Mulle ei ole vastast

käed üles

käed üles.jpgMa tean, et see kõlab üleolevalt. Ma ei mõtle seda niimoodi. Alati, kui keegi mainis konkurentsi ettevõttes, kus töötasin, irvitasin. Mul on alati olnud. Keegi ütles mulle kord, et on võimatu sinu selja taha vaadata ja ikkagi tippkiirusel edasi kihutada. Usun, et hirm halvab ettevõtteid.

Ma usun koos opetatsioon.

Ma ei propageeri ignoreerimine teie konkurents ... iga ettevõte peaks mõistma eeliseid, mida nad lauale toovad. Teie konkurentsieelistest olulisem on siiski see, kas nende eeliste ja nende vahel on sobivus kliendi tegelikud vajadused. Ma kasvatan oma äri praegu nullist ja esimestel päevadel võtsin ette kõik võimalikud tööd, et tagada vee peal püsimine. Tagantjärele ei olnud see hea otsus ... Ma oleksin võinud paljusid neist projektidest suunata ja kliendid oleksid olnud sama õnnelikud, võib-olla ka õnnelikumad.

Nüüd keskendun partnerlussuhete loomisele suurte agentuuride, avalike suhete ettevõtetega ja suhete tihendamisele väga suurte klientidega. Sellel nädalal olen viinud enda jaoks kaks head väljavaadet konkurents. See oli õige asi, mida teha. Ma ei saa pakkuda neile suhetele tähelepanu, mida nad väärivad, ja mul pole ressursse nende edu tagamiseks ... miks ma riskiksin sellega oma mainega?

Siin Indianapolis on suur rühm andekaid inimesi, kes suudavad osutada sarnaseid teenuseid, mida mina pakun. Ettevõtetele meeldib Täpne sihtmärk, Otse interaktiivne, kompendiumja paljudel veebidisaini- ja arendusagentuuridel on tooteid ja teenuseid, mida ma saaksin pakkuda ... aga ma ei kavatse. Neil on investeeringuid, infrastruktuuri, kliendituge ja ressursse, mida mul pole. See on kliendi jaoks parem.

Sotsiaalmeedia poolel on linnas meid üsna vähe ... keda kõiki usun, et nad on mu sõbrad. Mõne linna suurkorporatsiooni poole pöördudes toome igaüks lauale oma vaatenurga. Ma ei muretse nendega sellel tasandil võistlemise pärast. Jällegi olen rohkem mures, et ettevõte saab õige ressurss. Kui viitan neile ja see on edukas, võidame kõik. Ma näen nende suunamisel suurepärane välja, minu konkurents saab äri ja ka järgmine võimalus saan esimese kõne.

Hiljuti andis üks (tohutu) kohalik ettevõte mulle ülevaate, et survestada mind neile tasuta teenuseid pakkuma. Ma suunasin nad lihtsalt kolleegi juurde, kes kõigepealt minu käest kontrollis. Kui see tagasi vallandati, tulid nad minu juurde tagasi ja ma andsin neile teada, et mind see ei huvita.

Teisel poolel on linnas üksikuid agentuure, kes kannavad nüüd uhkelt otsingumootorite optimeerimise või sotsiaalmeedia asjatundjate näiteid. Ehkki nad ei lisanud oma töötajatele kedagi selle asjatundlikkusega ega ole neil areenidel klientidega tulemusi saavutanud, röövivad nad endiselt neid teenuseid otsivaid ettevõtteid. Nad on oportunistid, kes pakuvad kõiki teenuseid, mille kohta keegi huvitab. Mulle ei meeldi see, mida nad teevad, ja ma räägin nende vastu nii tihti kui võimalik.

Kui otsite a otsingumootori optimeerimine teenusepakkuja, tehke mõned otsingud ja leiate, kes võidab otsingu. See on nii lihtne. Kui otsite a sotsiaalmeedia ekspert, osalege mõnel piirkondlikul üritusel, vaadake, kes algatas edukad piirkondlikud võrgustikud, ja jälgige, kellel on suured jälgijad. Selgub väga selgelt, kellel on teadmised ja kellel mitte. Oportunistid jätavad pisarate jälje.

Ma ei usu, et mul konkurentsi on. Minu ülesanne on vaadata, kas ma sobin ettevõttes valutavate valudega. Kui ma pole vormis, liigun edasi. Sellepärast suureneb minu seotus, saan rohkem aega töötada asjadega, mis mulle meeldivad, mu kliendid näevad soovitud tulemusi ja ma olen õnnelik ... ja läksin ikkagi katki;).

Mida sa arvad? Kas sina tõesti on mingit konkurentsi?

