Brody PR: millal oma avalike suhete firmat tulekahju tekitada

250px-Scream_at_laptop.jpgTäna sain koos mõnesaja mõjuka blogija, ajakirjaniku ja valdkonnajuhiga Beth Brodylt soovimatu meili (beth@brodypr.com) koos pressiteatega selle kohta, kuidas Jump Start Social Media avaldab uue e-raamatu väikeettevõtete sotsiaalmeedia turundusest.

See ei olnud piisavalt halb, et see oli rämpspost, see andis ka avalikult saajate nimekirja kõigi teiste nime ja e-posti aadressi. Kunagi kuulnud BCC?

Ma ei tunne Bethi ega tea Brody PR, kuid annan neile teada, nagu ka kõikidele väljavaadetele ja klientidele, et nad väärivad tohutut tagasilööki, mida nad praegu saavad. Üks vastus (vastus kõigile) ulatuslikus e-posti lõimes (mis jätkub) on väljapaistva tööstusharu esindaja poolt:

Võta mind e-g-loendist välja, kus ma kunagi ei palunud olla ja kelle tellimusest ei saa loobuda.

Nimekiri inimestest, kellele see läks, on kes on kes mõjutajatest. Kuigi ma olen meelitatud, et ma tegin the,en nimekirja, ma olen ka vihane, et avalike suhete ettevõte paneks sellise loendi kokku lihtsalt meie rämpspostiks. Olen kindel, et sotsiaalse meedia e-raamat Jump Start on üsna hea e-raamat ... aga ma ei hakka seda alla laadima, linkima ega soovitama, sest nende PR-firma rämpspostitas mind.

Suhtekorraldusfirmad peaksid rohkem kui keegi teine ​​selles valdkonnas teadma soovimatute e-kirjade mõju ja loapõhise suhtluse olulisust selles rämpsposti maailmas. Mul on minu saidil kontaktivorm, et inimesed saaksid mulle joone alla tõmmata - see on suurepärane viis PR-ettevõttele minuga ühenduse saamiseks ... või 80 muu sotsiaalse meediumi kaudu, millega ma suhtlen. See oli lihtsalt laisk PR, puhas ja lihtne.

Nüüd on minu e-posti aadress jumal teab-kelle käes, sest üks PR-agentuur unustas kõik reeglid Avalike suhete. Mitterahaliselt olen nüüd avaldanud nende e-posti aadressi, mida kogu maailm saaks näha. Järgmise edutamise korral loobuge Bethilt noodist - olen kindel, et neile meeldib see!

Samuti lisatakse Brody pika nimekirja PR-rämpspostitajad by Gina Trapani. See paneb mind tegelikult mõtlema, kas Brody võib olla CAN-SPAM-i seaduse rikkumise pärast hagiavaldus grupiviisikus, kuna need ei võimaldanud masssuhtlusest loobuda.

Järgmine kord, kui palkate PR-ettevõtte, uurige, kuidas nad turul mõjutajaid leiavad ja kuidas nad neile lähenevad. Kui see on nagu Brody PR, siis ärge palgake neid. Nad ei saa sellest aru. Kui teil on selline firma nagu Brody PR, kes spämmib mõjutajaid, vallandage nad. Nad teevad teie kaubamärgile rohkem kahju kui kasu.

Lisalugemine: Kuidas üks e-kiri PR-firma tappis, Ma oleksin vabandust hinnanud, Suhtekorraldus ebaõnnestub: õppetund ja möll ... olen kindel, et neid on veel ...

UUENDAMINE: 8 Beth Brodylt väga tore, et ta täna snafu pärast vabandust palub. Bethil on peagi ilmunud artikkel õppetundidest.

TÄHTIS VÄRSKENDAMINE: 10 Saatsite uuesti märkuse teiselt Brody PR-ilt, et meil olid meie postituses valed lingid! Vabandame siiralt ja linke on uuendatud.

22 Kommentaarid

  1. 1

    Parim osa Brody PR-ist on see, et kui ma nende veebisaidile klõpsasin, oli esimene asi, mida ma nägin, nende päisepilt, mis uhkusega kuulutab "Südametunnistusega agentuuri ..."

