Pood ja jaemüükTurundusinfograafika

Pood Funktsioonide kontroll-loend: teie veebipoe parimad kohustuslikud nõuded

Üks populaarsemaid postitusi, mida oleme sel aastal jaganud, on olnud meie põhjalik veebisaidi funktsioonide kontroll-loend. See infograafik on fantastiline järg teise suurepärase agentuuri jaoks, mis toodab uskumatuid infograafikuid, MDG Advertising.

Millised e-kaubanduse veebisaidi elemendid on tarbijate jaoks kõige olulisemad? Millele peaksid brändid keskenduma aja, energia ja eelarve parandamisele? Selle uurimiseks vaatasime hulgaliselt hiljutisi uuringuid, uurimisaruandeid ja akadeemilisi töid. Selle analüüsi põhjal leidsime, et kõikides piirkondades ja vertikaalide esindajad hindavad veebis ostlemisel pidevalt samu väheseid veebisaidi põhifunktsioone. Mida tarbijad e-kaubanduse veebisaitidelt tahavad

Nende uurimistöö ja professionaalide küsitluse tulemused andsid 5 peamist kategooriat, mis juhivad e-kaubanduse ettevõtte kõige olulisemat teadlikkuse, autoriteedi ja konversioonide suurendamise elemente. Lisasin mõned enda lemmikud, mis küsitluse tulemustes kahe silma vahele jäid.

User Experience

47% tarbijatest ütleb, et kasutatavus ja reageerimisvõime on e-kaubanduse veebisaidi kõige olulisemad elemendid

  1. Kiirus – e-kaubanduse sait peab olema kiire. Kolm 3-st ostjast ütlevad, et lahkuvad e-kaubanduse veebisaidilt, kui selle laadimine on aeglane
  2. Intuitiivne - navigeerimine, tavalised ostukorvi elemendid ja saidi funktsioonid peavad olema hõlpsasti leitavad ja kasutatavad.
  3. Tundlik - 51% kõigist ameeriklastest ostab veebi kaudu mobiili kaudu, nii et pood peab töötama sujuvalt kõigis seadmetes.
  4. Transport TASUTA - kallid saatekulud ja pikad tarneajad mõjutavad müüki.
  5. TURVALISUS - veenduge, et kasutate EV SSL-i sertifikaati ja avaldate kolmanda osapoole turbeauditi sertifikaadid.
  6. Tagastamisreeglid - andke külastajatele enne ostmist teada oma tagastamispoliitikast.
  7. Kasutajatugi - pakkuge müügi- või teenusetaotlustele vastamiseks vestlust või telefoninumbrit.

Põhjalik teave toote kohta

Külastajad pole sageli ostmiseks valmis, nad on tegelikult uurimiseks olemas. Kui esitate kogu vajaliku teabe, teevad nad suurema tõenäosusega ostu, kui see on kõikehõlmav.

  1. Toote info - 77% tarbijatest ütleb, et sisu mõjutab nende ostuotsust
  2. Küsimused ja vastused - Kui teavet pole, otsib 40% veebipoest ostjatest vahendeid küsimuste esitamiseks ja vastuste saamiseks enne ostu sooritamist
  3. Täpsus - 42% tarbijatest on veebipõhise ostu tagasi saatnud ebatäpse teabe tõttu ja 86% tarbijatest väidab, et tõenäoliselt ei teeks see kordusostu saidilt, kust nad selle ostsid.
  4. Laos - Pole midagi masendavamat kui jõuda kassani enne, kui leiate, et toode on otsas. Hoidke oma saidi ja otsingutulemite varude olekuga värskendatud rikaste sisulõikude abil.

Pildid, pildid, pildid

Külastajad otsivad sageli toodete visuaalseid üksikasju, kuna nad pole kohal, et neid isiklikult kontrollida. Suurepärase suure eraldusvõimega piltide valimine aitab kaasa täiendavatele ostudele.

