Saidi otsing: üle 20% meie avalehe klikkidest tuleb ühest funktsioonist
Registreerusime Hotjari ja 1 jaoks. See on põhjalik avaleht arvukate sektsioonide, elementide ja teabega. Meie eesmärk ei ole inimesi segadusse ajada – meie eesmärk on pakkuda organiseeritud lehte, kust külastajad leiavad kõik, mida nad otsivad.
Aga nad ei leia seda!
Kuidas me teame? Üle 20% kogu suhtlusest Meie avalehel olev tekst tuleb otse otsinguribalt. Külastajad saabuvad, jätavad hoolikalt koostatud jaotised vahele ja suunduvad otse ainsa elemendi juurde, mis annab neile kontrolli: otsingufunktsiooni juurde.
Ülejäänud lehe analüüsimisel leidsime, et külastajad kerkisid harva edasi või suhtlesid sisuga märkimisväärselt. Ainus teine kõva osa oli jalus – see viitab sageli sellele, et kasutajad otsivad põhilisi navigeerimislinke või kontaktandmeid pärast seda, kui nad ei leidnud vajalikku teavet ülaosast.
See üksainus andmepunkt oli silmiavav. See andis mõista, et kuigi meie navigatsioon ja paigutus võivad olla sisemisest vaatenurgast hästi struktureeritud, eelistasid kasutajad sellest täielikult mööda hiilida ja sisestada ise, mida nad tahavad.
See on üks levinumaid UX-tõdesid: Kasutajad ei taha mõelda, kuidas olete oma sisu korraldanud. Nad tahavad selle kiiresti üles leida.
Sihtotstarbeliselt loodud sisemise otsingumootori jõud
Selle kogemuse parandamiseks rakendasime SearchWP meie sisemise otsingulahendusena. See pakub tugevat automaatsete soovituste mehhanismi, intelligentset kaalumist ja üksikasjalikku aruandlust selle kohta, mida kasutajad otsivad. Erinevalt WordPressi vaikeotsingust, mis on kurikuulsalt piiratud postituste sisu ja pealkirjadega, võimaldab SearchWP meil indekseerida kohandatud välju, taksonoomiaid, PDF-e ja isegi lühikoodide sisu.
See tähendab, et kui keegi otsib reklaami optimeerimine or CRM-i integreerimine, ei näe nad lihtsalt suvalist ajaveebipostituste loendit – nad näevad kõige asjakohasemaid ressursse, tööriistu ja definitsioone kogu meie saidil.
Automaatsete soovituste funktsioon on samuti osutunud hindamatuks. Kohene tagasiside julgustab kasutajaid oma päringuid täpsustama või lõpetama, sarnaselt kogemusele, mida nad Google'ilt ootavad. Koos populaarseimate otsinguterminite analüütikaga on meil nüüd selge ülevaade sellest, mis kasutajatele kõige rohkem korda läheb. Sageli paljastavad need otsingud lünki meie sisustrateegias – teemasid, mida me pole veel käsitlenud, aga peaksime olema.
Sisemine otsing ei paranda mitte ainult kasutatavust, vaid mõjutab otseselt ka äritulemusi. Kui külastajad leiavad kiiresti vajaliku, jäävad nad kauemaks, vaatavad rohkem lehti ja teevad suurema tõenäosusega konversiooni. Tegelikult on uuringud näidanud, et saidisisese otsingu kasutajad kaks kuni kolm korda tõenäolisem konversioonitoimingut tegema võrreldes nendega, kes kasutavad ainult navigeerimismenüüsid.
Turunduse seisukohast on sisemised otsinguandmed puhas kuld. Need annavad reaalajas ülevaate klientide kavatsusest – mis neid huvitab, milliseid probleeme nad lahendada püüavad ja millist keelt nad nende vajaduste kirjeldamiseks kasutavad. Need andmed võivad anda teavet mitte ainult teie sisustrateegia, vaid ka teie... SEO märksõnad, reklaamitekst ja isegi toote positsioneerimine.
Sisemiste otsingupäringute analüüsimine Google Analyticsi abil
Kui teie analüüsiplatvorm seda toetab, siis integreerimine saidiotsingu jälgimine saab külastajate käitumise muuta tegutsemist võimaldavaks teabeks. GA4 ei ole sisseehitatud Saidi Otsing säte. Selle asemel jälgitakse otsingutegevust kui sündmus nimega view_search_results. Selle sündmuse jäädvustamiseks peate tagama, et teie sisemised otsingu URL-id sisaldavad päringuparameeter (näiteks, ?s= or ?q=) ja et GA4 on konfigureeritud seda automaatselt ära tundma.
