Siirdumine meediaülesannete optimeerimisse

selg

Seminaril oli üsna palju seansse Webtrends Engage 2009 konverents mis rääkis andmete integreerimise võimust ja selle positiivsest mõjust äritulemustele. Paljud ettevõtted alustavad tohutu andmebaasikujundusega ja liiguvad seejärel tahapoole - püüdes kõik oma andmemudelisse sobitada. See on vigane protsess, kuna protsessid muutuvad pidevalt ... te ei saa seda kunagi edukalt rakendada, kuna see muutub kohe, kui see on määratletud.

Craig Macdonald, vanem asepresident ja turundusjuht Covario, tegi suurepärase ülevaate sellest, kuidas turunduseülese optimeerimise juurde minna. Esitlus ja sessioon kutsuti kokku Uus ühine turukorraldus: ristturunduse optimeerimine. Craig ei hakanud iga kanali ja protsesside kohta üksikasjalikult rääkima, nii et proovin oma protsessi tajumisel anda täiendavaid üksikasju.

Protsess liigub vastupidi asemel väikesest suurde. Kliendiandmed on organisatsioonides killustatud kanalite, süsteemide, protsesside jms kaudu. Kliendiandmete integreerimine andmebaasiks nõuab andmebaasi juurutamist kiirelt ... palju nagu selgroo ülesehitamine. Iga kanal on plaat. Kettad on ühendatud selgrooks. Kui selgroog on paigas, võib lisada luid, seejärel liha luudele, mitte nahka lihale jne. Ma tean, et analoogia on sarnane ... aga see töötab.

selgProtsessi määratlemine igas kanalis on esimene samm. Kanaliprotsessi üks näide on sammud, mida potentsiaalne klient teeb veebis oma ettevõtte leidmisest konverteerimiseni Otsingumootori kanal. Võib-olla alustatakse otsimootorist, seejärel maandutakse lehele, seejärel klõpsake toote ostukorvi lisamiseks, seejärel tellimuse kokkuvõte ja seejärel konversioonileht. On oluline mõista, millisest otsingumootorist nad leiti ...

  • Milliseid märksõnu nad otsisid?
  • Mis oli nende märksõnade põhjal sihtleht?
  • Mida nad klõpsasid, et üksus ostukorvi lisada?
  • Kas nad pöördusid ümber või loobusid?
  • Brauser, operatsioonisüsteem, IP-aadress jne?

Kõik need andmed on teie lehtrit hinnates kriitilise tähtsusega, et saaksite leida iga tee tõhusad ja ebaefektiivsed tükid. Iga element või metaandmete osa, mida saate kliendi teekonna kohta jäädvustada, on hädavajalik, nii et jäädvustage kõik, hoolimata sellest, kui ebaoluline. Kui andmed on paigas, on kanali optimeerimine üsna lihtne.

Kui iga konkreetne protsess on määratletud, hõivatud ja optimeeritud, on järgmine samm andmete tsentraliseerimine. Andmete tsentraliseerimine võimaldab ettevõttel nüüd võrrelda kanaleid, nende tõhusust ja mis kõige tähtsam, kuidas üks kanal teist mõjutab. Kas kannibaliseerite oma jõupingutusi, kulutades raha märksõnade eest, mille olete juba orgaaniliselt võitnud? Kas teie (odav) ostuprotsess sunnib inimesi hoopis teie ettevõttesse (kallilt) helistama?

Meediumidevaheline optimeerimine on hädavajalik, kui teie ettevõte soovib kulusid hoida madalal ja tasuv. See on keeruline pingutus, mis võib võtta aastaid (ja pidevalt muutuda), kuid kui tükid on paigas, saab otsuseid teha enesekindlalt. See pole ainult ettevõtte organisatsioonide strateegia, see võib olla hädavajalik ka väikeettevõtetele.

Craig märkis, et ettevõtted alahindavad ressursse, mis on vajalikud meediumidevahelise optimeerimise olulise kasvu saavutamiseks. Ta usub, et ~ 10% teie turundus- / IT-kuludest peaks olema seotud analüüsi ja optimeerimisega. See on raske tablett, mida neelata, kui te ei saa seda kulutust investeeringutasuvusega varundada. Ma ei kahtle, kas see on võimalik, ma arvan, et see on lihtsalt kana või muna. Kuidas põhjendate 10%, kui te pole seda teinud. Kuidas saate seda teha, kui te ei kuluta 10%?

Võib-olla on võtmetähtsusega investeerimisse astumine protsessi astudes. Ühe kanali optimeerimine võib anda teile personali ja ressursside laiendamiseks vajaliku tulu.

2 Kommentaarid

  1. 1

    Armastage analoogiat Doug, mis pole tegelikult üldse karm, suurepärane võimalus mõelda loogilisele ja paindlikule struktuurile. Olen nõus, et see töötab hästi. Huvitav, kui paljud turundajad mõtlevad praeguses majanduses praegu sellistel teemadel? Nad peaksid olema, kuid erinevatel põhjustel arvan, et nad pole sellele nii keskendunud kui peaksid. Kas teistel lugejatel on huvitav suhelda meediumidevahelise tõelise optimeerimise omaksvõtmises? Tore postitus, mõtlemapanev värk.

    • 2

      Aitäh Chris! Hinda, et peatud. Mulle meeldiks kuulda ka teistelt turundajatelt! Konverentsil oli mõned näited - isegi laiapõhjalised meediumid, näiteks televisioon ja ajalehed. Nende konversioonide hõivamine võtab üsna palju tööd ... kas kohandatud 1–800 numbrit, kohandatud allahindluskoode või vähem usaldusväärselt klientide küsitlust.

      Strateegias on võtmetähtsusega ka kõik, mida ettevõte saab klientide jälgimiseks teha.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.