4 strateegiat uute külastajate tagasipöördumiseks

Omandamine ja säilitamine

Meil on sisutööstuses tohutu probleem. Praktiliselt iga üksik ressurss, mida ma sisuturundusest lugesin, on seotud omandamine uusi külastajaid, jõudes uus sihtrühmadele ja sellesse investeerimine smirgel meediakanalid. Need on kõik omandamisstrateegiad.

Klientide omandamine on kõige aeglasem, keerulisem ja kulukam viis tulu suurendamiseks olenemata tööstusharust või tooteliigist. Miks see fakt sisuturundusstrateegiates kaotsi läheb?

  • Olemasolevatele klientidele on umbes 50% lihtsam müüa kui uhiuutele klientidele vastavalt Turunduse mõõdikud
  • 5% suurune klientide hoidmise kasv võib vastavalt tasemele suurendada kasumlikkust 75% Bain ja Selts.
  • 80% teie ettevõtte tulevasest tulust tuleb vastavalt 20% teie olemasolevatest klientidest Gartner.

Kui teie ettevõte pühendab klientide hoidmise strateegiates aega ja energiat ning te mõistate, et sisuturunduse strateegiad suunavad uusi kliente, kas pole siis mõistlik, et teie kliendi teekonnal on nii kulutõhus aidata oma uutel külastajatel pöörduvateks külastajateks muuta ja kas see suurendab oluliselt tulusid? See on lihtsalt terve mõistus.

Martech Zone jätkab kahekohalist kasvu aasta-aastalt, kulutamata raha uute külastajate ostmiseks. Muidugi omistame suure osa sellest kasvust nii kasutajakogemuse kui ka sisu kvaliteedi pidevale paranemisele - kuid mõned kasutusel olevatest strateegiatest on palju elementaarsemad ja neid on lihtsam rakendada:

  1. Email Subscriptions - Reklaamige oma uudiskirja esmakordsetele külastajatele hüpikaknad või väljumise kavatsus tööriistad. Oma uudiskirja eelistest teavitamine ja seejärel külastajatele mingisuguse stiimuli pakkumine võib juhtida üsna palju e-kirju ... mis võivad muutuda pikaajaliseks kliendiks
  2. Brauseri märguanded - Enamik brausereid on nüüd integreerinud töölaua märguanded nii Maci kui ka PC operatsioonisüsteemidesse. Oleme kasutusele võtnud OneSignali tõukemärguannete lahendus. Kui jõuate meie saidile mobiili või lauaarvuti kaudu, küsitakse teilt, kas soovite töölaua märguandeid lubada või mitte. Kui lubate neil, saadetakse teile iga kord, kui avaldame teate. Lisame iga päev kümneid tellijaid, igal nädalal naaseb sadu.
  3. Voo tellimused - täiustada ja integreerida a Voo tellimisteenus tasub end jätkuvalt ära. Liiga paljud inimesed usuvad, et kanalid on surnud - ometi näeme jätkuvalt igal nädalal kümneid uusi voogude tellijaid ja tuhandeid lugejaid meie lehele naasmas.
  4. Sotsiaalne jälgimine - Kuigi sööda populaarsus on langenud, on sotsiaalne hoogustunud. Otsingumootorite liikluse taga on sotsiaalmeedia liiklus meie saidile suunamise peamine partner. Kuigi pole võimalik eristada seda liiklust kellegi teise jälgija või meie enda vahel, teame, et jälgijate arvu suurendades paraneb suunamisliiklus võrreldavalt.

Lugejate hoidmine ei pane inimesi lihtsalt naasma. Lugejad, kes jätkavad naasmist, loevad teie sisu ja suhtlevad teie kaubamärgiga aja jooksul, tunnevad teid teie autoriteedi eest ja suurendavad usaldust teie vastu. Usaldus on juhtnupp, mis ajab külastaja kliendi juurde.

Google Analyticsi käitumisaruannetes saate vaadata Uus vs naasev aruanne. Aruannet vaadates muutke kindlasti kuupäevavahemikku ja kontrollige nuppu Võrdle, et näha, kas teie sait hoiab lugejaid või ei kaota neid rohkem. Pidage muidugi meeles, et tegelik maht on alahinnatud, kuna Google Analytics sõltub seadmepõhistest küpsistest. Kuna teie külastajad kustutavad küpsiseid või külastavad erinevaid seadmeid, ei loeta neid täielikult ja täpselt.

Meie tulemused

Viimase kahe aasta jooksul oleme valdava osa oma investeeringutest suunanud säilitamisstrateegiatele. Kas see on töötanud? Absoluutselt! Korduvad külastused on kasvanud 85.3% on Martech Zone. Pidage meeles, et need pole ainulaadsed Külastajad - need on külastused. Oleme kahekordistanud külastajate arvu, kes naasevad 1 nädala jooksul pärast saidi esmakordset külastamist. Niisiis - tagasipöörduvate külastajate arv on suurenenud, külastuste arv ühe tagasipöörduva külastaja kohta ning külastuste vaheline aeg on vähenenud. See on märkimisväärne ... ja tulud toimivad veelgi paremini.

Naasev külastaja suunab teid suurema tõenäosusega kas ettevõttesse, kus saate abi olla, või võtab teid ise tööle. Kui te ei pööra tähelepanu oma saidile naasvate külastajate arvule, raiskate palju eelarvet, energiat ja aega.

2 Kommentaarid

  1. 1
  2. 2

    Suurepärane artikkel. Ma arvan, et mõnikord unustavad inimesed lihtsalt veebisaidi külastamise, on hea, kui teil on mingisugune teavitussüsteem nagu uudiskiri või brauseri märguanded. Tegelikult töötab vana hea e-posti infoleht meie jaoks väga hästi (PressPad).

    Kasutajate hoidmise suurendamine oli tegelikult üks meie peamisi eesmärke, kui käivitasime blogijatele mõeldud toote PressPad News. Loome neile mobiilirakendused, mis teavitavad kasutajaid igast uuest avaldatud postitusest, hoides neid ajakohasena ja tagades, et nad hoiaksid ühendust. Mida arvate sellisest lahendusest?

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.