Neli e-kaubanduse suundumust, mille peaksite kasutama

Poodtrendid

E-kaubanduse tööstus peaks lähiaastatel pidevalt kasvama. Tänu tehnoloogia arengule ja tarbijate ostueelistuste erinevusele on linnuste hoidmine keeruline. Jaemüüjad, kes on uusimate suundumuste ja tehnoloogiaga hästi varustatud, on teiste jaemüüjatega võrreldes edukamad. Vastavalt aruandele StatistaJaemüügi e-kaubanduse ülemaailmne tulu ulatub 4.88. aastani 2021 triljoni dollarini. Seega võite ette kujutada, kui kiiresti turg areneb koos uusima tehnoloogia ja suundumustega.

Pandeemia mõju jaekaubandusele ja e-kaubandusele

USA jaemüüjad on sellel aastal rajal, et sulgeda koroonaviiruse pandeemiaga kuni 25,000 XNUMX kauplust ostuharjumusi. Coresight Researchi andmetel on see enam kui kahekordne 9,832 poodi, mis suleti 2019. aastal. Sel aastal on USA suuremad ketid teatanud enam kui 5,000 püsivast sulgemisest.

Wall Street Journal

Koos hirmuga pandeemia ees on kohalikud lukud kiirendanud tarbijate soovi veebiostude tegemiseks. Ettevõtted, kes olid ette valmistatud või kiiresti üle läinud internetimüügile, on pandeemia käigus õitsele jõudnud. Ja pole tõenäoline, et see käitumismuutus libiseb tahapoole, kui jaemüügikohad taas avanevad.

Vaatame mõningaid tekkivaid e-kaubanduse suundumusi, mida peaksite järgima.

Drop Meretransport

Kaupmehe e-kaubanduse 2018. aasta aruanne leidis, et 16.4% poodettevõttest kasutas 450 veebipoest väljalendu. Kohaletoimetamine on tõhus ärimudel varude maksumuse vähendamiseks ja kasumi suurendamiseks. Väiksema kapitaliga ettevõtted saavad sellest mudelist kasu. Veebipood toimib tarnija ja ostja vahel vahendajana.

Lihtsamalt öeldes, turunduse ja müügi teete ise, samal ajal kui saatmist teevad otse tootjad. Seega säästate raha saatmisel ja ka poe varude haldamisel või nende käitlemiskuludel.

Selles mudelis on Interneti-jaemüüjatel väiksem risk ja parem kasum, kuna ostate toodet alles pärast seda, kui teie klient on tellimuse esitanud. Samuti vähendab see üldkulusid. E-kaubanduse jaemüüjad, kes seda meetodit juba kasutavad ja tohutult edukalt tegutsevad, on Home Depot, Macy's ja veel mõned.

Veebiettevõte, mis kasutab otselaadimist, kasvab keskmiselt 32.7% ja 1.74. aastal oli keskmine ümberarvestuskurss 2018%. Selliste kasumimäärade korral näeb e-kaubanduse turg lähiaastatel rohkem tilklaevanduse mudeleid.

Mitmekanaliline müük

Internet on enamusele maailmast hõlpsasti kättesaadav, kuid ostjad kasutavad ostlemiseks mitut kanalit. Tegelikult vastavalt Omikanali ostuaruanne, umbes 87% Ameerika Ühendriikide tarbijatest on offline ostjad. 

Lisaks:

  • 78% tarbijatest ütles, et ostsid Amazonist ostu
  • 45% tarbijatest ostis kaubamärgiga veebipoest
  • 65% tarbijatest ostis telliskivipoest
  • EBays tegi ostu 34% tarbijatest
  • 11% tarbijatest sooritas ostu Facebooki kaudu, mida mõnikord nimetatakse ka f-kaubanduseks.

Neid numbreid vaadates on ostjad igal pool ja eelistavad, et neil oleks juurdepääs toodetele igal platvormil, kust nad teid leiavad. Mitme kanali kaudu kohaloleku ja kättesaadavuse eelis võib teie äritegevust suurte tuludega suurendada. Üha rohkem veebimüüjaid pöördub mitmekanalilise müügi poole ... peaksite ka seda tegema. 

Populaarsete kanalite hulka kuuluvad eBay, Amazon, Google Shopping ja Jet. Sotsiaalmeedia kanalid nagu Facebook, Instagram ja Pinterest muudavad oma kasvava nõudlusega ka e-kaubanduse maailma.

Sujuv kassa

Uuring alates Baymardi Instituut leidis, et umbes 70% ostukärudest hüljatakse, 29% hülgamisest toimub valdava kassaprotsessi tõttu. Teie klient, kes oli ostuks täielikult valmis, muutis protsessi (mitte hinna ja toote) tõttu meelt. Igal aastal kaotavad paljud jaemüüjad kliente pika või pingelise ostuprotsessi tõttu. 

Eeldatakse, et jaemüüjad lahendavad selle olukorra 2019. aastal sujuvalt hõlpsate maksete ja maksetega. Veebipõhised jaemüüjad astuvad sammu edasi oma ostuprotsessi parandamiseks, muutes selle oma klientidele turvalisemaks, lihtsamaks ja mugavamaks.

Kui teil on Interneti-pood, mis müüb rahvusvaheliselt, on kasulik omada kohalikele makseviisidele oma globaalsetele klientidele. Parim viis on koondada oma maksed ühtseks platvormiks, pakkudes sujuvat makseprotsessi oma kliendile kogu maailmas.

Isikupärastatud kogemused

Oma klientide eriline kohtlemine on edu võti igas ettevõttes. Digitaalses maailmas on kõige tõhusam turundusstrateegia rahulolev klient. Igal kanalil kättesaadavaks olemine ei ole piisav, peate igal platvormil oma kliendi ära tundma ja pakkuma talle erilist kohtlemist, lähtudes nende varasemast ajaloost koos teiega.

Kui mõni teie hiljuti Facebookis teie brändi külastanud klient külastab teie veebisaiti, pakkuge seda kliendikogemust viimase kohtumise põhjal. Milliseid tooteid sa näitasid? Mis sisu üle arutlesite? Sujuv omikanaliline kasutuskogemus suurendab seotust ja konversioone.

Evergage'i uuringu kohaselt ainult 27% turundajatest sünkroonib pool või enam oma kanalitest. Sel aastal näete selle arvu kasvu, kuna müüjad keskenduvad rohkem tehisintellektipõhisele sihtimisele, et oma kliente erinevates kanalites ära tunda. See on 2019. aastal üks populaarsemaid e-kaubanduse suundumusi, mille peaksite kasutusele võtma.

Üks viimane pood

Need on neli kõige trendikamat e-kaubanduse strateegiat, mida järgnevatel aastatel järgida. Tehnoloogiaga kursis olemine on parim viis hoida online-äri tulevikus õitsvat. Saate alati astuda sammu edasi, rahuldades oma klientide vajadusi. Uurige kindlasti oma külastajaid, et teada saada, kuidas veebis toimite. Juhuslike klientide õigeaegne tagasiside võib anda teile suurepärase ülevaate oma ettevõtte staatusest turul.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.