Kas testisite oma viimast kampaaniat?

animeeritud gif-meil

Preemiatsooni e-postSain täna ilusa meili Best Buy Reward Zone'ilt. Hästi kujundatud e-posti aadressil olid teravad pildid koos kindlate pakkumistega. Üks pakkumine, mis mulle silma hakkas, oli 16 Gb SD-kaart hinnaga 24.99 dollarit.

Klõpsasin lingil ja mul paluti sisse logida. Proovisin sisse logida ja hiljem see ebaõnnestus. Testisin kahte brauserit, proovisin oma kontonumbrit ja e-posti aadressi ... ega suutnud isegi parooli hankida. Kaebasin Twitteris ja @Coral_BestBuy proovis mind välja aidata. Ta selgitas, et logisin tegelikult sisse Best Buy - mitte Reward Zone'i, nõudes minult Best Buy'is registreerumist, kuigi mul on juba preemiatsooni konto.

Nii et ma registreerusin. Registreerimisprotsessi ühel hetkel pidin sisestama oma preemiatsooni numbri - arvatavasti ühendan need kaks kontot. Kui ma selle esitasin, värskendati lehte lihtsalt esile tõstetud numbriga. Veateadet pole. Ma ei saanud edasi ega jõudnud tagasi tegeliku pakkumise juurde. Ma loobusin.

Enamik inimesi oleks juba ammu enne minust alla andnud, aga ma tahtsin näha, kui raske see oli. Tõeline probleem on see, et meilimeeskond saab praegu tõenäoliselt kohutavaid kampaaniatulemusi ... kuigi probleem seisneb veebisaidil. Kui nõutakse kelleltki nii paljude sammude läbimist, valmistab see kindlasti iga tarbija pettumuse.

Iga täiendav samm protsessis vähendab teie konversioonide arvu 50%. Ma panen selle numbri üles, kuid olen kindel, et tegelik protsent on veelgi halvem. Kampaania tulemuste maksimeerimiseks peate oma tarbijale pakkuma lihtsaid ja varjatud konversioonide viise. Registreerimise nõudmine, registreerimine kahes süsteemis, kasutaja segadusse ajamine ... see kõik viib ostukorvi hülgamine.

Millal registreerusid viimati oma saidil demo, allalaadimise või isegi ostu sooritamise testimiseks? Püüan seda teha iga kord ja alati leida kohutavaid vigu. Tegelikult oli mul valimismeili käivitamisel minu saidil tellimislink, mis osutas valele lehele! Oeh!

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.