Ühise turukorralduse uuring - august 2013

cmo-uuring

Turundusjuhid (CMO) eraldavad ressursse üha enam sotsiaalmeediale, kuid murettekitav arv ei näe selle investeeringu konkreetset tasuvust vastavalt Ühise turukorralduse uuring.

Ainult 15 protsenti professori küsitletud 410 ühisest turukorraldusest Christine Moorman of Duke'i ülikooli Fuqua ärikool ütlesid, et nad on tõestanud kvantitatiivset mõju oma sotsiaalmeedia turunduskuludele. Veel 36 protsenti vastas, et nad tunnevad hästi kvalitatiivset mõju, kuid mitte kvantitatiivset mõju.

Peaaegu pooled küsitletud ühistest turukorraldustest (49 protsenti) ei ole suutnud näidata, et nende ettevõtte sotsiaalmeediategevused on midagi muutnud. Hoolimata sellest peaksid turundajad järgmise viie aasta jooksul suurendama sotsiaalmeedias tehtud kulutusi 6.6 protsendilt 15.8 protsendile.

Uuritud ühise turukorralduse andmetel jääb üldiste turunduskulude mõju demonstreerimine ettevõtete jaoks üldisemaks probleemiks. Ainult kolmandik küsitletud tippturundajatest väidab, et nende ettevõtted suudavad kvantitatiivselt näidata oma kulutuste mõju turundusele. Seetõttu pole Moormani sõnul üllatav, et 66 protsenti ühise turukorralduse organisatsioonidest teatavad, et neil on suurem surve tõendada oma tegevjuhtide ja juhatuste turunduse väärtust. Neist kaks kolmandikku väidab, et see surve kasvab.

„Turundusjuhtimine nõuab, et ühised turukorraldused pakuksid kindlaid tõendeid selle kohta, et strateegilised turundusinvesteeringud tasuvad nende ettevõtete jaoks nii lühikeses kui pikas perspektiivis. Ühised turukorraldused teenivad "koha laua taga" ainult siis, kui nad suudavad tõestada oma turunduskulude mõju, "ütles The CMO Survey direktor Moorman.

Turundus analytics, turunduse suurandmete versioon, on praegu 5.5 protsenti turunduseelarvetest ja eeldatavasti kasvab see järgmise kolme aasta jooksul 8.7 protsendini. Nende suurandmete kasutamine on endiselt väljakutse, kuna teatatud protsent projektidest kasutab saadaolevat või taotletud turundust analytics on vähenenud 35 protsendilt aasta tagasi 29 protsendile praegu.

See langeb kokku järeldusega, et ühised turukorraldused teatavad ainult turunduse keskmisest panusest analytics ettevõtte tulemuslikkusele (3.5 7-pallisel skaalal, kus 1 on "üldse mitte" ja 7 "väga kõrge"). See arv on vähenenud, võrreldes selle esimese mõõtmisega aasta tagasi, kui see oli 3.9.

Turundajad on ka suurendades oma jõupingutusi andmete kogumisel veebipõhiste klientide käitumise kohta. Ligikaudu 60 protsenti kogus internetis klientide käitumise andmeid sihtimise eesmärgil ja eeldatavasti 88.5 protsenti teeb seda aja jooksul üha enam.

Vaatamata kasvavale pahameelele järelevalve pärast nii avalikus kui erasektoris, ei tundu privaatsus turundajatele muret tekitavat. Viiskümmend protsenti vastanutest tundis muret madalal tasemel, vaid 3.5 protsenti vastas, et on privaatsuse pärast "väga mures".

Turundajad peavad privaatsuse küsimuses klientidega ausalt kokku leppima - kliendid peavad teadma, et neid jälgitakse, nõustuma nende tähelepanekutega ja vastutasuks saama turundajatelt rohkem väärtust, ütles Moorman.

Ühise turukorralduse organisatsioonid teatasid oma nelja aasta kõrgeimast optimismist kogu USA majanduse suhtes. Skaalal 0–100, kusjuures 0 oli kõige vähem optimistlik, jõudis ühise turukorralduse tulemus 65.7-ni, mis on peaaegu 20-punktiline tõus võrreldes sama meetmega, mis võeti 2009. aasta augustis, majanduslanguse madalseisundi lähedal. Pea 50 protsenti tippturundajatest vastas, et nad on USA kogu majanduse suhtes võrreldes eelmise kvartaliga "optimistlikumad". Veel 2009. aastal oli optimistide arv vaid 14.9 protsenti.

Muud peamised järeldused on

  • Turunduseelarvete kasv on eeldatavasti kasvab see 4.3 protsenti järgmise 12 kuu jooksul. Ühised turukorraldused teatasid, et kulutuste muutused kasvavad kaks aastat tagasi 9.1 protsenti, mis näitab, et see kulutustasemik liigub kogu majandusele vastutsükliliselt.
  • Digitaalturunduse kulutuste muutus on samuti tasandus 10.1 protsendini (kolm aastat tagasi oli see näitaja 13.6 protsenti).
  • 18 protsenti vastanutest märkis suurima rahvusvahelise tulude kasvu turuna Lääne-Euroopat, järgnesid Hiina ja Kanada (kumbki XNUMX protsenti).

2008. aasta augustis asutatud CMO uuring kogub ja levitab Ameerika Ühendriikide tippturundajate arvamusi kaks korda aastas. Lisateave aadressil Ühise turukorralduse uuring.

5 Kommentaarid

  1. 1

    Alustame oma sotsiaalmeedias tehtavate jõupingutuste kaasamist. Nii leiab suur osa inimesi teid tänapäeval. Kui te seda ei kasuta, kaotate kõik need potentsiaalsed inimesed, kes teid näevad.

  2. 5

    Hea teave Doug, aitäh jagamast. Ma tean, et see on teema, mille kohta olen teie aju mitmel korral valinud ... ja jätkan. Minu jaoks on heaks turukorraldajaks / turundajaks olemiseks kaks väga spetsiifilist ja olulist võtit:

    1) Head suhted nii teie sisemistele meeskondadele kui ka välistele suhetele. Ma arvan, et suhtekorraldus on edu saavutamiseks esmatähtis.
    2) Selle tõestamine, mis teie pudingus on. Saadaval on andmeid, mis võivad tõestada, et midagi töötab või ei tööta, palju vähem arvatavat tööd tehes. Võimalus pöörata siis, kui midagi ei tööta, näitab sama palju (kui seda pole rohkem) turundajate võimest edukalt turundada, kui te minult küsite.

    Kuidas suhtute minu kahte punkti?

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.