    Kui see pole iroonia, siis ma ei tea, mis see on.

  2. 2

    Doug - inimestel, kes selliseid asju teevad, on uskumatu enesetähtsuse tunne. Vaadake tema klientide nimekirja; kas sulle ei imponeeri? Kuigi te ei valinud seda, on see, mida ta teile öelda on, alati nii tähtis, nii geniaalne, et on kindel, et mõistate, et ta austas teid oma e-posti aadressiga.

    Te, sotsiaalmeedia kutid, ei saa sellest lihtsalt aru, kui tegemist on tõeliselt olulisega.

  3. 3

    Täname selle postitamise eest, Doug. Nende suhted on avalikud suhted, seejärel meediasuhted ja siis PEAKS olema sotsiaalmeedia suhted (vihmavari, mille alla mõjutajad peaksid langema). Nende kolme ühendamine üheks terminiks on kogu tööstuses pidev läbikukkumine ja positiivne tõend, et enamik ettevõtteid lihtsalt ei saa seda.

  4. 4
  5. 5
  6. 6

    vau - jah, see on suur f-up, kuid kui see pole nende korduv viga, peaksite kahtlustest tõesti kasu saama. Inimestel on halbu päevi ja nad teevad mõnikord vigu. Mis oleks, kui keegi kutsuks su pea ja võtaks lintšimängu sulle järele iga kord, kui päeva jooksul vea tegid? See postitus oleks võinud olla sama sisuline, ilma et oleks kõnealust agentuuri ja publitsisti avalikult maha peetud. Selge on see, et teil endal peab olema halb päev, et olla nii vihane ja sõjakas.

  7. 7

    Doug:

    Ma pole nõus. Ja tegelikult arvan, et see postitus oli kohatult karm. Muidugi teab naine BCC-d. Ta tegi vea. CC ja BCC liin on üksteisest vaid millimeetri kaugusel.

    Tunnistate, et ei tea Beth Brodyt ega Brody PR-i. Kas räägiksite selles postituses räägitu talle näkku. Kas te ütleksite tema ees olevale kliendile, et nad peaksid ta vallandama, kuna ta tegi vea, kui ei pannud inimesi BCC ridadesse? Ma ei tunne sind, nii et ma ei tea vastust sellele küsimusele, kuid mind oleks huvitatud sellest teada saada.

    See on KÕRGE halvemast rämpspostist. Kas te ei saa tõelist rämpsposti?

    See naine tegi ausa vea ja reageerimine on olnud täiesti kohatu. Kõik, kes vastasid, ka teie kasutatud tsitaat, TEADES, mida nad tegid. Nemad spämmisid teadlikult kõiki teisi. Ja ma olen kindel, et see pole esimene kord, kui see juhtub. Ma tahaksin teada teie mõtteid artiklis, mille kirjutasin selle teose kohta:

    Sotsiaalmeedia "gurud" ja blogijad on egoistlikud jonnid
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    Samuti, kui soovite tõelist PR-ebaõnnestumise lugu, lugege seda. See on kaheosaline, kuhu klient tuleb sisse täiesti nüri käiguga.

    Hei PR, blogijad pole tööriistad, mida kasutada
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    UUENDAMINE: halb PR-kogemuslugu. PR-firma klient on nüri.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      Tere, dspark,

      1. Ma ei algatanud seda kohutavat sündmuste jada, dspark. Olen pidanud sellele reageerima.
      2. See on avalike suhete ettevõte. See on nende TÖÖ ja väidetavalt ka KOGEMUS. see on nagu küsimine, kas patsient, kelle jalg on kogemata amputeeritud, ei peaks arstiga pahandama.
      3. See oli soovimatu kommertsmeil, millel EI olnud loobumist.
      4. Nad koostasid salaja selle e-posti aadresside loendi, ilma et adressaadid oleksid sellest teadlikud.

      See ei olnud aus viga - selle loendi koostamine pidi võtma kuid ja nende kliendid maksavad selle teenuse eest. See pole aus, pigem vastupidi - nii kuri kui petlik.

