Digiturundajad suunavad suure osa oma energiast liikluse suunamisele tagasi oma veebisaidile. Nad investeerivad reklaamidesse sotsiaalmeedias ja muudes meediumites, arendavad kasulikku sisu sissetulevate müügivihjete suurendamiseks ja optimeerivad oma veebisaiti nii, et see oleks Google'i otsingutes kõrgemal kohal. Kuid paljud ei mõista, et vaatamata oma parimatele jõupingutustele kasutavad nad oma veebisaiti tohutult vähe.
Muidugi on saidi liikluse suurendamine üldise turundusstrateegia oluline osa, kuid see ei tähenda palju, kui veebisaidi külastajad endast teada ei anna (nt vormi täites). Tegelikult on teil tavaliselt lihtsalt 10 sekundit et köita külastaja tähelepanu enne, kui ta teie veebisaidilt lahkub. Kui teil on palju saidi külastajaid, kuid olete pettunud, kui vähesed neist konverteerivad müügivihjeid, on aeg need esimesed sekundid tõeliselt oluliseks muuta – ja siin on isikupärastamine võtmetähtsusega.
Kõigiga kõnelemine tähendab sõnumi jõu lahjendamist tegelikele sihtrühmadele. Isikupärastatud turundusviis seevastu loob parema kogemuse, mis viib kiiremate konversioonideni ja tugevamate potentsiaalsete suheteni. Isikupärastamine suurendab asjakohasus teie sõnumist – ja asjakohasus on see, mis juhib tegevus.
Nüüd võite mõelda endamisi, Kuidas saame pakkuda isikupärastatud sõnumeid oma 100, 1000 või isegi 10,000 XNUMX sihtettevõttele? See on lihtsam, kui arvate.
Parimad tavad suurema veebiliikluse teisendamiseks
Enne isikupärastatud turunduse rakendamist peate kõigepealt tegema mõned otsused selle kohta, keda sihtida. Ei ole võimalik optimeerida iga üksiku või isegi iga vaatajaskonna variandi jaoks. Keskenduge vaid ühele või kahele oma parimale segmendile, mis on teie ideaalse kliendiprofiili ja turunduspersonali põhjal ning mis eristab neid massidest.
Levinud firmograafilised atribuudid, mis aitavad neid sihtsegmente eristada, on järgmised:
- Tööstus (nt jaemüük, meedia, tehnika)
- Ettevõtte suurus (nt ettevõte, SMB, startup)
- Ettevõtte liik (nt e-kaubandus, B2B, riskikapital)
- Asukoht (nt USA kirdeosa, EMEA, Singapur)
Saate kasutada ka demograafilisi andmeid (nt ametinimetus) ja käitumuslikke andmeid (nt lehevaatamised, sisu allalaadimised, kasutajate teekonnad ja brändi interaktsioonid), et veelgi segmenteerida tuvastatud kasutajaid sobivuse ja kavatsuse järgi. Külastajate parem mõistmine võimaldab teil hakata kavandama nende teekondi ning kohandama vastavalt oma tervitusi, navigeerimist ja pakkumisi.
Muidugi, olete tõenäoliselt juba loonud iga segmendi jaoks konkreetsed sihtlehed, kuid näidates kohandatud sõnumeid, kutseid tegevusele, kangelaste pilte, sotsiaalseid tõendeid, vestlust ja muid elemente, saate edastada asjakohaseid väärtuspakkumisi kogu saidi ulatuses.
Ja pöörd-IP luuretööriistaga nagu Clearbit's Reveal Intelligence Platform, saate kogu selle protsessi jaoks edumaa.
Clearbiti lahenduse ülevaade
Clearbit on B2B turundusanalüüsi platvorm, mis võimaldab turundus- ja tulumeeskondadel rakendada rikkalikke reaalajas andmeid kogu oma digitaalse kanalis.
Üks Clearbiti platvormi põhivõimalusi on Reveal – pöörd-IP-otsingu süsteem, mis võimaldab automaatselt tuvastada, kus veebisaidi külastaja töötab, ja pääseb Clearbiti reaalajas luureplatvormilt juurde enam kui 100 põhiatribuudile selle ettevõtte kohta. See pakub koheselt rikkalikke andmeid isikupärastamiseks – näiteks ettevõtte nimi, suurus, asukoht, tööstusharu, kasutatud tehnoloogiad ja palju muud. Juba enne, kui nad oma e-posti aadressi annavad, saate teada, kellega tegemist on – kas tegemist on sihtkontoga või teatud segmendiga – ja ka seda, milliseid lehti nad sirvivad. Slacki ja e-posti integreerimisega saab Clearbit isegi müügi- ja edumeeskondi teavitada kohe, kui potentsiaalsed potentsiaalsed kliendid ja võtmekontod teie veebisaidile jõuavad.
