Kampaania mõõtmiseks kasutage kõnede jälgimist

kõnede jälgimine

Google'i uuringud näitab seda 80% klientidest kes külastavad veebisaiti hoolimata arvutist, nutitelefonist või tahvelarvutist eelista telefonikõnet järgmise toiminguna e-posti või veebivormi asemel. Samamoodi kasutab 65% nutitelefoni kasutajatest Interneti-ühendust igapäevaselt ja 94% neist teeb seda toote või teenuse uurimiseks, kuid ainult 28% teeb ostu lõpuks sama seadme kaudu.

Mida see turundajate jaoks tähendab, et nende oma analytics andmed on puudulikud ja müügivihjeid võib omistada pigem bränditegevusele kui investeeringule veebiturundusse, mida nad teevad. Turundusdollari tootluse maksimeerimise lahendus võib peituda kõnede jälgimises, mis võimaldab teil täpselt kindlaks määrata digitaalse marsruudi, mida kliendid oma müügikoha jõudmiseks kasutavad.

Kõne jälgimise juurutamiseks on paar võimalust. Üks lihtne viis on muutke telefoninumbrit viitava allika põhjal lehe. Panime tegelikult selle jaoks välja töötatud skripti. Alustuseks soovitame klientidel hankida otsimiseks telefoninumber, üks sotsiaalse ja teine ​​saitide suunamiseks, et nad saaksid oma jõupingutusi kategooriate kaupa kvantifitseerida. Teine võimalus on tellida ja integreerida professionaalne teenus - paljud neist registreerivad sündmused tegelikult teie tavapärasesse analytics taotlus.

Kõnejälgimisteenused koguvad teavet paljudest allikatest, sealhulgas otsingumootorite turundus, AdWordsi kampaaniad ja muud, ning seovad selle telefonikõnede andmetega, et jälgida potentsiaalse kliendi teekonda. See annab palju teavet klientide demograafilise tausta kohta, sealhulgas selle kohta, kuidas nad toote või ettevõtte kohta teada said. Sellise teabe abil saab sihitud turundusest, mis võimaldaks maksimeerida iga turundusse investeeritud dollari tootlust, tükk käkitegu.

DialogTech on üks sellistest teenustest, mille jaoks on integreeritud Hubspot, Google Analytics ja hulk muid platvorme. Neil on üsna kindel API. Teised turuosalised on Kutse, Sajandi interaktiivne ja LogMyCalls.

Kui potentsiaalne klient helistab ettevõttele, koondab kõnede jälgimise teenus olemasolevad andmed, et teha kindlaks, kas helistaja helistas pärast tasulise digitaalse reklaami, orgaanilise otsingumootori loendi vaatamist või Facebookist. Nad viivad analüüsi üksikasjalikuma tasemeni, hõlmates otsimootorisse sisestatud konkreetseid märksõnu, helistaja reklaami vaatamise aega, kas kõne oli tavatelefonilt või mobiiltelefonilt jne. Need andmed kantakse mõnel juhul isegi Analyticsisse. Need andmed annavad selge pildi iga investeeritud turundusdollari efektiivsusest ning võimaldavad teil vastavalt oma turunduseelarveid ja -strateegiat täpsustada.

3 Kommentaarid

  1. 1

    Hei Doug!

    See on kena tükk ja mõjuv argument kõne jälgimiseks. Century Interactive'is oleksime nõus 🙂

    Üsna sageli ei saa turundajad väärilist krediiti. Turundaja ja kliendi vestlus kõlab mõnikord nii:

    Klient: „Nii et saite mulle eile AdWordsi kaudu 20 klikki, kuid ma tean, et mu telefon ei helisenud ja mul pole ühtegi ettevõtet. Miks ma teile uuesti maksan? "

    Turundaja: „Oota, oota, oota! Ma tean, et saite klikkidest sooja soove! Eks? Ma loodan?"

    Mis siis, kui turundaja saaks öelda:

    „Esitasin teile 20 klikki ja need tulid nendest neljast märksõnast. Neist 4 klikki viisid telefonikõnedeni ja 13 neist olid suured müügid! Ei usu mind? Kuulame koos neid salvestatud telefonikõnesid, ma näitan teile, mida ma mõtlen. "

    Iga kõne räägib loo, mis väärib rääkimist. 

    - Mike Haeg

  2. 2

    Suurepärane blogi kõnede jälgimise kohta ja sellel on tõesti nii palju eeliseid.

    Siin on loetelu eelistest, mille olen hiljuti kokku pannud ja mis võib aidata kõigil seda lugevatel inimestel mõista, kui oluline on kõne jälgimine turundajale, kes mõõdab oma sisse- ja võrguväliseid kampaaniaid.

    Mõõtke oma turunduskampaaniaid klikist kõneni - mõistes, et ainult veebisaidi külastuste mõõtmisel puudub link

    Külastajate teed on nähtavad veebisaidi kaudu, tuvastades täpse kõnepunkti

     Iga kordumatu külastaja kordumatu number

    Jälgige piiramatuid märksõnu

     võrreldes kõnesid müügiga, et tuvastada märksõnu, mis tegelikult müüki genereerivad

     Google ™ integratsioon annab võimaluse integreerida kõneandmed teenusesse Google Analytics ™, et klikke saaks võrrelda kõnemahtudega. 

      Paigaldatavat riistvara pole, pääsete lihtsalt pilvepõhisele aruandlussüsteemile juurde 24/7 veebilogimise kaudu.

  3. 3

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.