamide kõrval olulist rolli. Parima võimaliku sihtlehe kujundamisel võib olla suur erinevus. Tehisintellekt saab aidata tähelepanuväärse sihtlehe kahe olulise komponendiga -isikupärastamine ja disain
  • AI e -posti optimeerimiseks - Kuna e -posti turundus on veebiettevõtete jaoks ülioluline, saab AI parandada e -kirjade loomist. Mis veel, AI -d saab kasutada kvaliteetsete meilide saatmiseks ja suurendada tulusid, olles samal ajal tasuv. Praegu saavad tehisintellektiga töötavad tööriistad: 
    • Kirjutage e -posti teemaread
    • Saatke isikupärastatud e -kirju
    • Parandage meilikampaaniaid 
    • optimeerima e-posti saatmise ajad
    • Korraldage meililoendeid 
    • Automatiseerige uudiskirju

See optimeerimine võib suurendada avamise ja klikkimise määra ning suurendada müüki. Lisaks saab AI vestlusroboteid kasutada sõnumsiderakendustes, täiendada meilikampaaniaid ja pakkuda ülimat isikupärastatud kogemust.

Digiturundus on iga ettevõtte edu oluline osa. Sellegipoolest on poodidel üha suurem konkurents, mida ületada, ja sellel teel võivad turundajad silmitsi seista mitmete väljakutsetega. Näiteks võib sisu loomine muutuda kurnavaks ja suurandmetega tegelemine võib tunduda võimatu. 

Õnneks aitavad tänapäeval paljud AI abil töötavad tööriistad turundajatel oma kampaaniaid optimeerida ja ettevõtted tulu teenida. Alates täiustatud meilidest kuni lihtsate veebipõhiste reklaamideni on AI -l õigus muuta digitaalse turunduse toimimist. Parim asi selles - see on vaid mõne hiireklõpsu kaugusel. 

Avalikustamine: Martech Zone selles artiklis on Amazoni sidusettevõtte link.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.