Pood Funktsioonide kontroll-loend: teie veebipoe parimad kohustuslikud nõuded

Pood Funktsioonide kontroll-loend

Üks populaarsemaid postitusi, mida oleme sel aastal jaganud, on olnud meie põhjalik veebisaidi funktsioonide kontroll-loend. See infograafik on fantastiline järg teise suurepärase agentuuri jaoks, mis toodab uskumatuid infograafikuid, MDG Advertising.

Millised e-kaubanduse veebisaidi elemendid on tarbijate jaoks kõige olulisemad? Millele peaksid brändid keskenduma aja, energia ja eelarve parandamisele? Selle uurimiseks vaatasime hulgaliselt hiljutisi uuringuid, uurimisaruandeid ja akadeemilisi töid. Selle analüüsi põhjal leidsime, et kõikides piirkondades ja vertikaalide esindajad hindavad veebis ostlemisel pidevalt samu väheseid veebisaidi põhifunktsioone. Mida tarbijad e-kaubanduse veebisaitidelt tahavad

Nende uuringute ja spetsialistide küsitluse tulemuste põhjal saadi viis peamist kategooriat, mis käivad läbi poodettevõtte teadlikkuse, autoriteedi ja konversioonide suurendamise olulisemad elemendid. Olen lisanud mõned enda lemmikud, mis uuringutulemustest puudu jäid.

User Experience

47% tarbijatest ütleb, et kasutatavus ja reageerimisvõime on e-kaubanduse veebisaidi kõige olulisemad elemendid

  1. Kiirus - pood peab olema kiire. Neljast ostjast 3 väidavad, et lahkuvad e-kaubanduse veebisaidilt, kui selle laadimine on aeglane
  2. Intuitiivne - navigeerimine, tavalised ostukorvi elemendid ja saidi funktsioonid peavad olema hõlpsasti leitavad ja kasutatavad.
  3. Tundlik - 51% kõigist ameeriklastest ostab veebi kaudu mobiili kaudu, nii et pood peab töötama sujuvalt kõigis seadmetes.
  4. Transport - kallid saatekulud ja pikad tarneajad mõjutavad müüki.
  5. Turvalisus - veenduge, et kasutate EV SSL-i sertifikaati ja avaldate kolmanda osapoole turbeauditi sertifikaadid.
  6. Tagastamisreeglid - andke külastajatele enne ostmist teada oma tagastamispoliitikast.
  7. Kasutajatugi - pakkuge müügi- või teenusetaotlustele vastamiseks vestlust või telefoninumbrit.

Põhjalik teave toote kohta

Külastajad pole sageli ostmiseks valmis, nad on tegelikult uurimiseks. Kui esitate kogu vajaliku teabe, teevad nad suurema tõenäosusega ostu, kui see on terviklik.

  1. Toote info - 77% tarbijatest ütleb, et sisu mõjutab nende ostuotsust
  2. Küsimused ja vastused - Kui teavet pole, otsib 40% veebipoodlejatest enne ostu sooritamist võimalust küsimuste esitamiseks ja vastuste saamiseks
  3. Täpsus - 42% tarbijatest on veebipõhise ostu tagasi saatnud ebatäpse teabe tõttu ja 86% tarbijatest väidab, et tõenäoliselt ei teeks see kordusostu saidilt, kust nad selle ostsid.
  4. Laos - Pole midagi masendavamat kui jõuda kassani enne, kui leiate, et toode on otsas. Hoidke oma saidi ja otsingutulemite varude olekuga värskendatud rikaste sisulõikude abil.

Pildid, pildid, pildid

Külastajad otsivad sageli toodete visuaalseid üksikasju, kuna nad pole kohal, et neid isiklikult kontrollida. Suurepärane kõrge eraldusvõimega piltide valik aitab kaasa täiendavatele ostudele.

  1. Mitu pilti - 26% tarbijatest ütleb, et on loobunud veebiostust halva kvaliteediga piltide või liiga väheste piltide tõttu.
  2. Kõrge resolutsioon - paljude veebipoestajate jaoks on kriitilise tähtsusega pakkumine fotoelementide lõplike detailide nägemiseks.
  3. Zoom - 71% ostjatest kasutab tootefotodel regulaarselt suumimise funktsiooni
  4. Kiirus - Veenduge, et teie pildid on kiirelt laaditud ja pakitud sisu edastusvõrgust. Võite isegi laadida pilte, millel pole fookust (nagu karussellis).

Hinnangud ja Arvustused

Erapooletute arvustuste / hinnangute lisamine oma saidile annab vaatepunktide mitmekesisuse ja loob külastajatele usalduse. Tegelikult soovib 73% ostjatest enne otsuse langetamist näha, mida teised ostjad ütlevad

  1. Erapooletu - Tarbijad ei usalda täiuslikke hinnanguid, nad uurivad halbu hinnanguid, et näha, kas teiste arvamused toote kohta mõjutavad nende ostuotsust.
  2. Kolmas osapool - 50% tarbijatest soovib näha kolmandate osapoolte toodete arvustusi
  3. Sort - Tarbijad soovivad end ostu ajal mugavalt tunda, et nad saaksid ettevõtteid vastutusele võtta ja soovivad näha erinevaid ülevaateid, mis keskenduvad nii toodete kvaliteedile kui ka ohutusele.
  4. Koodijupid - laiendage oma hinnangute ja arvustuste funktsionaalsust rikaste sisulõikude abil, nii et neid kuvatakse otsingutulemites.

Kohapealne tooteotsing

Kohapealne otsing on iga e-kaubanduse kogemuse jaoks kriitilise tähtsusega. Mõne tarbija sõnul kasutab 71% ostlejatest regulaarselt otsingut ja sageli on see esimene asi, mida nad saidil külastavad.

  1. Automaatne täitmine - Ehitage terviklik automaatse täiendamise funktsioon, mis filtreerib tootenimed, kategooriad jne.
  2. Semantiline otsing - Paremate tulemuste saavutamiseks kasutage semantilist otsingut
  3. Filtrid - 70% ostlejatest ütleb, et hindab kõrgelt võimalust saidi otsingu kaudu tooteid filtreerida
  4. sortimine - Võimalus arvustuste, müügi ja hinnakujunduse järgi sorteerida on kasutajate jaoks abiks soovitud toodete leidmisel.
  5. leivapuru - Lisage tulemuste lehtedele navigeerimiselemendid, näiteks riivsai
  6. Üksikasjalikud tulemused - esitage otsingutulemites pilte ja hinnanguid
  7. Võrdlused - pakkuge võimalust toote omadusi ja hinnakujundust üksteise kõrval analüüsida.

Pood Funktsioonide kontroll-loend

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.