BlueConic: koguge, ühendage ja optimeerige kliendireisi

sinililleline platvorm

Suurandmete ja voogedastustehnoloogiate abil on olemas uus sort turunduse automatiseerimise platvorme, mis pakuvad reaalajas keskset ladu, kus kasutajate interaktsioonid jäädvustatakse veebis ja väljaspool seda ning seejärel rakendatakse neile turundussõnumeid ja toiminguid. BlueConic on üks selline platvorm. Teie olemasolevatel platvormidel kihtidena kogub ja ühendab see teie klientidega suhtlemist ning aitab teid seejärel sisukate turundussõnumite loomisel.

Võime reageerida reaalajas ja haarata mitu andmepunkti aitab ettevõtetel oma klienti või klienti tõhusamalt ja tõhusamalt klienditeekonna kaudu suunata. Keskendudes kliendi teekonnale, mitte oma ettevõttele, saate ostuotsuseid paremini mõjutada ja lõpuks suurendada oma klientide eluea väärtust.

Kaks peamist BlueConic-protsessi, pidev profileerimine ja pidevad dialoogid, võimaldavad teil edastada suhtlusvoogu, mis tõstab kliendivestlust kanalilt kanalile. The BlueConic platvorm teeb koostööd mis tahes turundustehnoloogia korstnaga; suhtub andmehaldusse dünaamiliselt ja järk-järgult; ja töötab reaalajas, mastaabis.

Blueconicu tootelehelt

  • Kasutajaandmete kogumine - Koguge ja salvestage nii autentitud andmeid, nagu nimed ja keskmised tellimusväärtused, kui ka anonüümseid käitumisandmeid, nagu klõpsuvood ja vormisisendid. Kõik need toimingud on ühendatud ühes kasutajaprofiilis ja neid värskendatakse iga interaktsiooni käigus.
  • Identiteediühing - Seostage mitu profiili ja ühendage need üheks. Identiteedi seos põhineb kasutaja käitumisel ja kordumatutel identifikaatoritel ning seda saab määrata isegi tõenäosuse järgi. Turundajate loodud reeglid seovad kohati erinevad profiilid.
  • Tegutsevad teadmised - Teave võimaldab turundajatel vaadata läbi kasutajate suhtlemist ja teisendada toimivaid teadmisi uuteks võimalusteks. Turundajad saavad nüüd avastada uusi segmente, jälgida kasutaja käitumise muutusi ajas ja luua paindlikke juhtpaneele kanaliteüleste dialoogide reaalajas jälgimiseks.
  • Nutikas segmentimine - võimaldab turundajatel segmentida üksikute kasutajate rühmi, kuna sissetulevad andmed on hõivatud. Lennul segmenteerimine on võimalik selliste kriteeriumide abil nagu sisutarbimine, reaalajas kaasamise skoorid, konversioonimäärad, suhtlemise sagedus ning klassikalised demograafilised või psühhograafilised andmed.
  • Alati sisse lülitatud optimeerimine - Optimeerige pidevalt suhtlemist üksikisikutega konversioonide, toote avastamise ja / või suurema kaasamise jaoks. Iga kasutaja täielik suhtlemisajalugu on koheseks optimeerimiseks saadaval, pakkudes soovitusi sama segmendi kasutajagruppidele.
  • Kampaania järjepidevus - Hoidke kampaaniate ja sõnumite järjepidevus kogu kliendi reisi vältel. See järjepidevus nõuab kampaaniavastuste kajastamist erinevates sõnumside platvormides, nagu veeb, e-post, kuvareklaamid, otsing ja sotsiaalne.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.