TehisintellektCRM ja andmeplatvormidE-kaubandus ja jaemüükMeiliturundus ja automatiseerimineMüügi võimaldamine

Turunduse automatiseerimise 10 peamist väljakutset ja kuidas neid vältida

Pole kahtlust, et turunduse automatiseerimine on uskumatu viis teie organisatsiooni digitaalseks muutmiseks, võimalus potentsiaalsete klientide ja klientidega tõhusast suhtlemisest kasu saada ning vahend neile käsitsi turundamise ressursside ja töökoormuse vähendamiseks. Mis tahes organisatsioonis kasutusele võetud strateegiaga kaasneb aga ka palju väljakutseid. Turunduse automatiseerimine ei erine.

Marketing Automation

Turunduse automatiseerimine kasutab tarkvara ja tehnoloogiat turundusülesannete, protsesside ja kampaaniate automatiseerimiseks ja sujuvamaks muutmiseks. See hõlmab tööriistade ja süsteemide kasutamist erinevate turundustegevuste kavandamiseks, läbiviimiseks ja jälgimiseks mitmes võrgukanalis. Turunduse automatiseerimise eesmärk on parandada turundustegevuse tõhusust, tulemuslikkust ja isikupärastamist, mis lõpuks suurendab müügivihjete genereerimist, klientide kaasamist ja müüki. Mõned näited:

  • Tilgutamiskampaaniad: Tilgutamiskampaaniad on automatiseeritud meilisarjad, mis on loodud müügivihjete või klientide kasvatamiseks aja jooksul. Nad saadavad järjestikuseid sõnumeid etteantud ajavahemike järel, et adressaate kaasata, harida ja teisendada.
  • Automaatvastajad: Automaatvastajad saadavad automaatselt eelnevalt kirjutatud e-kirju, mis vastavad konkreetsetele käivitajatele või toimingutele, nagu uudiskirja tellimine või ostmine.
  • Juhtskoor: Müügivihjete hindamine määrab müügivihjetele arvulised väärtused käitumise ja seotuse põhjal, aidates seada esikohale ja tuvastada müügimeeskondade kõige lootustandvamad potentsiaalsed kliendid.
  • Meiliturunduse automatiseerimine: See hõlmab laia valikut automatiseeritud meilitoiminguid, sealhulgas tervitusmeile, hüljatud ostukorvi meeldetuletusi ja tootesoovitusi, mis lihtsustab meilisuhtlust.
  • Kliendisuhete halduse (CRM) integreerimine: Turunduse automatiseerimise integreerimine CRM-süsteemiga võimaldab paremini jälgida ja hallata klientide suhtlust ja andmeid.
  • Sotsiaalmeedia automatiseerimine: Sotsiaalmeedia automatiseerimistööriistad ajastavad ja postitavad sisu sotsiaalplatvormidele, haldavad suhtlust ja jälgivad jõudlust, et säilitada aktiivne kohalolek võrgus.
  • Isikupärastamine ja segmenteerimine: Automatiseerimine võimaldab turundajatel segmenteerida oma vaatajaskonda demograafilise teabe, käitumise või eelistuste alusel ning pakkuda igale rühmale isikupärastatud sisu ja pakkumisi.
  • A/B testimine ja optimeerimine: Automatiseerimistööriistad hõlbustavad turunduskampaaniate erinevate elementide (nt meili teemaread või sihtlehe kujundus) A/B-testimist, et teha kindlaks, mis vaatajaskonda kõige paremini resoneerib.
  • Sihtlehe ja vormi automatiseerimine: Automatiseerimine lihtsustab sihtlehtede ja vormide loomist ja optimeerimist, et koguda müügivihjeid ja suurendada konversioone.
  • Töövoo automatiseerimine: Töövoo automatiseerimine lihtsustab siseturundusprotsesse, nagu müügivihjete marsruutimine, kinnitused ja andmete sünkroonimine erinevate süsteemide vahel, parandades tõhusust.

