Kellele kuuluvad teie ettevõtte Twitteri jälgijad?

ettevõte versus töötaja

Päris huvitav konto New York Timesis kuidas Phonedog kaebab eelmise töötaja kohtusse pääseda juurde Twitteri jälgijatele kontol, mille ta seadis nende sotsiaalmeedia kaudu.

Vastavalt riigis kehtivatele tööhõivestandarditele oletan, et PhoneDog on täielikult nende õiguste piires ... töö, mida te ettevõtte ajaga teete, on tavaliselt omanikuks ettevõtte poolt. Kuid sotsiaalmeedias on muutunud nii ettevõtete kui ka nende võrgustiku taju ja suhtlus. Varem oli nii, et inimesed said seista kaubamärgi taga, et võrguga suhelda. Õppisime läbi reklaamide, kaubamärkide, logode, loosungite ja muude sponsorlusvõimaluste. Probleem on selles, et sotsiaalmeedia paneb nüüd inimesi paika ees ettevõttega ja on otse ühenduses kaubamärgiga. Minu isiklik veendumus on, et kuna sotsiaalmeedia muudab suhtlusvoogu, muutuvad ka omandimustrid.

Tagantjärele on alati 20/20, kuid lihtne sotsiaalmeedia poliitika oleks selle üles seadnud. Kuigi Phonedog võib võita õigussõja selle üle, kas neile kuulub initsiatiiv või mitte, oli fakt, et nad ei seadnud seda ootust sotsiaalmeediapoliitikas, viga. Minu arvates usun ausalt, et nende juhtumil pole ainuüksi sellele tuginedes mingeid eeliseid. Usun, et tööhõive ja omandilise kuuluvuse ootuste seadmine on alati ettevõtte kohustus.

Noah Kravitz Hoiduge Tweetist

Kuna kellelgi pole võlupalli, peate selle oma töötajatega läbi mõtlema ja seadma sobivad ootused:

  • Kui te ei soovi, et teie töötajad seda teeksid enda nende jälgijaid, võite lasta neil hallata ja suhelda ettevõtte sponsoreeritud kontoga. Näide: selle asemel, et meie töötajad haldaksid oma kontosid, pakume neile juurdepääsu @dknewmedia koos HootSuite ja Fikseeritud. Olen märganud, et mõnel inimesel on käepide ettevõtte nimi, samas kui konto tegelik nimi on töötajad. Usun, et see seab nii publiku kui ka ettevõtte jaoks ootuse, kellele konto kuulub.
  • Olen märganud teisi ettevõtteid, kus nende töötajad olid loonud Twitteri koos kombineeritud käepideme ja nimega. Näiteks kui ma sooviksin, et igal töötajal oleks ettevõtte konto ... võiksin seadistada @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen jne. Ma ei arva, et see oleks liiga halb lähenemisviis, kuid ma vihkan seda näha suurepärane jälgimine kontol, mis lõpuks hüljatakse!
  • Viimane variant on minu arvates parim. Lubage oma töötajatel oma võrk üles ehitada ja neid hoida. Ma tean, et olete selle pärast üllatunud, kuid töötajate võimestamine edu saavutamiseks on võimas. Mulle meeldib see Jenn ja Stephen mõlemad räägivad sageli DK New Media nende kontodel. Kui nad loovad uskumatu jälgija, pean seda kasuks, kui nad võtavad meid tööle ja see on minu ettevõttele lisaväärtus. Samuti on minu kohustus tagada, et nad oleksid õnnelikud ja ma saan neid siin hoida!

Sotsiaalne algab inimestest, mitte ettevõttest. Need jälgijad ei olnud Phonedogi järgijad ... nad hindasid käsitööna valminud sisu Noah Kravitz suutis areneda Phonedogi nimel. Kuigi Phonedog võis Noale palka maksta, tõmbas see just Noa talentide järgijaid.

Minu viimane sõna selle kohta: ma vihkan seda sõna enda ja omandiõigus kui tegemist on ettevõtetega, töötajatega ja klientidega. Ma ei usu, et ettevõte omab kunagi töötajat ega klienti. Töötaja on elukutse ... töötab raha eest. Klient on ka kaubanduse… toode raha eest. Töötajal või kliendil on alati õigus lahkuda lepingulise töövõtu piires. Phonedogi-sugune ettevõte mõtleb neile enda need järgijad võivad kogu maailmas tõestada, miks nad Noad järgisid, mitte Phonedogi kontot.

2 Kommentaarid

  1. 1

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.