Digitaalsed käitumisandmed: kõige paremini hoitud saladus õige akordi tabamiseks Gen Z-ga

Põlvkond Z

Kõige edukamaid turundusstrateegiaid soodustab inimeste sügav mõistmine, kelleni nad on loodud. Ja arvestades, et vanus on üks levinumaid suhtumise ja käitumise erinevuste ennustajaid, on põlvkondade objektiivist läbi vaatamine olnud turundajatele juba ammu kasulik viis oma publiku suhtes empaatia loomiseks.

Täna keskenduvad tulevikku suunatud ettevõtete otsustajad Gen Z-le, kes on sündinud pärast 1996. aastat, ja seda õigustatult. See põlvkond kujundab tulevikku ja hinnanguliselt on neid juba nii palju kui $ 143 miljardit kulutamisjõus. Kuid selles kohordis tehtavad pretsedenditu hulk esmaseid ja teiseseid uuringuid ei lähe näiliselt piisavalt kaugele. 

Kuigi on laialt teada, et Gen Z esindab esimesi tõelisi digitaalseid põliselanikke, ei ütle nende vajaduste ja püüdluste avastamiseks kasutatavad tavapärased lähenemisviisid meile nende tegelikke digitaalseid tegevusi. Turvastrateegiate kindlakstegemine tulevikku, mis kajab, sõltub suuresti nende inimeste terviklikust mõistmisest, mis toob sisse imperatiivi: kaubamärgid peaksid laiendama oma empaatiavõimalusi, et arvestada selle põlvkonna identiteedi sisuliselt digitaalsete aspektidega. 

Gen Z nimiväärtuses

Me arvame, et teame Gen Z. Et nad on seni kõige mitmekesisem põlvkond. Et nad on vastupidavad, lootusrikkad, ambitsioonikad ja karjäärile orienteeritud. Et nad tahavad kõigile rahu ja aktsepteerimist ning maailma paremaks muutmist. Et neil on ettevõtlikkus ja neile ei meeldi kasti panna. Ja muidugi, et nad sündisid praktiliselt nutitelefon näpus. Nimekiri jätkub, sealhulgas vaieldamatu jäljend, mille COVID-19 kriisi ajal täisealiseks saamine sellele põlvkonnale jätab. 

Kuid meie praegune mõistmise tase kriimustab pinda ainult kahel peamisel põhjusel:

  • Ajalooliselt teadmised põlvkondadest - ja mitmed muud tarbijasegmendid - on valdavalt kogutud prognoositud trendide ja uuringu vastuste kaudu. Ehkki välja öeldud käitumine ja tunded on kriitilised sisendid, näevad inimesed sageli vaeva oma varasemate tegevuste meenutamisega ega suuda alati emotsioone täpselt väljendada. 
  • Tõde on selles, et kindral Z ei tea veel, kes nad on. Nende identiteet on liikuv sihtmärk, kuna nad on oma elu kõige kujundavamas etapis. Nende iseloomustus iseenda suhtes muutub aja jooksul - oluliselt rohkem kui vanemad, väljakujunenud põlvkonnad. 

Kui vaatame Millennials ja kuidas me oleme seda varem eksinud, on ilmsed põlvkondade tundmaõppimise pärandkäsitluse vead. Pidage meeles, et algselt sildistati neile halva tööeetika ja lojaalsuse puudumine, mis nüüd me teame, et see pole tõsi. 

Digitaalsete käitumisandmetega sügavamale kaevamine

Gen Z-i mõõtmete muutmine eksisteerib digitaalse ja käitumusliku ristmikul. Ja tänu tehnoloogia arengule on turundajatel esimest korda pärast põlvkondade uurimist juurdepääs rikkalikele käitumisandmetele, mis pakuvad keerukate üksikasjadega akna Gen Z tegelikele veebitegevustele. Tänapäeval jälgitakse tuhandeid inimeste ööpäevaringset ööpäevaringset digitaalset käitumist passiivselt, kuid lubatavalt.

Digitaalsed käitumisandmed, kui need on integreeritud võrguühenduseta ja esitatud andmetega, loovad nendest isikutest täieliku kanaliteülese pildi, mis hõlmab mis ja miks. Ja kui saate selle tervikliku ülevaate, saate tõeliselt kasutatava intelligentsuse, millest turundusstrateegiaid kujundada. 

Siin on mõned viisid, kuidas digitaalsed käitumisandmed aitavad tõsta mõistmist ja täpsust Gen Z-i või mis tahes tarbijasegmendi ennustustes, olenemata sellest, millisest teadmistebaasist te lähtute. 

  • Reaalsuskontroll: Saage ülevaade publikust, millest te midagi ei tea, ja kontrollige sisukalt, kas neid lähemalt uurida. Näiteks saate uurida kategooria ja brändi kavatsusi. Ja saate teada, kuidas digitaalselt aegunud kliendid käituvad.
  • Uus mõõde: Lisage kihte vaatajaskonnale, kellest te juba midagi teate, kuid millest pole piisavalt. Kui teil on võtmesegmendid ja isikud juba loodud, võib teadmine, mida nad võrgus teevad, avastada kahtlustamatud võimalused. 
  • Parandus: Paljastage lahknevused väidetud vastustest - kriitiline juhtudel, kui inimesed ei suuda oma varasemaid tegevusi täpselt meelde tuletada.

Kindlasti teada, kuidas tarbijad tegelevad laialdase digitaalmaastikuga, on võimas, eriti digitaalse turunduse jaoks. Kokkupuude levinud külastatud saitidega, otsingukäitumine, rakenduste omandiõigus, ostude ajalugu ja muu võib viidata sellele, kes on inimene, millest ta hoolib, millega võitleb ja suurematele elusündmustele. Relvastatud Gen Z-i tugevama tunnetusega kõigis nüanssides, saavad turundajad ülima enesekindlusega korraldada reklaame, sihtmeedia ostu, täpsustada sõnumeid ja kohandada sisu. 

Tee edasi

Nende andmete teadmine ja mitte võimendamine tähendab tahtlikku otsust mitte mõista tarbijaid. See tähendab, et mitte kõik digitaalsete käitumisandmete allikad ei ole võrdsed. Parimad on:

  • Opt-in, mis tähendab, et osalejate rühm nõustub teadlikult oma käitumise jälgimisega ning teadlase ja tarbija vahel toimub õiglase väärtuse vahetamine.
  • pikisuunalised, kus tegevust jälgitakse ööpäevaringselt ja aja jooksul, mis võib koos teiste suundumustega valgustada lojaalsust või selle puudumist.
  • Jõuline, moodustades piisava suurusega käitumispaneeli, et esitada esinduslik valim tarbijate digitaalsetest tegevustest ja piisavalt andmeid teie brändi aktiveerimiseks.
  • Seadme agnostiline, pakkudes võimalust jälgida töölaua- ja mobiilikäitumist.
  • Küpsisekindel, mis tähendab, et ei sõltu küpsistest, millest saab lähitulevikus nõue.

Kui Gen Z areneb edasi, on nende suhtlusel digitaalse valdkonnaga oluline osa turundajate koolitamisel, kuidas nendega areneda, nende usaldust teenida ja püsivaid suhteid luua. Parimad kaubamärgid võtavad selle uue andmemõõtme vastu kui uue konkurentsieelise mõõtme mitte ainult Z-i, vaid ka kõigi sihtrühmade ees seisvate strateegiate teravdamisel.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.