Turunduse automatiseerimise eesmärk on säästa aega, vähendada käsitsi tööd ning pakkuda sihitud ja asjakohast sisu õigele vaatajaskonnale õigel ajal, et parandada müügi- ja turundustulemusi võrgutehnoloogia ja müügivaldkonnas. Millised on kõige levinumad turunduse automatiseerimise väljakutsed ja kuidas saab teie ettevõte neid vältida?

1. Suhtlemisväsimus

väljakutse

Kui seda hoolikalt ei juhita, võib turunduse automatiseerimine põhjustada liigset eksponeerimist. Saajad võivad saada liiga palju e-kirju või sõnumeid, mis põhjustab väsimust ja eraldatust.

Lahendus

Organisatsioonid peaksid säilitama hästi struktureeritud reisi ja kalendri. Nende vaatajaskonna segmenteerimine käitumise ja eelistuste alusel tagab, et adressaadid saavad asjakohase sisu. Lisaks võib sageduspiiride rakendamine ja adressaatide eelistuste haldamise võimaldamine aidata kontrollida side mahtu.

2. Asjakohasus

väljakutse

Tõhus segmenteerimine ja isikupärastamine põhinevad täpsetel andmetel. Kui segmenteerimiseks kasutatavad andmed ei ole ajakohased ega täpsed, ei pruugi sõnum olla adressaatide jaoks asjakohane, mis vähendab seotust.

Lahendus

Andmete täpsuse tagamine algab tugevate andmete kogumise ja kontrollimise protsessidega. Täpse teabe säilitamiseks värskendage ja puhastage regulaarselt oma kontaktide andmebaasi. Rakendage sisestuspunktis andmete valideerimise kontrolle ja kasutage aja jooksul täiendavate andmete kogumiseks järkjärgulist profileerimist. Investeerige andmekvaliteedi tööriistadesse ja kontrollige perioodiliselt oma andmeallikaid.

3. Puuduvad sündmused

väljakutse

Sündmuse kinnituspunktide või päästikute puudumine võib põhjustada selle, et automaatika ei reageeri kasutaja toimingutele õigesti. Näiteks kui konversiooni kinnitus puudub, ei pruugi automatiseerimine sõnumeid vastavalt kohandada.

Lahendus

Sündmuse kinnituspunktide ja konversioonide tagasisideahelate kaasamine automatiseerimise töövoogudesse on hädavajalik. Määratlege selged konversioonisündmused ja määrake päästikud vastavalt. Vaadake need päästikud regulaarselt üle ja kohandage toimivusandmete põhjal, et tagada õigeaegne reageerimine kasutaja toimingutele.

4. Teekonna joondamine

väljakutse

Väga oluline on tagada, et automatiseerimine oleks vastavuses ostja teekonnaga. Katkestus automatiseerimise töövoo ja potentsiaalse kliendi teekonna vahel võib põhjustada sõnumite ebaolulisuse.

Lahendus

Joondage turunduse automatiseerimise töövood ostja teekonna etappidega. Mõistke oma publiku vajadusi ja valupunkte igal etapil, seejärel kohandage sisu ja sõnumeid vastavalt. Vaadake regulaarselt üle ja värskendage oma automatiseerimisloogikat, et hoida vastavust muutuva ostja käitumisega.

5. Sisu hooldus

väljakutse

Aja jooksul võib turunduse automatiseerimisel kasutatav sisu ja loogika vananeda. Regulaarne hooldus on oluline selleks, et automatiseerimise töövood oleksid tõhusad ja ajakohased.

Lahendus

Koostage sisu ja loogika hoolduse ajakava. Vaadake automaatsõnumid regulaarselt üle ja värskendage, et see oleks asjakohane ja kaasahaarav. Rakendage mallide ja töövoogude versioonikontrolli ning kaasake ülevaatusprotsessi sidusrühmad.

6. Integratsioon

väljakutse

Mittetäielik integreerimine teiste süsteemide ja andmehoidlatega võib takistada turunduse automatiseerimise tõhusust. Oluline on tagada, et kõik asjakohased süsteemid ja andmeallikad oleksid sujuvalt integreeritud.

