Digitaalne transformatsioon on juhtimise, mitte tehnoloogia teema

Digitaalne Transformation

Üle kümne aasta on minu nõustamine meie valdkonnas aidanud ettevõtetel oma ettevõtteid digitaalselt läbi viia ja muuta. Kuigi seda peetakse sageli investorite, juhatuse või tegevjuhi mingiks ülalt-alla surumiseks, võite olla üllatunud, kui avastate, et ettevõtte juhtkonnal puudub digitaalse transformatsiooni edendamiseks vajalik kogemus ja oskus. Juhtkond võtab mind sageli tööle ettevõtte digitaalseks ümberkujundamiseks - see algab lihtsalt müügi- ja turustusvõimalustest, sest just seal saab uskumatuid tulemusi kiiresti saavutada.

Kui traditsiooniliste kanalite langus jätkub ja arvukalt taskukohaseid digitaalse meedia strateegiaid on tõusnud, näevad ettevõtted sageli vaeva selle nimel. Ülekaalus on pärilikud mõtteviisid ja süsteemid ning puudub analüüs ja suund. Kasutades väledat protsessi, suudan juhtidele tutvustada nende digitaalset sisu turundusküpsus oma tööstuses, konkurentide seas ja klientide suhtes. Need tõendid annavad selguse, et peame äri ümber kujundama. Kui oleme sisseostnud, suundume nende äri muutma.

Olen järjekindlalt üllatunud, et töötajad on valmis õppima ja tasu võtma ... kuid sageli juhtimine ja juhtimine on need, mis pidevalt pausi saavad. Isegi siis, kui nad saavad aru, et alternatiiv digitaalsele transformatsioonile ja väledus on väljasuremine, suruvad nad muutuste hirmus tagasi.

Kehv ülalt alla suhtlemine ja ümberkujundamise juhtimise puudumine on olulised probleemid, mis pärsivad edasiminekut transformatsiooni suunas.

Vastavalt uusim Nintexi uuring, digitaalne transformatsioon pole niivõrd tehnoloogia, kuivõrd talentide teema. Seetõttu on minusugused konsultandid praegu väga nõutud. Kuigi ettevõtetel on uskumatu sisemine talent, ei puutu see talent sageli uute meetodite, platvormide, meedia ja metoodikaga kokku. Staatilised protsessid lepivad sageli juhtimiskihtidega, tagades selle stabiilsuse ... mis võib väga hästi takistada seda, mida tegelikult vaja on.

  • Ainult 47% ärivaldkonna töötajatest on isegi teadlikud sellest, mis on digitaalne transformatsioon - rääkimata sellest, kas nende ettevõte
    peab plaani digitaalse transformatsiooni käsitlemiseks / saavutamiseks.
  • 67% juhtidest teavad, mida digitaalne ümberkujundamine on võrreldes ainult 27% juhtidega mitte.
  • Vaatamata 89% otsustajatest öeldes, et neil on määratud ümberkujundamise juhtpositsioon, pole ühtegi inimest, kes oleks kogu ettevõttes selge liider.
  • Oluline erand teadlikkuse puudujäägist on äritöötajate IT-sektor, 89% neist teab, mis on digitaalne transformatsioon.

Aruteludes IT-juhtidega meie teemal Delli valgustite podcast, näeme erinevust, mida organisatsioonidel tugev juhtimine teeb. Need organisatsioonid ei lepi kunagi stabiilsusega. Nende organisatsioonide - paljud neist rahvusvaheliste ettevõtete, kus töötab kümneid tuhandeid töötajaid - tegevuskultuur on see, et pidev muutus on norm.

Uuring Nintexi uuring toetab seda. Spetsiaalselt müügikorraldusele selgub uuringust:

  • 60% müügiprofessionaalidest ei tea, mis digitaalne transformatsioon üldse on
  • 40% müügispetsialistidest usub, et üle viiendiku nende tööst saab automatiseerida
  • 74% usub, et nende töö mõnda aspekti saab automatiseerida.

Organisatsioonidel, mille heaks nad töötavad, puudub juhtpositsioon selle osas, kuidas muuta transformatsiooni tehisintellekti ja automatiseerimise abil lõhe ületamiseks. Kahjuks näitab uuring ka seda, et 17% müügiprofessionaalidest ei osale isegi digitaalse ümberkujundamise aruteludes, kusjuures 12 protsendil on piiratud osalus.

Digitaalne teisendamine pole enam riskantne

Tänane digitaalne ümberkujundamine pole isegi kümnenditaguse ajaga võrreldes isegi riskantne. Kuna tarbija digitaalne käitumine on üha prognoositavam ja taskukohaste platvormide arv kasvab, ei pea ettevõtted tegema neid tohutuid kapitaliinvesteeringuid, mida nad varem pidid tegema vaid paar aastat.

Näitena võib tuua ettevõtte, keda abistan digitaalsete siltide kasutamisel. Müüja esitas tohutu hinnapakkumise, mille tagasisaamine oleks võtnud kuid, kui neil isegi oleks võimalik. See eeldas varustatud süsteemi, mis oli müüja omanduses ja hoolduses, nõudes nii nende platvormi tellimist kui ka varalise riistvara ostmist. Ettevõte võttis minuga ühendust ja palus minult abi, nii et jõudsin oma võrku.

Partneri soovitusel leidsin lahenduse, mis kasutas riiulilt AppleTV-sid ja HDTV-sid ning käivitas seejärel rakenduse, mis maksis vaid 14 dollarit kuus ekraani kohta - Kitcast. Kuna ei pea tegema tohutuid investeeringuid ja kasutama riiulilahendusi, saab ettevõte kulude katmiseks peaaegu kohe, kui süsteem töötab. Ja see sisaldab ka minu konsultatsioonitasusid!

Aasta juhtumi ülevaatamisel Searsi hiljutine pankrot, Ma arvan, et see juhtus absoluutselt. Kõik sisemised mõistsid, et ettevõte vajab ümberkujundamist, kuid neil puudus juhtimine selle elluviimiseks. Stabiilsus ja praegune olukord olid aastakümnete jooksul paika loksunud ning keskastme juhtkond kartis muutusi. See hirm ja võimetus kohaneda viis nende paratamatu surmani.

Digitaalset transformatsiooni kardavad töötajad asjatult

Põhjus, miks äritöötajad ei saa teadet ümberkujundamispüüdluste kohta - ja seetõttu on neil alusetuid töökartusi - on see, et pole selget juhti ümberkujundamispüüdluste taga. Nintex leidis, et puudub üksmeel selles osas, kes peaks organisatsioonis digitaalse ümberkujundamise jõupingutusi juhtima.

Oma teadmatuse puudumise tõttu peavad ärivaldkonna töötajad tõenäolisemalt oma ettevõtte ümberkujundamise ja automatiseerimise jõupingutusi ohustav nende töökohti, kuigi see pole nii. Ligi kolmandik töötajatest on mures, et intelligentsete võimete kasutamine ohustab nende töökohta. Ometi ei kao valdav osa töökohtadest aruka protsesside automatiseerimise tulemusel.

Turundus- ja müügiosakondades, kus ma töötan, on ettevõtted oma ressursse juba minimaalselt vähendanud. Digitaalsesse transformatsiooni investeerides pole välistamise ohtu, on võimalus oma talenti tõhusamalt kasutada. Oma müügi- ja turundusmeeskondade loovuse ja leidlikkuse vallandamine on lõppkokkuvõttes digitaalse transformatsiooni suurim eelis!

Laadige alla intelligentsete protsesside automatiseerimise seisundi uuring

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.