5 õppetundi, mis on saadud enam kui 30 miljonist üks-ühele kliendisuhtlusest 2021. aastal

2015. aastal otsustasime minu kaasasutajaga muuta viisi, kuidas turundajad oma klientidega suhteid loovad. Miks? Suhe klientide ja digitaalse meedia vahel oli põhimõtteliselt muutunud, kuid turundus ei olnud sellega koos arenenud. Nägin, et signaal-müra vaheline probleem on suur ja kui kaubamärgid ei olnud üliolulised, ei saanud nad oma turundussignaali piisavalt tugevaks, et neid staatiliselt kuulda saaks. Nägin ka, et tume sotsiaalne oli tõusuteel, kus