Lahendus

Eelistage sujuvat integratsiooni oma turunduse automatiseerimisplatvormi ja muude süsteemide vahel, nagu CRM ja e-kaubanduse tööriistad. Jaotage andmehoidlad, koondades kliendiandmed ühtsesse andmebaasi või kliendiandmete platvormi (

CDP). Tagada sujuv andmevoog süsteemide vahel, et pakkuda terviklikku ülevaadet klientide suhtlusest.

7. Testimine ja optimeerimine

väljakutse

Automatiseerimise töövood ei pruugi ilma pideva testimise ja optimeerimiseta kõige paremini toimida. Regulaarne A / B testimise ja analüüs on automatiseerimistulemuste parandamiseks üliolulised.

Lahendus

Arendage välja dokumenteerimise, pideva testimise ja optimeerimise kultuur. Tehke A/B-teste oma automatiseerimise töövoo erinevate elementide kohta, sealhulgas teemaread, sisu ja kutsed tegevusele (CTA-d). Analüüsige jõudlusmõõdikuid ja kasutage oma automatiseerimisstrateegia täpsustamiseks saadud teadmisi.

8. Vastavus ja privaatsus

väljakutse

Turunduse automatiseerimise vastavuse tagamine andmete privaatsuseeskirjadele, nt GDPR or CCPA, on eluliselt tähtis. Nõuetele mittevastavus võib põhjustada juriidilisi probleeme ja kahjustada kaubamärgi mainet.

Lahendus

Olge kursis oma sihtturgude andmete privaatsuseeskirjadega. Rakendage tugevaid nõusolekuhaldusprotsesse ja pakkuge adressaatidele selgeid lubamis- ja loobumisvõimalusi. Vaadake regulaarselt üle ja värskendage oma privaatsuspoliitikat, et tagada vastavus arenevatele eeskirjadele.

9. Skaleeritavus

väljakutse

Organisatsioonide kasvades võivad nende automatiseerimisvajadused muutuda. Skaleeritavusprobleemid võivad tekkida siis, kui automatiseerimissüsteem ei tule toime suurenenud mahu või keerukusega.

Lahendus

Valige turunduse automatiseerimise platvorm, mis võib teie organisatsiooni kasvuga mastaapida. Kavandage suuremat mahtu ja keerukust, kavandades paindlikud automatiseerimise töövood. Võimalike kitsaskohtade kõrvaldamiseks hinnake regulaarselt platvormi jõudlust ja mastaapsust.

10. Professionaalne areng

väljakutse

Teadmiste ja väljaõppe puudumine meeskonnas võib olla märkimisväärne väljakutse. On ülioluline, et meeskonnaliikmed mõistaksid, kuidas automatiseerimistööriistu tõhusalt kasutada ja uutest funktsioonidest kasu saada, kui need kasutusele võetakse.

Lahendus

Investeerige oma turundusmeeskonna konsultatsiooni-, koolitus- ja arendusprogrammidesse. Veenduge, et neil on oskused ja teadmised olemasolevate automatiseerimistööriistade tõhusaks kasutamiseks või uute leidmiseks, mis suudavad pakkuda paremat ROI. Julgustage pidevat õppimist ja sertifitseerimist turunduse automatiseerimise platvormidel. Tänapäeva platvormid on kiiresti kaasatud AI tehnoloogiaid, nii et teie meeskonnad peavad end harima, et neid edusamme ära kasutada.

Need väljakutsed rõhutavad hoolika planeerimise, andmehalduse, pideva hoolduse ja strateegilise joondamise olulisust turunduse automatiseerimise rakendamisel. Kui vajate abi oma ettevõtte turunduse automatiseerimisstrateegiate dokumenteerimisel, integreerimisel, optimeerimisel ja haldamisel, võtke meiega ühendust.

Partner juht
Nimi
Nimi
esimene
viimane
Andke lisateavet selle kohta, kuidas saame teid selle lahendusega aidata.

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.