Kutse tegevusele parimad tavad: pakkumised, sõnasõna, kujundus, asukohad ja palju muud

Iga reklaam, e-kiri või levitatud sisu, mida turundajad on levitanud, peaksid sisaldama a üleskutse (CTA). Võimalik klient või klient, keda teavitatakse, soovib… vajadustele et teile öeldakse, millised peaksid olema järgmised toimingud, et jätkata uurimistööd või luua side teie ettevõttega. Olen jahmunud, kui meid palkab klient, kellel on meie arvates uskumatu sisu, kuid kui navigeerime lehtedele, mis meelitavad kõige rohkem külastusi... lehel puuduvad kutsed tegevusele.

Mis on üleskutse tegevusele?

Üleskutse tegevusele (CTA) on nupp, link või avaldus, mis kutsub kasutajat tegema konkreetset toimingut, näiteks sooritama ostu, laadima alla ressursi või registreeruma uudiskirja saamiseks. CTA eesmärk on muuta veebisaidi külastajad klientideks, müügivihjeteks või tellijateks.

ABC on müügitreenerite hüüd... Olge alati sulgemas. Teie turundussisu ei erine. Ehkki saate kujundada ja levitada sisu, mis inspireerib, harib, kaasab ja teavitab teie potentsiaalseid ostjaid või praeguseid kliente, ei tohiks te kunagi jätta nende järgmisi tegevusi juhuse hooleks. Kui ütlete oma publikule, mida edasi teha, siis nad teevad seda!

Mida teha ja mida mitte eduka üleskutse saamiseks

Inimesed on Lakmus on selle infograafika kokku pannud Mida teha ja mida mitte eduka üleskutse saamiseks (CTA). See ei kehti aga ainult meiliturunduses. Suurepäraseid CTA-sid on raske leida, kuid need on hädavajalikud!

Kui kasutate lugejatega suhtlemiseks meili, on kaasamiseks ja inspireerimiseks palju võimalusi. Kujutised, tekst, pakkumised, diagrammid ja lingid aitavad teie kampaaniatel eristada ja äratada tellijate huvi, kuid nende e-kirjade avamine on vaid pool võitu. Järgmine samm on inspireerida tegutsema mõjuva ja võimsa üleskutse (CTA) kaudu. Kui on aeg oma järgmist kampaaniat planeerida, järgige neid näpunäiteid, et lisada oma meilidesse tegevust inspireerivad CTA-d õigel viisil (ja vältida valel viisil).

Pakkumine, millest nad ei saa keelduda

Et kutse tegevusele oleks tõhus, peaksid sellel olema järgmised elemendid.

• selgus – CTAs kasutatav keel peaks olema selge ja lühike ning andma teada, mida kasutajalt oodatakse.
• Kiireloomulisus – Kiireloomulisuse tunde tekitamine võib julgustada kasutajaid viivitamatult tegutsema. Fraasid nagu tegutse nüüd or Ainult piiratud aeg võib aidata edasi anda kiireloomulisust.
• Nähtavus – CTA peaks olema nähtaval kohal ja kergesti leitav. Soovitatav on asetada see lehe kohale või teisisõnu kasutaja vahetule vaateväljale, ilma et peaksite alla kerima.
• Asjakohasus – CTA peaks vastama kasutaja huvidele ja eesmärkidele. Näiteks kui kasutaja loeb teatud teemal blogipostitust, oleks selle teemaga seotud CTA tõhusam.
• Eripära – Toiming, mida kasutajalt oodatakse, peaks olema konkreetne. Näiteks selle asemel, et öelda kliki siia, CTA, mis ütleb Laadige alla meie tasuta juhend on spetsiifilisem ja seega tõhusam.
• Usalda – CTA peaks looma usaldust kasutajaga, andes selgelt teada soovitud tegevuse eelistest. Näiteks CTA, mis ütleb Liituge meie uudiskirjaga ja saate eksklusiivseid allahindlusi on tõenäolisemalt tõhus kui see, mis lihtsalt ütleb Registreeri.

Tõeliselt tõhus CTA tasakaalustab teie eesmärke koos teie vaatajaskonna vajadustega. Kuna teie lõppeesmärk on veenda lugejat klõpsama, peaks teie CTA sundima teie publikut midagi tegema – ostma, registreeruma veebiseminarile, leppima kokku kohtumise, helista telefoninumbrile, tellige e-kiri, külastage veebisaiti – samal ajal väärtust edastades.

Kuidas koostada üleskutse õigel viisil

See infograafik keskendub meilile, kuid siinsed näpunäited on absoluutselt seotud iga turundusalgatuse jaoks tõhusa CTA kavandamisega. Kaasamiseks ja inspireerimiseks on palju viise – pildid, tekst, pakkumised, diagrammid, lingid ja isegi QR-koodid –, mis eristavad teie kampaaniaid ja äratavad teie sihtmärkide huvi. Kui on aeg järgmise kampaania kavandamiseks, järgige neid näpunäiteid, et kaasata tegevust inspireerivad CTA-d õigel viisil.

