Milliseid rolle on tänases digitaalse turunduse osakonnas vaja?

Digitaalse turunduse meeskonna rollid

Mõne oma kliendi jaoks haldan kõiki andeid, mis on vajalikud nende digitaalse turunduse jaoks. Teiste jaoks on neil väike personal ja me täiendame vajalikke oskusi. Teiste jaoks on neil sisemiselt uskumatult tugev meeskond ja nad vajavad lihtsalt üldist juhendamist ja välist perspektiivi, et aidata neil püsida uuenduslikena ja tuvastada lüngad.

Kui oma ettevõtte esimest korda alustasin, soovitasid paljud valdkonna juhid mul spetsialiseeruda ja täita konkreetset rolli; Kuid enamikus ettevõtetes nägin seda lõhet, et neil oli harva tasakaalustatud meeskond ja see tekitas nende strateegiates lünki, mis jäid nägemata. See ei tähendanud, et nad mingil juhul ebaõnnestusid, see tähendas lihtsalt seda, et nad ei kasutanud oma varadega kogu oma potentsiaali.

Kas peaksite palkama või partneriks?

Mitte igal organisatsioonil pole ressursse täiskohaga töötajate palkamiseks. Tänapäeval ei ole harvad juhud, kui digitaalse turunduse alal on välispartner.

  • Tööriista litsentsimine - Mul on juurdepääs ettevõtte tööriistakomplektidele, millega suudan kõigi klientide kulud kompenseerida. See võib firmat tegelikult üsna palju säästa.
  • Keskenduma - Välise ressursina on mul selge eelis, et ma ei pea tegelema ettevõtte tegevuse, koosolekute, poliitika ega isegi (enamasti) eelarvepiirangutega. Tavaliselt palgatakse mind probleemi lahendama ja seejärel halastamatult edasi tegutsema - kui ettevõte maksab pigem minu pakutava väärtuse kui palga, mis võib olla produktiivne või mitte.
  • Käive - Praktiliselt igal ettevõttel on käive, nii et suudan katta oskuste lüngad, kui mu klientidel on ümber pöörduvaid töötajaid. Ja praktiliselt igal organisatsioonil on käive!
  • Rakendamine – Uute lahenduste juurutamine võib meeskonda üle koormata ja teie töötajaid tõsiselt frustreerida. Rakenduspartneri kaasamine on suurepärane viis edukaks rakendamiseks vajalike ajutiste teadmiste ja ressursside hankimiseks.
  • Hooajalisus – Ettevõtetel on sageli hooajalised nõudmised, mis ületavad nende sisemisi ressursse. Suurepärase partneri olemasolu, kes suudab teie personali täiendada, tuleb kiiretel aegadel kasuks.
  • Nišiteadmised - Enamik ettevõtteid ei suuda palgata ressursse iga vajaliku rolli jaoks, kuid olen aastate jooksul selle oskuste kogumi välja töötanud tõestatud juhtidega. See tähendab, et saan vajadusel sisse tuua vajalikud rollid, optimeerida eelarvet ja tuua kohale tõelised meistrid, mis suurendavad eduvõimalusi.
  • Lai ekspertiis - Töötades tööstusharude vahel ja püsides tööstusharude tipus, toon oma klientidele uuenduslikke lahendusi. Kui testime strateegiat või platvormi ühes ettevõttes ja see toimib hästi, siis toon selle kõigile oma klientidele ja rakendan seda palju vähem raskustega kui siis, kui klient teeks seda ise.

See infograafik ettevõttelt Spiralytics, Kuidas üles ehitada oma digitaalse turunduse meeskond, kirjeldab üksikasjalikult 13 rolli, mis on vajalikud tänapäevase digitaalse turunduse meeskonna õnnestumiseks.

Digitaalse turunduse sobivus

Tänapäeva turundusosakonnad on suure surve all. Sageli avaldatakse survet töötajate arvu vähendamiseks, uutele tööriistakomplektidele üleminekuks ja turunduse suurendamiseks uute meediumite ja kanalite kaudu. Turundusmeeskondadel on piiratud ressurssidega raske uuendusi teha... ärge unustage igapäevaseid tegevusi teha. Kui soovime oma meeskondadele ressursse palgata või klientidele soovitusi anda, teeme sageli käitumisteste, et tagada sobivus… mitte ainult õiged oskused… palgatakse:

  • Self-motiveeritud – Kui teil on vähe aega turundusmeeskonna juhendamiseks ja abistamiseks, peate leidma töötajad, kes tunnevad end mugavalt veebis vajaliku teabe otsimisel ja leidmisel. Koolituse ootamine pole tänapäeval vajalik, kuna maailma teadmised on meie käeulatuses.
  • Roll-Paindlik – Enamikul turundusosakondadel pole mõlemat ametikohta kahte, seega on ristkoolitus ja rollide paindlikkus hädavajalikud. Graafilisel disaineril võib tekkida vajadus hüpata e-posti platvormile ja kujundada e-kiri. Sotsiaalmeedia spetsialistil võib olla vaja kirjutada saidi jaoks koopia. On fantastiline leida inimesi, kes mitte ainult ei tunne rollide vahetamist, vaid ootavad seda pikisilmi.
  • Riskitaluvus – Turundus nõuab testimist ja ebaõnnestumise võimaluste tuvastamist. Meeskond, kes vastumeelselt vastutab, on kindel viis oma edusamme aeglustada, samal ajal kui konkurendid hüppavad edasi. Teie meeskond peaks mõistma eesmärke ja püüdma edasi õppida, kohandada, optimeerida ja ületada ootusi.
  • Loogiline loovus – Andmete ja protsesside mõistmine on iga turundusliikme oluline oskus. Turundusmeeskonna liikmed peaksid suutma analüüsida protsesse ja tulemusi ning leidma loovaid lahendusi takistuste ületamiseks.
  • Tehniline sobivus – See on digitaalne maailm ja on oluline, et teil oleks turundusmeeskond, kes on tehnikatundlik, näljas automatiseerimise järele ja soovib laiendada teie sihtturu kogemusi teie kaubamärgiga.

