Vältige agentuuride pantvangi sattumist

pantvang

Minu agentuuri omamine on olnud äritegevuse silmarõõm ... ja see pole ilus. Ma ei taha, et see postitus oleks agentuuri halvustav ametikoht, kuna ma tunnen kaasa paljudele agentuuridele ja nende rasketele otsustele. Alustades olin idealistlik, et ma ei tahtnud olla et agentuur - üks neist asutustest, kes kliente nikeldas ja ajastas, surus neid iga päev müüma, söödis ja vahetas või küsis kinnihoidjalt rohkem, kui nad kinni keerasid.

Meil on olnud väga lahtine leping, mis võimaldas klientidel lahkuda, kui nad seda soovisid, kuid see tulenes ka meile - mitu korda. Selle asemel, et seda kasutataks väljaminekuna, kui asjad ei töötanud, oleme lasknud mitmel kliendil meie kindlasummalises süsteemis registreeruda, tungivalt pingutada, et saada palju rohkem tööd, kui lubasime, ja seejärel loobuda, et vältida selle eest maksmist. mööda teed. See maksab meile palju aega ja raha.

Sellest hoolimata vihkame endiselt selliste meilide saamist:

e-post-pantvangiagentuur

See tekitab kaks tohutut probleemi. Esiteks on kliendil nüüd raha otsas ja sõltub agentuurist, kellega nad oma eelarvet kulutasid. Teiseks on klient nüüd agentuurist pahane ja võimalus asjade ümberpööramiseks pole hea. See tähendab, et neil võib tekkida vajadus minema kõndida ja otsast alustada. Kallis protsess, mida nad ei pruugi endale lubada.

Sõltuvalt agentuuriga sõlmitud lepingust võib agentuur olla ka õiguses. Võib-olla pani agentuur veebi kohalolekule palju vaeva ja töötab lepingu kallal, kus klient maksab järelmaksu. Saidi hea asetuse saavutamine võib võtta aega (kuigi olen üllatunud, et SEO konsultant võtaks konkureerivate klientide kallale). See ei pruugi üldse pantvangi olukord olla.

Kui arvate, et agentuur on ükskõik mis osas vale, võiksite oma lepingud üle vaadata. Näiteks, kui tellime animatsioon agentuurile sisse, saame tõenäoliselt ainult väljundvideo tagasi. Enamik agentuure ei paku tooreid After Effectsi faile, välja arvatud juhul, kui see on lepingu osa. Kui soovite animatsiooni muuta, peate tõenäoliselt minema tagasi lähteagentuuri ja hankima uue lepingu.

Kuidas agentuuri pantvangis olekut vältida

Digitaalturunduses soovitame teil alati oma agentuuriga suhelda, teades järgmist:

  • Domeeninimi - kellele kuulub domeeninimi? Oleksite üllatunud, kui paljud agentuurid kliendi jaoks domeeninime registreerivad ja siis alles hoiavad. Me paneme oma kliendid alati registreerima ja omama domeeni.
  • hosting - kui katkestate sidemed oma agentuuriga, kas peate oma saidi teise hostiga ümber paigutama või võite jääda nende juurde? Ostame sageli klientidele hostimise, kuid see on alati nende nimel, nii et kui nad meie juurest lahkuvad, saavad nad lihtsalt meie juurdepääsu eemaldada.
  • Toores vara - kujundusfailid nagu Photoshop, Illustrator, After Effects, Code ja muud ressursid, mida kasutatakse muude meediumiväljundite väljatöötamiseks, on sageli agentuuri omand, kui te ei pea läbirääkimisi teisiti. Näiteks infograafikute väljatöötamisel anname Illustratori failid tagasi, et meie kliendid saaksid neid uuesti kasutada ja nende väärtust maksimeerida. Sa oleksid siiski üllatunud, kui paljud seda siiski ei tee.

Osta versus liising

Kõik sõltub sellest, kas ostate ja omate õigusi kõigele, mida teie agentuur teeb, või kui neile jäävad osa õigustest oma tööle. Meie alati tehke see oma klientidega selgeks. Oleme klientidega välja töötanud paar lahendust, kus hoidsime kulud madalal, pidades läbirääkimisi lepingu üle, kus me oleme vara kaasomandis. See tähendab, et saaksime neid teiste klientide jaoks soovi korral uuesti kasutada. Näitena võib tuua a poe asukoha platvorm ehitasime aastaid tagasi Google Mapsi abil.

Juriidilist kõnet võib olla keeruline lugeda kutsestandardilepingus, nii et veenduge, et teate. Lihtne viis on lihtsalt küsida:

  • Mis juhtub, kui lõpetame oma ärisuhted? Kas see kuulub mulle või on see teile?
  • Kui meil on vaja pärast ärisuhte lõpetamist muudatusi, kuidas see juhtub?

Ma ei suru ka selles artiklis, et peaksite alati läbirääkimisi agentuuri omandis. Sageli võite agentuuridelt saada väga konkurentsivõimelisi hindu, kuna nad on juba eeltöö teinud ning varade ja tööriistade omamine nende ülesannete täitmiseks. See on rohkem a üürileping or osamakse kokkuleppel ja võib teile kasulik olla, kui soovite raha kokku hoida.

Näiteks võime kogu saidi ja kogu meedia välja maksta 60 tuhande dollariga, kuid lepime kokku 5 XNUMX dollari suuruse osamakse. Klient saab kasu saidi kiirest ülesehitamisest, ilma et peaksite kogu raha ette maksma. Kuid agentuur saab sellest kasu, sest aasta möödudes on neil ühtlane tuluvoog. Kui klient otsustab lepingu lühikese ja vaikimisi katkestada, võivad nad ka vara koos sellega kaotada. Või ehk saavad nad vara ostmiseks kokku leppida ühekordse väljamakse.

Töötame nüüd koos advokaatidega selle pakkumise paremaks määratlemiseks klientidele. Võime pakkuda kolme erinevat lepingut, sealhulgas puhas nõustamine ilma varadeta, täitmine, kus me säilitame tööõigused madalama määraga, ja täitmine, kus meie kliendid säilitavad tööõigused kõrgema määraga.

Nii saavad ettevõtted, kes usuvad, et meil võib olla liiga kõrge hind, töötada koos meiega madalama hinnaga ... aga kui meil õnnestub ja nad soovivad enda teose õigused, peavad nad selle ostu meie käest läbi rääkima. Või nad võivad lihtsalt lahkuda ja me jätame töö alles, et saaksime seda teise kliendi jaoks uuesti kasutada.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.