1. vorming – CTA-d võivad olla teksti- või pildipõhised ja nupud toimivad sageli paremini kui tekstilingid. Ükskõik millise valite, veenduge, et kliki taga oleks asjakohane allalaadimine, sihtleht, vorm või muu sihtkoht. Nupud võivad olla midagi enamat kui teksti sisaldav ristkülik, need võivad olla ka muud kujundid, pildid või midagi muud ilmselgelt klõpsatav.
2. Keel – Konversioonide soodustamiseks kasutage lihtsat ja arusaadavat keelt. Rääkige oma vaatajaskonnale täpselt, miks nad peaksid klikkima ja mida nad pärast seda saavad. Kasutage tugevaid, tegevusele suunatud tegusõnu ja lisage kiireloomulisuse tunne. CTA-d peaksid olema otsesed ja vastama Mida? Miks? ja Millal? sekundites.
3. sisu – Teie sõnumi sisu peaks olema kaasahaarav ja julgustama lugejat tegutsema. Teie sõnumi sisu peaks toetama CTA-d. Looge disainielemente, mis aitavad juhtida lugeja pilgu teie CTA poole.
4. SUURUS – Lugejad pigem skannivad kui loevad iga sõna, seega on CTA silmapaistvamaks muutmine hädavajalik. Veenduge, et nupp oleks piisavalt suur, et silma paista, ilma et see oleks liiga tugev. Teksti suurus on samuti ülioluline; valige font, mis on loetav ja sobib hästi nupu enda suuruse ja värviga.
5. Värvilised – Kasutage värve, et juhtida tähelepanu oma CTA-le, kujundades selle taustale kontrastset värvi. Mõelge ka sellele, kui hästi sobib värv teie värvipaleti ja sisu teemaga.
6. Paigutus – CTA nupu kõige tõhusam asukoht on sageli lehe ülaosas või selle osa kohal, mis on nähtaval enne, kui kasutaja peab kerima. Kujunduses kõrgema CTA paigutamine annab teile võimaluse saada vastust lugejatelt, kes on liiga hõivatud, et allapoole kerida või teie sisu põhjalikult lugeda.
7. Kordamine – CTA kordamine annab soovitusele kaalukamaks. Pakkuge lugejale mitu võimalust teie sõnumis klõpsamiseks, hajutades klõpsatavaid elemente strateegiliselt kogu sisus. Konversioonimäärade maksimeerimiseks veenduge, et logod, pildid, pealkirjad ja tooted lingiksid sobivatele sihtlehtedele.
8. Valge ruum – Pöörake oma CTA-le rohkem tähelepanu, tasakaalustades nupu suurust seda ümbritseva sobiva negatiivse ruumiga. Asetage muud pildid või tekst CTA-st kaugemale, et pöörata sellele palju teenitud individuaalset tähelepanu.
9. Ikoonid ja pildid – Visuaalsete näpunäidete lisamine CTA-desse võib aidata konversioonimäärasid suurendada. Näiteks nupule Lisa ostukorvi lisatud ostukorvi ikoon on nii kasulik kui ka äratuntav. Ikoonide lisamine nii tekstilinkidele kui ka nuppudele võib maksimeerida kasutajakogemust ja julgustada klikke tegema.
10. Kuulikindlad nupud – Kuigi pildipõhised nupud võivad anda suurema klõpsumäära, võib piltide blokeerimine (paljude meiliklientide vaikeseade) tähendada, et teie kauni kujundusega nupp on kasutajale nähtamatu. Võitlege piltide blokeerimisega ja säilitage oma CTA, kasutades kuulikindlat nuputehnikat: kombineerige HTML-tekst, taustavärvid ja taustapildid, et luua nupp, mis on nähtav ka siis, kui pildid on keelatud. Kahtluse korral lisage alati varutekst.

NÕUANNE. Kui testite mitut CTA-d või korduvat CTA-d meili või sihtlehe sisus, soovitan tungivalt kasutada kampaania UTM-i päringustringe, et vaadata iga CTA toimivust analüüsis.

Kampaania URL -i koostaja

Siin on kood koos näitega nupust, mis kasutab HTML-i ja tekstisisest stiilid (CSS):

<a href="https://www.litmus.com/resources/guide-to-ctas/" style="background-color: #0000FF; color: #FFF; padding: 10px 20px; margin: 0 0 15px; border-radius: 5px; text-decoration: none;">
  <i class="fa fa-download" style="margin-right: 10px;"></i> Download The Litmus Guide To Calls-To-Action in Email
</a>

Ja siin on väljund:

Teisesed CTA-d

Ärge kartke pakkuda ka teiseseid CTA-sid. Näiteks võite soovida, et keegi planeeriks müügikoosoleku esimese CTA-na, kuid see võib olla teie potentsiaalse kliendi jaoks liiga agressiivne. Teisene CTA võib olla selleks Ajakava demo or Registreeruge veebiseminarile kus seda ei peeta tõukemüügiks. Saate kujundada ka sekundaarseid CTA-sid nii, et need täiendaksid esmast CTA kujundust, kuid ei paista visuaalselt nii silmapaistvad.

Siin on täielik infograafik, mis sisaldab ka valet viisi CTA-de kujundamiseks ja kaasamiseks:

seotud Martech Zone sisu

Kuidas saavad müügi- ja turundusosakonnad kõnekeskuse analüüsist kasu?

Kas teie ettevõte rikub riigitasemel kõne- ja tekstsõnumitega (SMS) mitte helistamise eeskirju?

Potentsiaalse kliendi ostukäivitajate tuvastamine: õppetunnid kaubanduskeskusest

Disain on teie brändi vaikne suursaadik