Kuidas kliente tagasi võita

Kliendi tagasivõtu strateegiad

Uue või loodud ettevõtte jaoks on üks olulisemaid asju nende olemasolu tagamine püsiv sissetulek. Sõltumata sellest, mis äritegevusega tegelete, on tagasipöörduvad kliendid suurepärane viis stabiilse tulu saamiseks. Selle loomulik osa on aga see, et kliendid lähevad aja jooksul kaotsi.

Löögikahjumi korvamiseks võib ettevõte teha kahte asja:

  1. omandama uusi kliente
  2. Rakendage strateegiaid võida tagasi vanad.

Ehkki mõlemad on tervisliku äri oluline osa, on tõsiasi, et uute klientide saamine võib maksis 5x rohkem kui vanade värbamine. Varasemate klientide võitmisega teate juba, et neile meeldib teie teenus või toode, millised on nende ostuharjumused ja millised teenused neid kõige rohkem huvitavad. Saate hõlpsamini oma turundust sihtida, vähendades seeläbi kulusid. 

Vana kliendi tagasisaamist on aga lihtsam öelda kui teha. Ja seal on iga kliendi jaoks ainulaadne tagasivõitmise strateegia. Peate analüüsima nende kohta käivat teavet, koguma väljumis- ja teenuseuuringuid ning kohandama strateegiat igale kliendile. Kõige tõhusamate strateegiate õppimiseks tutvuge Fundera allpool toodud infograafikaga võida tagasi endised kliendid.  

Fundera klientide võita strateegiate infograafik

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.