Brändiabi: kaubamärgi olek

Depositphotos 20400871 s

Ma juhtusin läbi suurepärase pärast täna õhtul kaubamärgi osariigist. Ma ei ole autori Brad VanAukeniga üldse nõus, kuid tahtsin siiski mõned punktid lisada. Ametlikult brändijuhtide kõrval töötades on möödunud paar aastat, kuid tahan välja tuua võtmeküsimuse, mis võib olla ilmne, kuid vajadused on välja öeldud.

Viimasel kümnendil ajalehtede tööstuses nägin kaubamärgi kontrollimise või haldamise võimekuse vähenemist. Visuaalselt oli see ikkagi üsna lihtne ... värvid, logod ja toode ei muutunud. Siiski bränd tegi. Kaubamärk muutus väljastpoolt aastal.

Meie sõnum ja visioon olid järjepidevad. Siiski keskmine mille kaudu inimesed said bränd muutus meie seast inimesteks, Interneti kaudu, meie kohaletoimetajate, klienditeenindajate, klientide, veebikonkurentsi jne kaudu.

Brändi juhtimine

See oli tavapärane äri. Me kõik lehvitasime, naeratasime ja näitasime sõrmi, kui need meediumid ütlesid ja tegid asju, mis meid hävitasid, ja me ei teinud midagi. Selle tulemusena hakkas kaubamärk ebaõnnestuma - ja nad on ikka veel ebaõnnestunud. Ma nägin seda, ma karjusin ja mulle näidati väljapääsu (õnneks).

Mõnikord pole see teistes tööstusharudes nii kiire, kuid me näeme seda üleminekut kõikjal. Küsimus on selles, kas teie brändi juhid teevad midagi selle vastu. Kuidas teie brändijuhid tõhusalt teavitavad, mis sõnumit see on, mida teie ettevõte üritab oma uute meediumide kaudu oma klientidele edastada? Kas kõik teie töötajad saavad nüüd aru, et nad juhivad brändi? Kas nad on selle eest vastutavad? Kuidas neid koolitatakse sellega toime tulema? Mida ütlevad nende ajaveebid teie brändi kohta?

Nüüd on teie brändijuhist valjem ettevõtte enda kvaliteet. Usun, et hr VanAuken teeb selle selgitamiseks suurepärast tööd. Probleemi suurendamine on valik. Tarbijad puutuvad uute valikutega kokku nii kiiresti kui kuulevad halbu uudiseid teie brändi kohta. Juhtum, teisel õhtul ma postitanud umbes Swapagift.com. Pärast postitamist leidsin foorumi, mis rääkis teenusest, ja leidsin teise teenuse, millele viidati paremas valguses ... CardAvenue. Mõne minuti jooksul leidsin suurepärase toote (MITTE turunduse kaudu) ja leidsin samale tootele alternatiivse pakkuja (MITTE nende turunduse kaudu)!

On hämmastav, kui kiiresti halvad uudised rändavad ja konkurents tekib. Rohkem kui kunagi varem peab teie brändijuht pingutama sisemiselt nii palju kui väliselt. Nad peavad olema kõigi teie töötajate evangelist ja treener. Teie teenus, teie toode ja ennekõike teie inimesed on teie suurim vahend oma brändi edastamiseks. Kuidas neil läheb?

Üks kommentaar

  1. 1

    Mul on alustava ettevõtjana väga õnnelik, kui olen juba algusest peale õppinud suhtlusvõrgustike loomist ja enesemärgistamist. Teie viidatud artiklis rõhutas autor neid punkte: "teadlikkus, kättesaadavus, väärtus, asjakohane eristamine ja emotsionaalne seos". Ma töötan selle nimel, et kasvades neid punkte tabada. Nüüd keskendun usaldusväärsuse suurendamiseks tasuta väärtuse andmisele. Lisaks ei ole mind punnitatud bürokraatia koormanud. BTW, mul läheb suurepäraselt!

    Vince, ainus prop., EBay müüja, juhendaja.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.