Clearbitiga saate:
- Muuda rohkem külastajaid konveieriks: Tuvastage hästi sobivad veebikülastajad, looge isikupärastatud kogemusi, lühendage vorme ja võtke oma väärtuslikust liiklusest maksimumi.
- Avastage oma anonüümsed veebisaidi külastajad: Ühendage konto-, kontakt- ja IP luureandmed, et mõista oma liiklust ja tuvastada potentsiaalseid kliente.
- Eemaldage hõõrdumine ja suurendage pöördkiirust. Lühendage vorme, isikupärastage kogemusi ja teavitage oma müügimeeskonda reaalajas, kui hästi sobivad kontod näitavad kavatsust.
Erinevalt teistest lahendustest, mis pakuvad ainult müügikontaktteavet, pakub Clearbit 100+ atribuuti enam kui 44 miljonile ettevõttele. Ja erinevalt suletud kõik-ühes lahendustest muudab Clearbiti API-esimene platvorm lihtsaks Clearbiti andmete kombineerimise olemasolevate süsteemidega ja kogu MarTechi pinu.
Clearbit pakub ka nende võimaluste tasuta versiooni oma iganädalase külastajaaruandega, mis tuvastab veebisaiti külastavad ettevõtted ja nende külastatud leheküljed. Iganädalane stiliseeritud interaktiivne aruanne saadetakse meili teel igal reedel ja see võimaldab jaotada külastajad külastuste arvu, hankimiskanali ja ettevõtte atribuutide (nt tööstusharu, töötajate suurus, tulu, tehnoloogiad ja palju muud) järgi. Kõik, mida pead tegema, on installida oma veebisaidile kerge skript, mis sisestab igale lehele piksli (GIF-faili). Seejärel salvestab Clearbit iga kord, kui külastaja lehe laadib, IP-aadressi ja seostab selle ettevõttega, et saaksite paremini mõista ja teisendada oma kõige väärtuslikumat vara – veebisaidi liiklust.
Proovige Clearbiti iganädalast külastajaaruannet TASUTA
B2B veebisaidi jõudluse suurendamine Clearbitiga
Veebisaidi isikupärastamine
Suurepärane koht veebisaidi isikupärastamisega katsetamiseks on pealkirjad, klientide näited ja CTA-d. Näiteks, DocSend, dokumentide jagamise tarkvaraettevõte, tegi seda oma sihtrühma jaoks – idufirmad, riskikapitalistid ja ettevõtted. Kui iga publik DocSendi veebisaidile jõudis, said nad oma kangelase sõnumi, väärtushinnangu ja sotsiaalkindla jaotise asjakohaste ettevõtte logodega. Isikupärastatud sotsiaalkindel sektsioon tõi ainuüksi plii püüdmise 260% kasvu.
Vormide lühendamine
Kui olete oma veebilehed isikupärastanud ja veennud külastajaid paigale jääma, on endiselt vaja liiklust müügivihjeteks muuta. Näiteks liiga paljude väljadega vormid võivad olla suureks tõrgeteta punktiks, mis põhjustab ostjatel nurisemist ja nende läbimist – või täielikku kautsjoni.
See on probleem, mis Loomatorm, veebiseminar ja videokoosolekute platvorm, kutsus Clearbiti appi lahendama. Nende tasuta prooviperioodi registreerimisvormi puhul nägid nad 60% langust. See tähendas, et vähem kui pooled saidi külastajatest, kes klõpsasid nupul „Proovi tasuta”, lõpetasid registreerumise ja jõudsid Livestormi müügimeeskonna radarisse.
See registreerumisvorm oli mõeldud paljutõotavate müügivihjete tuvastamiseks, kuid täita oli palju välju (eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, ametinimetus, ettevõtte nimi, tegevusala ja ettevõtte suurus) ning see aeglustas inimeste arvu.
Meeskond soovis registreerumisvormi lühendada, kaotamata väärtuslikke taustandmeid. Clearbitiga, mis kasutab müügivihje äriteabe otsimiseks e-posti aadresse, lõikas Livestorm vormist välja kolm välja (ametinimetus, tegevusala ja ettevõtte suurus) ning täitis automaatselt ülejäänud kolm välja (eesnimi, perekonnanimi ja ettevõte). nimi) niipea, kui müügivihje sisestas oma ettevõtte e-posti aadressi. See jättis vormile käsitsi sisestamiseks vaid ühe välja, parandades täitmise määra 40–50% ja lisades 150–200 lisavihjet kuus.
