Digitaalse rahakoti kasutuselevõtu tõus pandeemia ajal

Digitaalse rahakoti kasutuselevõtt

Ülemaailmse digitaalsete maksete turu suurus peaks eeldatavasti 79.3 miljardilt USD-lt 2020. aastal 154.1 miljardi USD-ni 2025. aastaks, kokku aastase kasvumääraga (CAGR) 14.2%.

Turud ja turud

Tagantjärele pole meil põhjust selles numbris kahelda. Kui midagi, kui me hoiame praegune koronaviiruse kriis arvesse võttes kiireneb kasv ja vastuvõtmine. 

Viirus või viirus puudub, kontaktivabade maksete tõus oli juba siin. Kuna nutitelefoni rahakotid asuvad süsteemi toimimise keskmes, oli ka nende kasutuselevõtt ilmselgelt tõusnud. Kuid sellest ajast peale, kui ilmusid uudised selle kohta, kuidas sularaha võib koronaviirust päevade kaupa kanda, on peaaegu kõigi inimeste tähelepanu kogu maailmas digitaalsed rahakotid

Kuid mis muudab mobiilsed rahakotid jumala saadetavaks alternatiiviks fiat valuutadele? Vastus sellele küsimusele peitub seatud funktsioonides. Siin on loend funktsioonidest, mis mobiilse rahakoti rakendusel peaksid olema:

Liikuvate rahakottide hädavajalikud funktsioonid

  • Mitmeteguriline autentimise turvalisus  - Esimene funktsioon, mis igal digitaalsel mobiilsel rahakotil peab olema, on ületamatu turvalisus. Üks viis selle tagamiseks on mitme teguri autentimissüsteemi kaasamine. See tähendab, et paneb kasutajad läbima vähemalt 2-3-punktilised turvakontrollid, enne kui nad jõuavad punkti, kus nad saavad oma konto saldot vaadata või oma eakaaslastele raha saata. 
  • Preemiate süsteem - Üks suurimaid põhjuseid, miks inimesed kasutavad selliseid digitaalseid rahakotte nagu PayPal või PayTM, on nende preemiasüsteemid. Iga tehingu eest, mille kasutajad rakendusest teevad, tuleks neile anda preemia, mis võib olla kupongide või tagasimaksete vormis. Juba see võib olla suurepärane viis kasutajate rakenduse juurde naasmiseks. 
  • Aktiivne tugimeeskond - Üks kaebus, mille kasutajatel on oma pankades peaaegu alati, on see, kuidas nad saavad vajaduse korral passiivsed olla. Rahakotirakenduses olles võib kasutaja jaoks valesti minna mitmeid asju - nad võivad summa kogemata valele inimesele saata, vale summa või kõige tavalisema summa - krediiti saada kontodele, kuid ei jõua kavandatud isikuni. Nende probleemide ja paranoiaseisundi reaalajas lahendamiseks peaks olema aktiivne rakenduse tugitaristu. 

Nüüd, kui oleme uurinud funktsioone, mis muudavad digitaalsed rahakotid kuulsaks, laseme jõuda punktini, miks meie arvates on mobiilsete rahakottide kasutamine järsult kasvanud kogu maailmas. 

Selle kiireneva mobiilsete rahakottide tõusu põhjused

  1. Hirm viiruse kätte saada - Hirmust, et nad saavad koronaviiruse kätte, hoiduvad kasutajad fiat-valuuta kasutamisest. Kuid see ei õigusta ikkagi digitaalsete rahakottide kasvu? Kuna nad saavad alati kasutada oma deebet- või krediitkaarte. Noh, see on point. Kasutajad hoiduvad puudutamast midagi - pangaautomaati, POS-i või mõnda muud masinat, mis võimaldaks neil rahalisi tehinguid teha. See on number üks põhjus, miks nad on keskendunud kontaktivabadele digitaalsetele rahakottidele. 
  2. Suurem teave - Teine asi, mis töötab mobiilse rahakoti kasvava kasutuselevõtu kasuks, on see, kui hästi on fintechi kasutajad oma pakutavatest eelistest teadlikud. Alates sellest, kui rahakottide populaarsus jõudis haripunkti, on kliendid (peamiselt tuhandeaastastest koosnevad) teadnud, kuidas neid kasutada ja kuidas nad on mitu punkti paremad kui fiati valuuta kasutamine. Nendel aastatuhandel kasutajate klassil on olnud ka suur osa X-generatsiooni ja Boomersi koolitamisel, miks on aeg fiat valuutast lahti lasta. 
  3. Lai aktsepteerimine - Tänapäeval pole peaaegu ühtegi äriettevõtet, haiglat ega kooli, kes pole kuulnud või ei kasuta digitaalseid rahakotte. Selle aktsepteerimise tulemusel on lapsendamise määr tõusnud ka klientide otsadest. Mobiilse rahakoti äppide massilisele aktsepteerimisele lisatud mugavus sularaha mitte kanda või nulltõenäosus deebet- või krediitkaartide valesti paigutamiseks on pannud inimesed täielikult fiatvaluutat kraavima. 
  4. Tehnoloogia toetus - Järgmine tegur, mis mobiilsete rahakottide kasutuselevõtu tõi ja toob endiselt, on tehnoloogia varundamine. Mobiilse rahakoti ettevõtted, nagu Stripe, PayPal jne, omavad teadmisi 100% häkkimiskindla rakenduse pakkumiseks. Lisaks, integreerides rakenduse API-dega, mis muudavad need ühe peatuse platvormiks kõigi broneerimis- ja kulutamisvajaduste jaoks, kasutavad ettevõtted oma tehnilist külge kliendikogemuse parandamiseks, samal ajal kui nende kliendid reageerivad omakorda, vahetades neid oma füüsilisest rahakotist. 

Kuidas peaks Fintechi ettevõtja reageerima?

Ideaalne vastus, mis Fintechi ettevõtjal peab olema selle tarbijakäitumise muutuse suhtes, peaks olema otsida võimalusi ärimudeli laiendamiseks. Üks asi, mida nad peavad tähele panema, on see, et sotsiaalne distantseerumine on uueks normiks. Nagu pea iga päikese käes olev ettevõte, peavad ka nemad otsima võimalusi, kuidas muuta oma klientide kogemus võimalikult kontaktivabaks. 

Loodame, et selle hetkeni oleksite osanud mõõta kui olulised mobiilsed rahakotid on kõigi inimeste elus muutunud ja kuidas see on Fintechi domeeni jaoks ainus edasiminek. 

Selle lootusega jätame teile lahkumishinna:

Praeguses keskkonnas on sularahata maksmine oluline viis end ja teisi koronaviiruse leviku eest kaitsta. Suurenenud kontaktivaba kaardilimiit on suurepärane samm, kuid võimaluse korral julgustame oma kliente kasutama digitaalseid rahakotte, kuna neil on täiendav turvalisus, kui nad ei pea PIN-i sisestama PIN-koodi, hoolimata sellest, kui palju nad kulutavad. selle asemel kasutab touch ID-d või Face ID-d.

Kate Crous Austraalia Ühenduse panga igapäevase panganduse tegevjuht

Kas arvate ka, et mobiilsed rahakotid peituvad fintechi sektori tulevikus? Jagage oma seisukohti allpool toodud kommentaarides. 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.