12 Kommentaarid

  1. 1

    Teie ülesanne on tagada, et ettevõtted, kes soovivad teiega äri teha, jagaksid teie eesmärke ja väärtusi, et koostööd teha. Kuid on tore teada, et olete lõpetanud veeremise ja teinud kõik, mida iga klient teil palub, lihtsalt sellepärast, et ta seda palus.

  2. 3

    "Keegi ütles mulle kord, et on võimatu selja taha vaadata ja ikkagi tippkiirusel edasi kihutada."

    Olen täiesti nõus! Viimasel ajal on meil kaks sarnaseid teenuseid pakkuvat ettevõtet helistanud ja teinud näo, et on huvitatud meie teenuste kasutamisest. Need olid üsna üksikasjalikud, ulatudes isegi nii kaugele, et andsid meile kellegi nime, kes neile viitas. Nii et kui nad täitsid meie veebisaidil vorme, helistasid ja jätsid kõnepostisõnumeid ning saatsid meile lisateavet, vestlesime potentsiaalsete klientidega. Nad oleks veetnud oma aega paremini potentsiaalsete klientidega vesteldes ja suurepärast klienditeenindust pakkudes.

    Ülejäänu osas olen samuti nõus. Tea oma võimeid. võimeid ja ressursse. Looge vastastikku kasulikke suhteid ümbritsevate inimestega. Siis võidavad kõik.

  3. 4

    Suurepärane postitus, Doug. Olen kogu südamest nõus.

    Huvitav on märkida, et võistluse algne ladinakeelne tõlge on "Püüdleda koos kõigi paremaks muutmiseks". Võitjate ja kaotajate mõiste võtsid prantslased kasutusele 16. sajandil. Jäta konnad, ah?

  4. 6
  5. 7

    Ma ei saa sellega rohkem nõustuda. Arvan, et liiga palju aega kulub konkurentidele keskendumisele ja nende pärast muretsemisele. Eriti nii dünaamilistel turgudel nagu sotsiaalmeedia ja SEO, mis kasvavad nii kiiresti, on konkurentsile palju ruumi ja te surete palju tõenäolisemalt seetõttu, et te ei sobi klientidega hästi, kui sellepärast, et teie konkurendid söövad teie lõunat. .

  6. 8

    Doug – nagu alati, meeldib mulle teie lähenemine. Olen alati olnud seda meelt, et kui rääkida suunamisest vs ise äri tegemisest, siis nii kaua, kuni klient on õnnelik, mäletab ta, et TEIL oli ta õnnelik, isegi kui see on ainult suunamisega. Jalutuskäik on sama hea kui löök, eks?

    Lisaks kipuvad enamik ettevõtteid väärtustama kogu aususe poolt, kuna nad teavad, et nad küsivad midagi, mida te ei saa või ei peaks püüdma pakkuda, ja on selles aus. Kui ettevõte seda ei väärtusta ja muretseb lihtsalt raha säästmise pärast, siis te ei taha neid kliendile nagunii, eks? Lihtne öelda ja praegusel majandusmaastikul raske järgida, kuid siiski sõnad, mille järgi elada… või vähemalt sõnad, mille järgi toimetada.

  7. 9

    Doug, ma usun, et kui kulutad oma väärtuslikku aega konkurentide tegemiste pärast muretsemisele, on sul kas (1) igav ja keskendumatu või (2) sul pole aimugi, milline peaks olema sinu tee. Edu põhiolemus on olla progressiivne ja mitte reageerida ümbritsevale.

  8. 10

    Doug – suurepärane postitus! Mäletan oma karjääri algusest, kuidas paljud seltskonnas kasutasid sõjalisi termineid: sõda, lahing, strateegia, taktika jne. Olime nii mures selle pärast, mida teised ettevõtted teevad. Oma seltskonnaga ei saa ma teiste meeste pärast muretseda. Peame keskenduma oma klientidele parimate toodete ja teenuste pakkumisele. Mõnikord oleme "võimalustest" eemaldunud; teinekord oleme need kellelegi teisele edasi andnud. Minu arvates on palju ringi liikuda seni, kuni keskendume väärtusele, mille me lauale toome.

  9. 11

    Mulle meeldib teie filosoofia klientide vajaduste rahuldamiseks
    Esiteks, kuna olen erakordse klienditeeninduse suur fänn. ma olen uudishimulik
    kui ettevõtted, kellele kliente saadate, naasevad teene if
    nad leiavad kliendi, kellega nad ei sobi. Kas saate neilt palju soovitusi
    või usute lihtsalt kliendi tõeliselt aitamise heasse karmasse?

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.