Dennis DeGregor

Dennis DeGregor töötab ettevõttes Verticurl globaalse kogemuse andmepraktika asepresidendina. WPP ettevõte ja kuulub Ogilvy kontserni. Dennisel on laialdased kliendipoolsed kogemused Fortune 500 kaubamärkidega ettevõtte CX-i ümberkujundamises, andmestrateegias, analüütikas ja tehnoloogia võimendamises konkurentsieelise saavutamiseks. Dennis on tuntud suure jõudlusega meeskondade loomise poolest, mis kiirendavad klientide täielikku kogemuste teisendamise algatusi andmestrateegia uuenduste kaudu. Ta on kirjutanud kaks raamatut teemal ettevõtte andmed, strateegiline tehisintellekt ja globaalse Interneti võimendamine konkurentsieelise saavutamiseks andmepõhise CX-i teisenduse kaudu: HAILOs: konkureerimine AI-ga Google'i-järgsel ajastul ja Kliendi läbipaistev ettevõte.

Arenev tehnoloogia

Dennis DeGregorKolmapäeval, 11. jaanuaril 2023
209

Klienditeekonna täiustamise kunst ja teadus 2023. aastal

Klienditeekonna parandamine nõuab pidevat tähelepanu, kuna ettevõtted kohandavad oma strateegiaid kiiresti muutuvate tarbijatrendide, ostuharjumuste ja majandustingimustega. Paljud jaemüüjad peavad oma strateegiaid kiiremini kohandama... Kuni 60 protsenti potentsiaalsest müügist läheb kaotsi, kui kliendid väljendavad ostusoovi, kuid lõpuks ei tegutse. Rohkem kui 2.5 miljoni registreeritud müügi uuringu kohaselt…

Kõik algas raamatuklubina.

Jah, ma olen tõsine. Alustasin oma tööd veebis rohkem kui kaks aastakümmet tagasi. Minu esimene sait oli sait nimega Abikäsi, mis kureeris parimaid veebisaite, et aidata inimestel oma arvuteid ja Interneti-ressurssides navigeerida. Aastaid hiljem müüsin domeeni ettevõttele, mis aitas inimestel suitsetamisest loobuda, mis oli üks minu esimesi suur lepingud.

Hakkasin Bloggeris blogi pidama ja luuletasin kõike alates poliitikast kuni Interneti-tööriistadeni. Olin kõikjal ja kirjutasin enamasti iseendale – ilma suurema publikuta. Kuulusin Indianapolise turundusraamatute klubisse, mis kiiresti kontrolli alt väljus. Aja jooksul sain teada, et üha rohkem grupist tuleb minu juurde tehnoloogiaalast nõu küsima. Minu tehnoloogilise tausta ning äri- ja turundusoskuse kombinatsiooni järele oli suur nõudlus, kuna Internet tõi tööstusesse kiiresti muutusi.

Pärast lugemist Alasti vestlused, olin motiveeritud paremini brändima ja saidi sisu kontrollima. Tahtsin ka oma ajaveebi välimust ja olemust rohkem kontrollida, mistõttu kolisin 2006. aastal oma domeeni ja ehitasin oma esimese WordPressi saidi. Kuna olin keskendunud turundustehnoloogiale, ei tahtnud ma, et minu nimega domeen teele jääks, mistõttu teisaldasin saidi (valutult) 2008. aastal uude domeeni, kus seda on sellest ajast peale kasvanud.

. Martech Zone omab ja haldab DK New Media, LLC, ettevõte, mille asutasin 2009. aastal. Pärast töötamist peaaegu kõigi suuremate veebiturunduse osakondadega ExactTargetis ja Compendiumi käivitamist teadsin, et nii keerulises valdkonnas on suur nõudlus minu teadmiste ja juhiste järele.

DK New Media on minu isiklik ettevõte, kes jälgib minu väljaandeid, taskuhäälingusaateid, töötubasid, veebiseminare ja esinemiskontserte. Highbridge on minu agentuur koos kahe teise partneriga, mis aitab ettevõtetel maksimeerida oma investeeringuid müüki, turundusse ja seotud toodetesse. Pakume integratsiooni, migratsiooni, koolitust, strateegilist nõustamist ja kohandatud arendust.

Suur aitäh toetuse eest aastate jooksul!

Douglas Karr
Tegevjuht DK New Media
VP, Highbridge