5 põhjust, miks turundajad investeerivad rohkem klientide lojaalsusprogrammidesse

kliendilojaalsuse turundus

CrowdTwist, kliendilojaalsuse lahendus ja Brändiuuendajad küsitles Fortune 234 kaubamärkide 500 digitaalturundajat, et avastada, kuidas tarbijate interaktsioonid ristuvad lojaalsusprogrammidega. Nad on koostanud selle infograafiku, lojaalsusmaastik, nii et turundajad saaksid teada, kuidas lojaalsus sobib organisatsiooni üldise turundusstrateegiaga. Pooltel kõigist kaubamärkidest on juba vormistatud programm, samas kui 57% ütles, et kavatsevad 2017. aastal oma eelarvet suurendada

Miks investeerivad turundajad rohkem klientide lojaalsusprogrammidesse?

  1. Juhtige kaasamist - olenemata sellest, kas olete B2B või B2C, tagab klientide kaasamine ja teie toodete või teenuste edukas kasutamine säilitamise ja suurema väärtuse.
  2. Tehingute suurendamine - meeles hoidmine ja klientide tasustamine suurendab puutepunkte ja võimalust nendega äri teha.
  3. Suurendage kulutusi - kuna olete juba usaldustõkke ületanud, kulutavad praegused kliendid teiega rohkem raha ... süsteemi loomine nende premeerimiseks on kriitiline.
  4. Looge ühendused - kliendi autasustamine tema iseloomustuse jagamise eest on parim suusõnaline turundus, kuhu saate kunagi investeerida.
  5. Andmete ühendamine / võimendamine - mõistes, mis teie kliente motiveerib, saate isikupärastada pakkumisi, millest teate, et nad neid huvitavad.

Klientide püsikliendiprogrammi tugev rakendamine võib positiivselt mõjutada omandamist, hoidmist ja müüki. 57% kõigist brändidest peab oma klientide lojaalsust edukaks, 88%, kui programm on mitmekanaliline! Kahjuks on ainult 17% brändidest kooskõlastamise, juurutamise ja andmete kogumise takistuste tõttu mitmekanaliline kliendilojaalsusprogramm.

kliendi lojaalsus

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.