      Doug

      • 9

        See peab teid tõsiselt koormama, et te pole kunagi vigu teinud, Douglas. Ma kiidan teid selle eest, et olete nii eksimatu, et mitte kunagi PR-is viga teha.

        Olen selles osas Davidiga koos. Ülaosas ja mittevajalik, kuid olete kindlasti tundnud vajadust minna kaugemale kui teised postitused.

        • 10

          Jeremy,

          Ma pole kunagi öelnud, et ma ei teinud vigu. Kui ma tegin vigu, kohtasin selle tagajärgi. Kui meil poleks tagajärgi, ei saaks me ju teada, et see oli viga? Olen ühenduses pr Brodyga, olen talle saatnud oma e-raamatu ettevõtte ajaveebi lehele ja pakkunud abi ettevõttele kõiges, mida ta vajab.

          Doug

    • 12

      Ma ei tea Dougist, aga ma ütleksin sarnaselt pr Brodyle, kui mul oleks selleks võimalust.

      Ma arvan, et see on tegelikult hullem kui traditsiooniline rämpspost. Suhtekorraldusfirmad ei ole reklaamijad. Nad peaksid olema asjatundlikud suhtlejad, kes teavad, millised sõnumid publikule meeldivad ja milline taktika neid vihastab. Kui keegi peaks teadma, kuidas sõnum õigesti kaob, on see PR-ettevõte.

      • 13

        Robby,

        Mul oli võimalus. Beth Brody võttis minuga e-posti teel ühendust ja palus minu luba tsiteerida minu ajaveebi oma uues ajaveebis Õpitud õppetunnid. Ja ma palusin ametlikku vabandust - ja sain selle kätte. Ma arvan, et pr Brody paraneb sellest ... kahtlemata.

        Doug

  8. 14

    Ma arvasin varem, et keegi ei tea, milleks BCC on mõeldud. Olen oma meelt muutnud. Saan terve päeva jooksul uudiseid ja PR-väljaandeid (mõnikord) SADA e-posti aadressi väljale TO: (tihtipeale raadio kaudu iga Indiana osariigi meediumiinimese nimi ja e-kiri) telerisse printimiseks, kellest enamik ei taha kindlasti, et nende e-posti aadress avalikult levitataks, rääkimata sellest, et ma usun, et see rikub föderaalseadusi, kas pole?).

    Ma arvan, et see on tahtlik ja tahtlik, et teavitada saajaid sellest, kellele WHO e-kirja sai. Esiteks tõstab see saatja enesetähtsust, näidates suurele publikule nende mõju väidetavat ulatust. Ka seda tehes avaldab see adressaadile materjali kasutamisel veidi peent (või võib-olla mitte nii peenet) survet. Lõppude lõpuks, kui kõik need suured mõjutajad said materjali kätte ja kasutasid seda, kas ma ei peaks seda ka kasutama?

    Ja kokkuvõte on järgmine: ta pani Sind kindlasti sellest rääkima, kas pole? Ei tea, kui paljud inimesed teie blogi lugesid ja klõpsasid pakutavatele linkidele? Mis on poliitiku vana ütlus? "Halb reklaam on parem kui üldse - kirjutage lihtsalt minu nimi õigesti." Võtsite sööda, konksu ja uppuja. Ja selles mõttes tegi ta oma tööd TÕESTI HÄSTI.

  9. 16
  10. 17

    BCC ebaõnnestumine on tõsine ATD aegumine, kuid PR-is peate massiteabevahendite kontaktidele saatma pressiteateid - see on ainus viis, kuidas saate selle kõigile asjakohastele inimestele, kui see on endiselt väärtuslik. Mõistan teie viha teie e-posti aadressi avalikustamise peale - ja teil on õigus sellisena tunda -, aga kas te blogijana ei teaksite pigem uudislugudest, kui need juhtuvad ja on värsked ja uued, selle asemel, et oodata küsitakse?

