Kampaania mõõtmiseks kasutage kõnede jälgimist
Google'i uuringud näitab seda 80% klientidest kes külastavad veebisaiti hoolimata arvutist, nutitelefonist või tahvelarvutist eelista telefonikõnet järgmise toiminguna e-posti või veebivormi asemel. Samamoodi kasutab 65% nutitelefoni kasutajatest Interneti-ühendust igapäevaselt ja 94% neist teeb seda toote või teenuse uurimiseks, kuid ainult 28% teeb ostu lõpuks sama seadme kaudu.
Mida see turundajate jaoks tähendab, et nende oma analytics andmed on puudulikud ja müügivihjeid võib omistada pigem bränditegevusele kui investeeringule veebiturundusse, mida nad teevad. Turundusdollariumi tootluse maksimeerimise lahendus võib peituda kõnede jälgimises, mis võimaldab teil täpselt kindlaks määrata digitaalse marsruudi, mida kliendid oma müügikohta jõuavad.
Kõne jälgimise juurutamiseks on paar võimalust. Üks lihtne viis on muutke telefoninumbrit viitava allika põhjal lehe. Panime tegelikult selle jaoks välja töötatud skripti. Alustuseks soovitame klientidel hankida otsimiseks telefoninumber, üks sotsiaalse ja teine saitide suunamiseks, et nad saaksid oma jõupingutusi kategooriate kaupa kvantifitseerida. Teine võimalus on tellida ja integreerida professionaalne teenus - paljud neist registreerivad sündmused tegelikult teie tavapärasesse analytics taotlus.
Kõnejälgimisteenused koguvad teavet paljudest allikatest, sealhulgas otsingumootorite turundus, AdWordsi kampaaniad ja muud, ning seovad selle telefonikõnede andmetega, et jälgida potentsiaalse kliendi teekonda. See annab palju teavet klientide demograafilise tausta kohta, sealhulgas selle kohta, kuidas nad toote või ettevõtte kohta teada said. Sellise teabe abil saab sihitud turundusest, mis võimaldaks maksimeerida iga turundusse investeeritud dollari tootlust, tükk käkitegu.
DialogTech on üks sellistest teenustest, mille jaoks on integreeritud HubSpot, Google Analytics ja hulk muid platvorme. Neil on üsna kindel API. Teised turuosalised on Kutse, Sajandi interaktiivne ja LogMyCalls.
Kui potentsiaalne klient helistab ettevõttele, koondab kõnede jälgimise teenus olemasolevad andmed, et teha kindlaks, kas helistaja helistas pärast tasulise digitaalse reklaami, orgaanilise otsingumootori loendi vaatamist või Facebookist. Nad viivad analüüsi üksikasjalikuma tasemeni, hõlmates otsimootorisse sisestatud konkreetseid märksõnu, helistaja reklaami vaatamise aega, kas kõne oli tavatelefonilt või mobiiltelefonilt jne. Need andmed kantakse mõnel juhul isegi Analyticsisse. Need andmed annavad selge pildi iga investeeritud turundusdollari efektiivsusest ning võimaldavad teil vastavalt oma turunduseelarveid ja -strateegiat täpsustada.