Online-edu algab CXM-iga

Kliendikogemuste haldamine pakub tehnoloogiat, et pakkuda igale kasutajale isikupärast ja järjepidevat kogemust, et muuta väljavaated elukestvateks klientideks. CXM sisaldab sissetulevat turundust, isikupärastatud veebikogemusi ja kliendisuhete haldamise (CRM) süsteemi, et mõõta, hinnata ja hinnata klientidega suhtlemist.

Kliendikogemuste haldamine

Mida teete?

16% ettevõtetest on suurendades oma digitaalse turunduseelarvet ja üldiste kulutuste suurendamine. 39% ettevõtetest suurendavad oma digitaalse turunduse eelarveid, jaotades olemasolevad eelarved digitaalseks turunduseks. Nende ja muude arvandmete järgi a Digitaalagentuuride seltsi 2013. aasta aruanne, online-turunduse kaasamise jõud ja investeeringutasuvus kaaluvad kaugelt üles traditsioonilise reklaami, nagu teler, ajalehed, reklaamtahvlid või raadio, varasemad eelised. Võimalus luua potentsiaalsete ja praeguste klientidega üks-ühele seotus on müügi- ja turundusmaailma pööranud. Kõik see on võimalik CXM-i kaudu.

CXM-i edu võtmed

  • Uute klientide meelitamine oma saidile - Kasutades tõestatud sissetulevaid turundusstrateegiaid, tuuakse teie saidile uusi kliente sotsiaalmeedia, SEO, ajaveebide, video, reklaamlehtede ja muude sisuturunduse vormide kaudu.
  • Veebisaidi külastajate kaasamine - Elustage oma sõnum igale kasutajale iga külastaja isikupärastatud sisu kaudu, lähtudes tema käitumisest. See ei pane neid mitte ainult nägema sõnumit, mida nad otsivad, vaid nende strateegiate rakendanud ettevõtted on näinud tulude kasvu ja investeeringute tasuvust 148%. Ühendage see kasutajasõbraliku, interaktiivse kujunduse ja tugeva sisustrateegiaga ning teil on tugev alus müügi- ja turundustegevuse koondamiseks.
  • Salesforce CRMi juurutamine - CRM-rakendused on kogu kliendianalüüsi keskus, mis võimaldab ettevõtetel koguda olulisi andmeid kõigist turundustegevustest ja suurendada oma müügipüüdluste tõhusust.
  • Klientide hoidmine ja väljavaated - Aktiivse kaasamise või puutetundliku kampaania kaudu optimeeritakse klientide praegust hoidmist. Turundusautomaatika kasutamine ja praeguste klientide kaasamine sissetulevatesse turundustegevustesse on edu saavutamise viis klientide hoidmisel.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.