Rohkem andmeid, rohkem väljakutseid

andmete juhitud turundus

Suured andmed. Ma pole kindel, inimesed, kuid enamik meie kliente upub sellesse. Kuigi andmeid koguneb jätkuvalt, leiame tavaliselt, et enamik meie kliente ei tegele mõningate põhiliste turundusstrateegiatega, mis on vajalikud kliendi väärtuse omandamiseks, hoidmiseks ja parandamiseks. Vähe sellest, nad näevad vaeva IT-turunduse tohutu lahtiühendamisega. Pidin just eile rääkima ühe meie klientide IT-meeskonnaga, et selgitada, kuidas hüpikakende blokeerijad takistavad inimeste võimet ettevõttega sotsiaalselt ühendust luua, kuna kõik nende sotsiaalsed lingid olid programmeeritud hüpikakendesse. Ma ei peaks selgitama, et ... IT-meeskond oleks pidanud taotluse lihtsalt teenindama.

Vastavalt Teradata andmepõhine turundusuuring 2013, loodavad turundajad oma turundusalgatuste edendamiseks üha enam tavalistele, lihtsatele ja hõlpsasti juurdepääsetavatele andmetele. Tegelikult kasutab 75% või rohkem küsitletutest klienditeeninduse andmeid, kliendirahulolu andmeid, digitaalse suhtluse andmeid (nt otsingu-, displeireklaame, e-posti, veebibrauserit) ja demograafilisi andmeid, enam kui pooled kasutavad selliseid andmeid nagu klientide kaasamine (nt toote kasutamise või eelistuste andmed), tehingute (nt võrguühenduseta ostukäitumine) või e-kaubanduse andmed.

Kuidas suhtuvad tänapäeva turundajad tõepoolest oma võimesse mõõdetavate tulemuste saamiseks suurandmeid rakendada ja kasutada? Sukelduge koos andmepõhise turundusega Teradata andmepõhine turundusuuring, 2013, globaalsete tulemuste infograafik:

andmepõhine turundus

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.