  1. Mitu pilti - 26% tarbijatest ütleb, et on loobunud veebiostust halva kvaliteediga piltide või liiga väheste piltide tõttu.
  2. Kõrge resolutsioon - paljude veebipoestajate jaoks on kriitilise tähtsusega pakkumine fotoelementide lõplike detailide nägemiseks.
  3. Zoom - 71% ostjatest kasutab tootefotodel regulaarselt suumimise funktsiooni
  4. Kiirus - Veenduge, et teie pildid on tihendatud ja sisuvõrgust laaditud, et tagada nende kiire laadimine. Võite isegi laadida pilte, millel pole fookust (nagu karussellis).

Hinnangud ja Arvustused

Erapooletute arvustuste / hinnangute lisamine oma saidile annab vaatepunktide mitmekesisuse ja loob külastajatele usalduse. Tegelikult soovib 73% ostjatest enne otsuse langetamist näha, mida teised ostjad ütlevad

  1. Erapooletu - Tarbijad ei usalda täiuslikke hinnanguid, nad uurivad halbu hinnanguid, et näha, kas teiste arvamused toote kohta mõjutavad nende ostuotsust.
  2. Kolmas osapool - 50% tarbijatest soovib näha kolmandate osapoolte toodete arvustusi
  3. Sort - Tarbijad soovivad end ostu ajal mugavalt tunda, et nad saaksid ettevõtteid vastutusele võtta ja soovivad näha erinevaid ülevaateid, mis keskenduvad nii toodete kvaliteedile kui ka ohutusele.
  4. Koodijupid - laiendage oma hinnangute ja arvustuste funktsionaalsust rikaste sisulõikude abil, nii et neid kuvatakse otsingutulemites.

Kohapealne tooteotsing

Kohapealne otsing on iga e-kaubanduse kogemuse jaoks kriitilise tähtsusega. Mõne tarbija sõnul kasutab 71% ostjatest regulaarselt otsingut ja sageli on see esimene asi, mida nad saidil külastavad.

  1. Automaatne täitmine - Ehitage terviklik automaatse täiendamise funktsioon, mis filtreerib tootenimed, kategooriad jne.
  2. Semantiline otsing - Paremate tulemuste saavutamiseks kasutage semantilist otsingut
  3. Filtrid - 70% ostlejatest ütleb, et hindab kõrgelt võimalust saidi otsingu kaudu tooteid filtreerida
  4. sortimine - Võimalus arvustuste, müügi ja hinnakujunduse järgi sorteerida on kasutajate jaoks abiks soovitud toodete leidmisel.
  5. leivapuru - Lisage tulemuste lehtedele navigeerimiselemendid, näiteks riivsai
  6. Üksikasjalikud tulemused - esitage otsingutulemites pilte ja hinnanguid
  7. Võrdlused - pakkuge võimalust toote omadusi ja hinnakujundust üksteise kõrval analüüsida.
Pood Funktsioonide kontroll-loend

Douglas Karr

Douglas Karr on CMO of OpenINSIGHTS ja selle asutaja Martech Zone. Douglas on aidanud kümneid edukaid MarTechi idufirmasid, on aidanud Martechi omandamisel ja investeeringutel üle 5 miljardi dollari ulatuses läbi viia ning jätkab ettevõtete abistamist nende müügi- ja turundusstrateegiate rakendamisel ja automatiseerimisel. Douglas on rahvusvaheliselt tunnustatud digitaalse transformatsiooni ja MarTechi ekspert ja esineja. Douglas on ka Dummie juhendi ja ärijuhtimise raamatu autor.

seotud artiklid

Tagasi üles nupule
lähedal

Adblock tuvastatud

Martech Zone suudab teile seda sisu tasuta pakkuda, kuna teenime oma saidi rahaks reklaamitulu, sidusettevõtete linkide ja sponsorluse kaudu. Oleksime tänulikud, kui eemaldaksite meie saidi vaatamise ajal oma reklaamiblokeerija.