Näpunäited brändi pahameele vältimiseks oma e-posti strateegia abil

pahameelt

Avaldasime hiljuti infograafiku teemal uuringu läbipõlemine kus kliendid hakkavad vastu pidama uuringute pideval pommitamisel. Selle kannul on suurepärane analüüs, mille on andnud Emailvision selle kohta, kuidas klientide pommitamine võib tegelikult põhjustada brändi pahameelt.

. YouGov ja Emailvision Uuringud küsisid tarbijatelt arvamust turunduskirjavahetuse kohta ja heidavad valgust turundajate valele sammule, mis võib põhjustada brändi pahameelt. Uuringus leiti:

  • 75% teatas, et pahandab kaubamärki pärast seda, kui teda e-kirjadega pommitatakse
  • 71% nimetas pahameele tekitamise põhjuseks soovimatute sõnumite saamist
  • 50% leidis, et nime vale saamine oli põhjus, miks brändist vähem mõelda
  • 40% märkis, et soo eksimisel oleks negatiivne mõju

Parema segmenteerimise ja sihtimise abil saavad turundajad neid lõkse vältida, kuid see on väljakutse, kui tarbijad ei soovi isegi põhiteavet anda:

  • Ainult 28% märkis, et oleks nõus oma nime jagama
  • Ainult 37% oleks nõus oma vanust jagama
  • Ainult 38% protsenti avaldaks oma soo

Parimad näpunäited nutika e-posti turunduskampaania loomiseks

  • Kasutage tehnoloogiat brändi ja nende klientide vahelise lõhe ületamiseks: Väärtuslike andmete genereerimiseks saab hõivata iga kliendi suhtluse veebiettevõttega, alates veebisaidil sirvimisest kuni avamiseni ja meilil klõpsamiseni, säutsuni või poeostuni. Täna on uue põlvkonna tarkvara, mis on pühendatud ettevõtetele nende andmete mõistmiseks, nimega Customer Intelligence. CI-tehnoloogia võimaldab turundajatel luua sihipärast ja isikupärastatud turundust, mis põhineb tüüpilisel tarbijaprofiilil ja / või tellija varasemal suhtlemisel kaubamärgiga.
  • Tutvuge oma kliendiga: Kliendid on üksikisikud ja veebiturundajad peavad looma nendega üks-ühele suhted. Suunatud sõnumite väljatöötamise kaudu on veebibrändidel võimalus oma teadmistega klientidele muljet avaldada. Selle isikliku puudutuse kaudu saavad ettevõtted suhelda asjakohasel ja kaasahaaravamal viisil.
  • Innustage oma klienti: Kliente tuleb veenda oma andmeid andma. Võistluste ja rahaliste pakkumiste kasutamine nende tähelepanu äratamiseks aitab neil tunda oma andmete jagamise eelist.
  • Pealkiri ja e-posti teema: Iga üleskutse tegevusele peaks selle tegevuse väärtust suurendama, seega olge kaasahaarav, tekitage põnevust ja elustage oma brändi ümbritsetud kogemus. See kutse tegevusele tuleks edastada teemareal ja seda tuleks tugevdada e-kirja sisus. See on esmamulje ja teemarea asjakohasus määrab, kas e-kiri avatakse või jääb postkasti kadunuks.
  • Kohandage oma pakkumisi: Ära lase kliendi luurel raisku minna. Varasemat ostukäitumist ja teavet, mida kliendid teile aja jooksul edastavad, saab kasutada sihitud kampaaniate loomiseks. Pakkumiste isikupärastamine võib tähendada erinevust kliki ja müügi vahel.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.