Selle lubamiseks toimige järgmiselt.
- Kontrollige oma otsingu URL-i struktuuri. Külasta oma veebisaiti, tee otsing ja pane tähele päringuparameetrit. Enamik WordPressi saite kasutab
?s=keyword, samas kui mõned kohandatud saidid võivad kasutada?q=keywordvõi /search/keyword/. GA4 tugineb sellele päringuparameetrile otsinguterminite andmete täitmiseks. - Täiustatud mõõtmise seadistamine GA4-s. Oma GA4-omandis minge aadressile Administraator → Andmevood → Veebivoo üksikasjad ja veenduge Täiustatud mõõtmine on sisse lülitatud. Nende valikute alt lülitage sisse Saidi OtsingGA4 püüab otsingutermineid automaatselt tuvastada, otsides standardparameetreid (nt q, s, search või query). Kui teie sait kasutab kohandatud parameetrit, saate selle käsitsi lisada.
- Kinnitage sündmus reaalajas aruannetes. Pärast saidil mõne otsingu tegemist avage Aruanded → Reaalajas GA4-s. Otsige sündmust view_search_results. Kui see kuvatakse koos teie testmärksõnaga, siis jälgimine töötab.
- Analüüsige otsingukäitumist. GA4 täidab automaatselt otsingutermin selle sündmuse mõõde. Saate seda vaadata jaotises Aruanded → Kaasatus → Sündmused → Kuva otsingutulemused või luues Uurimisaruanne mis jaotab otsinguterminid, kaasamisaja ja konversioonitulemused.
Kui need andmed hakkavad kogunema, saate kiiresti kindlaks teha, mida külastajad kõige sagedamini otsivad – ja kus teil võib olla sisulünki. Aja jooksul moodustavad need teadmised kasutaja kavatsuse kaart kogu teie saidil: milliseid sõnu inimesed kasutavad, milliseid teemasid nad ootavad teilt käsitletavat ja millist sisu nad ei leia. See teadmine on teie saidi kujundamisel hindamatu väärtusega. toimetuskalender, SEO strateegia, ja müügi toetamise sisu sama.
Otsingu roll sisurohkes saidis
Ettevõtete jaoks, kes regulaarselt avaldavad, pole tugev sisemine otsingumootor lihtsalt mugavus – see on hädavajalik. Sisukogu kasvades hakkab isegi kõige paremini korraldatud navigatsioon omaenda raskuse all kokku varisema. Sildid, kategooriad ja menüüd saavad teha vaid teatud määral, enne kui kasutajad end eksinud tunnevad.
Tipptasemel otsingukogemus toimib dünaamilise teejuhina, kohandudes reaalajas kasutaja käitumisega. See tagab, et teie kõige asjakohasemad ja väärtuslikumad ressursid jäävad leitavaks ka kaua pärast nende avaldamist.
Kui kasutate WordPressi, siis sellised tööriistad nagu SearchWP saab muuta teie saidi kasutatavust ilma täielikku ümberkujundamist nõudmata. Igaüks neist pakub täiustatud indekseerimist, asjakohasuse häälestamist ja kaasaegseid funktsioone, nagu trükivigade taluvus ja hägune vastete leidmine – väikesed detailid, mis võivad oluliselt parandada klientide lojaalsust ja rahulolu.
Järeldus
Olenemata sellest, kui hästi teie sait on kujundatud või kui intuitiivne teie navigeerimine tundub, soovivad külastajad autonoomiat. Nad eelistavad oma kogemuse üle kontrolli võtta ja suurepärane sisemine otsingumehhanism annab neile just selle.
Kui sa pole veel valmis täielikuks otsinguteenusena platvormiks, siis luba oma analüütikas vähemalt sisemine otsingu jälgimine. Jälgi andmeid tähelepanelikult – need näitavad sulle, mida su sihtrühm soovib, kus sinu sisul puudujääke on ja kuidas saaksid neid paremini teenindada.
Pikas perspektiivis pole sisemine otsing lihtsalt UX funktsioon. See on sisu luuresüsteem mis näitab erinevust selle vahel, mida sa avaldad, ja selle vahel, mida su publik tegelikult vajab.
seotud Martech Zone sisu
