Conversocial: suunake oma sotsiaalse meedia klienditeenindus

kasu eelisjärjekorras

Liiga paljud ettevõtted käivitavad oma turundusosakonnast sotsiaalseid algatusi ilma klienditeenindusega seotud plaanideta. Tarbijaid ei huvita, et olete turunduses sotsiaalmeedias ... nad tahavad lihtsalt, et nende klienditeenindusega seotud probleemid oleksid lahendatud. Iroonia on see, et klienditeeninduse halb reageerimine hävitab sotsiaalmeedia turundustegevused täielikult.

Vestlussotsiaalne on loodud sotsiaalse klienditeeninduse jaoks, pakkudes tõrgeteta ja fokuseeritud funktsioonidega sujuvat töövoogu.

Conversociali tunnused

  • Arukas prioriteetide seadmine - Conversocial prioriteetide määramise mootor kasutab loomuliku keele töötlemist ja ajalooliste vastuste analüüsi, et kõigepealt saaksite tegeleda oma klientide jaoks olulisega.
  • Ennetavad klienditeeninduskanalid - pöörduge iga areneva kliendiküsimuse poole. Conversocial ühendab teid Twitteri tuletõrjevõrguga, pakkudes sihipäraseid andmeid, mis on täielikult integreeritud sujuvasse, prioriteetsesse töövoogu.
  • Tõhus töövoog - Conversocial annab sotsiaalmeedia haldamisele struktuuri, kusjuures oluliste sõnumite jaoks on prioriteetne postkast. Sõnumite kiire ja lihtne töötlemine tähendab, et kuigi iga suhtlus on nähtav, ei raisata aega.
  • Vestluste ajalugu - Hoidke vestluste sujuvat ja täielikku suhtlusajalugu iga oma fänni ja jälgija jaoks. Ükskõik, kes teema üles võtab, on kogu kontekst just seal.
  • Koostöö marsruutimine - Koostöövoog võimaldab teil kiiresti teavet jagada ja teistele ülesandeid luua. Pange oma klient ühendust õige inimese ja õige teabega.

Tänu kõrge madal Curalate'i kohta postitamise eest, Digitaalsed tagatööriistad, mida iga jaemüüja nüüd vajab.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.