Kuidas peaks teie B2B sotsiaalse meedia strateegia erinema B2C strateegiast

Kui jätkate veebis sotsiaalmeedia strateegiate kohta lugemist, on suur osa sotsiaalstrateegiate jaoks mõeldud teabest suunatud ettevõttelt tarbijale (B2C). Kuid B2C ja ettevõtetevahelise (B2B) strateegiate vahel on suured erinevused. Vaatame mõnda neist:

• Otsustaja - kui B2C ostuotsusel võib olla lühike tsükkel ja see võib sõltuda ostjast või ostust paarist, on äriotsustel sageli mitu heakskiidutaset ja pikemad ostutsüklid.
• Tulemused - kui tarbija teeb halva ostuotsuse, on karistused ettevõtjast üsna erinevad. Äriinimene võib kaotada oma juhtkonna usalduse, võib kaotada isegi töö ning kaotada tulu või kasumi, kui toode või teenus ei vasta ootustele.
• maht - kuigi kasumimarginaalid võivad olla sarnased, on müügieesmärkide saavutamiseks vajalik maht tavaliselt väga erinev. B2B ostjad töötavad sageli väiksema, palju sihitud väljavaadete rühma kallal.
• talent - lühikesed ostutsüklid ja suured mahud nõuavad intensiivseid turundus- ja reklaamipingutusi. B2B nõuab suurt turundust ja reklaami, kuid veelgi enam nõuab uskumatu müügimeeskond müüjaga konsulteerimist ja tema abistamist. Ja mitte ainult müügiga, vaid ka nende üldise äritegevusega aitamisega. Kõige edukamad on müügiinimesed, kes on usaldusväärsed nõustajad ja väärtus oma tööstusele.

see artikkel ettevõttest Sprout Social kirjeldab enamikku eduka kaasamiseks vajalikest taktikatest B2B sotsiaalse meedia strateegia.

Millegipärast on paljud B2B ettevõtted kas sotsiaalmeediaturundusest aru saanud või on seda ignoreerinud. Vaatamata edule, mida B2C ettevõtted on sotsiaalmeedias näinud, toetuvad B2B ettevõtted endiselt traditsioonilisele taktikale, nagu külmkõned ja ärivõrgustike hommikusöökidel osalemine. Need taktikad on endiselt tõhusad, kuid neid ei tohiks sotsiaalmeedia asemel kasutada. Selle asemel peaksite veelgi paremate tulemuste saavutamiseks integreerima sotsiaalmeedia oma strateegiasse. Dominique Jackson, Sprout Social

Kuidas peaks teie B2B sotsiaalse meedia strateegia erinema?

• Eesmärgid - B2B sotsiaalse meedia strateegia eesmärgid keskenduvad häälele, liiklusele, müügivihjetele ja konversioonidele. Tarbijastrateegias keskendutakse sageli kaubamärgi kujundamisele, vaatajaskonna kasvule ja meeleolule. Teisisõnu ... sihtimine versus maht.
• Strateegia - sisu, reklaam ja analytics on B2B sotsiaalse meedia strateegia keskmes. Tarbijastrateegia võib keskenduda brändilojaalsusele, klienditeenindusele ja kogukonna loomisele.
• sisu - B2B sisu on välja töötatud selleks, et harida ja mõjutada ettevõtte publikut usalduse loomiseks väljavaadetega. Tarbijastrateegiat kasutatakse brändi identiteedi loomiseks ja nende veebikogukonna kasvatamiseks.