    Ma ei tea, kuidas see on osariikides, kuid siin Inglismaal registreerivad ajakirjanikud spetsiaalselt meedia andmebaasid, et neile saaks saata asju, mis on nende jaoks asjakohased, kellega nad muidu ei puutuks. Mis sellel viga on?

  11. 18

    Lisaks võib see olla mõni noor kontojuht, keegi, kes on just PR-is alustanud ja teinud vea. Sa oled ta täiesti ära rikkunud. Miks sa oleksid nii kalk? Vähemalt oli tema viga süütu.

    Nad ei pea veetma loendi koostamiseks kuid - võite minna Media Atlasi, Vocuse, Cisioni või ükskõik millisesse muusse meediaandmebaasi ja hankida nimekirja ajakirjanikest, blogijatest, toimetajatest, produtsentidest ... mis iganes. Saatsin eile 227 inimesele pressiteate, täna helistasin neile kõigile, kas nad tahavad seda kasutada. Mul on sellest palju intervjuusid ja oma kliendi kajastust. Kas see on vale? Ei. See on lihtsalt viis, kuidas asjad toimivad - nad teavad seda, ma tean seda, keegi ei vihise selle pärast.

    • 19

      PRMira, see, mida nad tegid ja mida te teete, on Ameerika Ühendriikides ebaseaduslik. Peate pakkuma loobumismehhanismi, vastasel juhul rikute seadust CAN-SPAM. Kas mõistate, et seate oma ettevõtte ohtu? Lõpetage inimeste rämpspostitamine. Pange oma saidil valiknimi ja koguge e-posti aadresse sobival viisil - inimeste loal. DougSent minu Verizon Wireless BlackBerry'st
      Saatja: IntenseDebate teated

  12. 20

    Ma ei sea oma ettevõtet ohtu, sest ajakirjanikud hindavad, kui neile saadetakse neile asjakohast ja ajakohast teavet. Nii töötab PR ja enamik inimesi on seadistamisega päris rahul, kaasa arvatud inimesed, kellele pressiteated saadetakse. Mõnikord võite saata selle kellelegi, kelle jaoks see pole asjakohane, siis nad ütlevad teile, te palute vabandust ja keegi ei kirjuta sellest õelat blogi.

    Ilmselgelt ei tea ma osariikide reeglitest, kuid kuna Vocus, Cision jne toimivad globaalselt (arvan, et need võivad olla Ameerika ettevõtted), ei kujuta ma ette, et see oleks liiga erinev. Ma arvan tõesti, et loote tormi teetassi. See pole nii, et ta saatis teile e-kirja peenise laienemistablettide kohta või küsis teie pangaandmeid - see oli ehtne PR-i tükk, mida ta tõepoolest BCC-ga ebaõnnestudes mõnevõrra ei vaja, kuid see on selle ulatus. Teie ülereageerimist pole vaja.

  13. 21

    Ma ei sea oma ettevõtet ohtu, sest ajakirjanikud hindavad, kui neile saadetakse neile asjakohast ja ajakohast teavet. Nii töötab PR ja enamik inimesi on seadistamisega päris rahul, kaasa arvatud inimesed, kellele pressiteated saadetakse. Mõnikord võite saata selle kellelegi, kelle jaoks see pole asjakohane, siis nad ütlevad teile, te palute vabandust ja keegi ei kirjuta sellest õelat blogi.

    • 22

      PRMira,

      "Nii töötab PR" pole lihtsalt tõsi. Mul on suhteid paljude PR-ettevõtetega ja nad ei kogu turul mõjutajate e-posti aadresse ilma nende loata ja siis rämpspostitavad neid. Soovitaksin teil oma strateegiad ümber mõelda. Võib-olla saate oma klientide jaoks tulemusi, kuid POTENTSIAAL parema tulemuse saamiseks loal põhinevate suhete loomisega on palju suurem.

      Soovitaksin teil tutvuda ka Ühendkuningriigi rämpsposti käsitlevate seadustega: "Ettevõtetele saab endiselt e-posti pigi abil" külmalt "läheneda, kuid nendel juhtudel peab meilidel olema loobumisklausel."

      Doug

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.