Vestluse isikupärastamine
Lisaks vormidele on veel üks viis veebisaidi liikluse müügivihjeteks teisendamiseks sujuvam vestluskasti kasutamine. Kohapealne vestlus pakub sõbralikku viisi veebisaidi külastajatega suhtlemiseks ja neile vajaliku teabe edastamiseks reaalajas.
Probleem on selles, et te ei saa sageli aru, kes on teie kõige väärtuslikumad potentsiaalsed kliendid kõigi vestlusvestlust alustavate inimeste seas. See on aja ja ressursside raiskamine – ja sageli liiga kulukas – pühendada sama palju energiat müügivihjetele, mis ei sobi teie ideaalse kliendiprofiiliga (ICP).
Aga mis siis, kui teil oleks võimalus suunata oma reaalajas vestlusressursid oma VIP-idele? Seejärel saaksite neile pakkuda väga isikupärastatud kogemust, jättes vestlusfunktsiooni avamata külastajatele, kes ei tundu veel kõrgelt kvalifitseeritud olevat.
Seda on lihtne teha, integreerides Clearbiti vestlustööriistadega, nagu Drift, Intercom ja Qualified, et seadistada Clearbiti andmetel põhinevad vestlused. Saate saata külastajatele, kes sarnanevad teie ICP-ga asjakohasema sisuga, näiteks viktoriini, e-raamatu CTA või demopäringu. Veelgi parem, saate näidata vestluses tegelikku esindajat, et pakkuda isikupärasemat teenust ja anda külastajale märku, et ta räägib tegeliku inimesega (roti asemel). Saate kohandada oma sõnumit ka külastava ettevõtte nime ja muu teabe kasutamiseks, kasutades oma vestlustööriista malle ja Clearbiti andmeid.
Et pakkuda oma saidi külastajatele parimat võimalikku kogemust, andmebaasiplatvorm MongoDB juurutanud erinevaid vestlusradasid: madala punktisummaga potentsiaalsed, kõrge punktisummaga potentsiaalsed kliendid, klienditugi ja need, kes on huvitatud oma tasuta toote, kogukonna või MongoDB ülikooli kohta õppimisest.
Vestluskogemust iga segmendi jaoks eristades nägi MongoDB müügimeeskonnaga kolm korda rohkem vestlusi ja vähendas broneerimiseks kuluvat aega päevadelt sekunditeks. Kuigi MongoDB veebisaidil olev kontaktvorm oli ajalooliselt olnud müügivestluste peamiseks tõukejõuks, on vestlusest sellest ajast peale saanud peamine kätetõstjate allikas.
Reaalajas müügihoiatused
Mis saab aga pärast seda, kui saidi külastajad täidavad vormi või võtavad teiega vestluse kaudu ühendust? Isegi väikseim vastamise viivitus võib maksta koosolekute ja uute tehingute eest.
Enne Clearbiti kasutamist RadarEttevõte, mis pakub arendajasõbralikke privaatsuspõhimõtteid asukohalahendusi, jõudis tunni jooksul pärast vormi esitamist taas juhtpositsioonile – ja seda peeti heaks! Seejärel hakkas Radar kasutama Clearbitit, et teavitada esindajaid hetkest, kui sihtkonto on nende saidil – kui huvi ja ostukavatsus on suurim –, vähendades nende tarneaega mõne minutini pärast konto avamist saidile.
Selleks otsustasid nad lehevaatamise, Salesforce'i ja firmograafiliste andmete põhjal, millised külastajad märguandeid käivitavad.
Seejärel kuvasid Slacki (või muudes vormingutes, nagu meilikokkuvõtted) reaalajas märguanded teavet ettevõtte, selle lehe ja hiljutise lehevaatamise ajaloo kohta.
Radar seadis isegi avalikus kanalis hoiatused – mainides samas õiget esindajat, kes neid teavitab –, et kõik ettevõtte liikmed saaksid toimuvat näha, reageerida ja oma panuse anda. Pidulike emotikonide keskel pakuvad märguanded uue koostööpunkti kõigile – mitte ainult määratud esindajale –, et aidata seda klienti muuta. Tänu võimalusele näha Clearbitiga oma saidil kontot, jõuda täpselt õigel ajal ühendust ja broneerida kohtumine, teenis Radar veel miljon dollarit.
