3 poodide saatmisvalikut, mis soodustavad ostukäitumist

saatmine

Millalgi viimase aasta jooksul Omaha praed hakkas seletamatult telefonikõnesid suunama meie avaldamata Google Voice'i numbrile. Meil on keskmiselt 20–50 kõneposti päevas ja nende arv kasvab jõuludele lähenedes. Olen neile meilisõnumeid saatnud, Facebookis ühendust võtnud ja ikka veel ei jõua neid reageerima umbes 800-le jaburale telefonikõnele, kus teatatakse tarneküsimustest või tellimustega seotud küsimustest. Kui teate kedagi nende juhtkonnast, tahaksin hea meelega näha nende tarbijate eest hoolitsemist ja marsruutimisprobleemide parandamist ... see on tõesti tüütu.

See viitab ka sellele, kui laevaliiklus on kriitiline iga poodide ostmine. Usaldusväärsete ja kulutõhusate saatmisvõimalusteta kaob teenuse väärtus (või praadide maitse) igaveseks. Walker Sands paljastas hiljuti, kui oluline on saatmine tarbija ostukäitumisele:

  • Tasuta saatmine on samal päeval kohal - tasuta saatmine on endiselt peamine ostusoodustus, peaaegu et üheksa kümnest tarbijast teatades, et tasuta saatmine muudaks nad veebis rohkem ostlema, samas ligi pooled tarbijad ütleme, et samal päeval saatmine paneks neid rohkem veebis ostma. Allikas: Walker Sands 2016 jaemüügi uuringu tulevik
  • Garanteeritud saatmine omab tarbijatele palju kaalu -  logistika on juba tarbijate jaoks oluline tegur ja see arv kasvab ainult jõulude lähenedes. 68% tarbijatest kaaluge jaemüüja valimisel tasuta saatmist ja 62% kaaluge garanteeritud kohaletoimetamist, mis on järgmise 10 päeva jooksul tarbijatele tohutult tähtis. Allikas: Astound Commerce's 2016. aasta pühade aruanne
  • Saatmiskiirus ja hind võivad müüki teha või selle rikkuda60% Amazon Prime'i liikmetest ja 41% mitte-pealiikmetest ütles, et aeglasem laevaliiklus hoiab neid ostu sooritamast. Ja valdav enamus vastanutest - üle 85% - nõustusid, et saatmismaksud takistavad neid toote ostmisest. Allikas: Feederi Amazoni kasutajauuring

Tuginedes enam kui 1,400 USA tarbija analüüsile, analüüsitakse Walker Sandsi kolmandas aastaaruandes tausttehnoloogiat, mis vastutab tarbijakäitumise muutmise eest viimastel aastatel. Andmetesse süvenedes analüüsib uuring jaemüügitehnoloogia ruumis toimuvaid suuremaid muutusi ning seda, mida tarbijad ja jaemüüjad võivad oodata 2016. aastaks ja pärast seda.

Walker Sandsi 2016. aasta jaemüügi uuring uurib tarbijate käitumise peent muutusi ja sama olulisi tagajärgi.

Laadige alla 2016. aasta jaemüügi uuring

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.