Minu isikliku arvamuse kohaselt on käitumistestidesse investeerimine, et meeskonnaliikmed saaksid edukad olla iseseisvalt, koos teie meeskonnaga ja teie organisatsiooni kultuuris, kulda väärt. Kui otsite partnerit, siis ma ei taha meie meeskonda laiendada Highbridge.

Digiturunduse osakonna rollid:

  1. Digital Marketing Manager, Kampaaniahaldurvõi Projektijuht – jälgida projekte ning tagada, et meeskond ja teie kampaaniad toimiksid tõhusalt ja vastaksid organisatsiooni vajadustele.
  2. Creative Director or Graphic Designer - säilitada brändi digitaalse kanali kaudu toimuva suhtluse visuaalne järjepidevus.
  3. Arendajad või lahenduse arhitektid – integratsioon ja interaktiivsed elemendid on tänapäeval kohustuslikud igas organisatsioonis, seega on väga oluline omada meeskonda, kes on valmis ehitama tugeva taustasüsteemi koos suurepärase kasutajakogemusega. Kui teie organisatsioonil on IT-valdkonnas arendusmeeskond, on oluline, et see oleks jagatud ressurss, mida premeeritakse selle eest, et nad suudavad teie meeskonda võimaldada.
  4. Digitaalse turunduse analüütik - on hädavajalik, et igal digitaalse turunduse meeskonnal oleks kavandatud vahendid selle mõju mõõtmiseks ja tõhus aruandlus, mis aitaks juhtimisel ja meeskonnal tulemusi tunnustada.
  5. Digiturunduse strateeg - iga algatus peaks aitama saavutada organisatsiooni peamisi tulemusnäitajaid ja üldisi eesmärke. Strateeg paneb need tükid kokku ja tagab, et kõik kanalid, meediumid ja meediumid oleksid täielikult võimendatud.
  6. SEO juht või spetsialist - otsingumootorid jätkavad kasutaja kanaliga kõigi kanalite juhtimist tahtlus ostuotsuse uurimiseks. Orgaanilise otsingu platvormid pakuvad hulgaliselt teavet, mida digitaalse turunduse meeskonnad saavad kasutada, samuti suurepärast sissetulevat kanalit müügivihjete juhtimiseks. Kui keegi on neid kulutõhusaid strateegiaid juhtimas, on see iga organisatsiooni jaoks kohustuslik.
  7. Otsingureklaamide spetsialist - kui orgaaniline otsing nõuab otsingumootorite tulemuste lehtedel juhtimiseks hoogu ja autoriteeti, võib reklaam potentsiaalsete klientide suurendamiseks täita tühimiku. See pole siiski kulude ja asjatundmatuseta. Reklaamide ostmine võib olla kohutav ja kallis viga, kui teil pole selleks asjatundlikkust.
  8. Displeireklaamide spetsialist - on ka teisi saite, mille omanik on publik, kuhu proovite jõuda, seega on nendel saitidel reklaamimine teadlikkuse, seotuse ja konversioonide suurendamiseks kindel strateegia. Reklaamiplatvormide arv, sihtimisvõimalused, reklaamitüübid ja muutujate testimine pole aga midagi muud kui teadus. On hädavajalik panna keegi displeireklaami mõju suurendama.
  9. Sotsiaalmeedia juht või spetsialist - sotsiaalmeedia on jätkuvalt nii potentsiaalsete ostjatega suhtlemise ressurss kui ka suurepärane kanal oma isikliku või professionaalse kaubamärgi autoriteedi arendamiseks. Kui keegi on oma kogukonda propageerimise, toetuse ja teabe kaudu uurinud, jälginud ja kasvatanud, on see kõigi tänapäevaste kaubamärkide kindel strateegia.
  10. User Experience or Kasutajaliidese disainer - Enne kui teie arendaja saab kogemusi kodeerida, tuleb see pettumuse vähendamiseks ja klientide rahulolu parandamiseks täielikult välja töötada ja testida. On keegi, kes mõistab inimese arvutiliidese disain on nende investeeringute arendamiseks vajalik investeering.
  11. kirjanik - Valged paberlehed, kasutusjuhtumid, artiklid, ajaveebipostitused ja isegi sotsiaalmeedia värskendused nõuavad andekaid kirjanikke, kes suudaksid täielikult kajastada tooni, isiksust ja teavet, mida proovite levitada. Kirjaniku palkamine võib olla paljude jaoks luksus ... kuid see on hädavajalik, kui soovite, et teie sisusse tehtav investeering tegelikult mõjutaks.
  12. E-posti turundaja - Alates edastatavusest kuni teemareani, sisukujundamiseni ... e-post on ainulaadne suhtluskeskkond, mis nõuab tulemuste saavutamiseks andekust ja asjatundlikkust. Meie postkastid on tänapäeval pakitud, nii et tellijate avamine ja klõpsamine on väljakutse.
  13. Sisuturunduse spetsialist või strateeg - Milliseid teemasid teie potentsiaalsed kliendid ja kliendid otsivad? Kuidas teie loodud sisu kogu välja näeb? Sisuturunduse strateeg aitab tähtsuse järjekorda seada ja tuvastada kõlama hakkavaid teemasid ... ning tagab, et olete oma konkurentide juht.

Siin on täielik infograafik:

Digitaalse turunduse meeskonna rollide infograafik

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.