Infograafik: Juhend e-posti kohaletoimetamise probleemide tõrkeotsinguks

E-posti kättetoimetamise infograafiline ja tõrkeotsingu juhend

Kui e-kirjad põrkavad, võib see põhjustada palju häireid. Oluline on sellest lõpuni jõuda - kiiresti!

Esimene asi, millest peaksime alustama, on arusaamine kõigist elementidest, mis lähevad teie e-posti postkasti jõudmiseks ... see hõlmab teie andmete puhtust, IP-maine, DNS-i konfiguratsiooni (SPF ja DKIM), sisu ja kõiki muid elemente teatamine rämpspostina teie meilil.

Siin on infograafik, mis annab ligikaudse ülevaate sellest, kuidas meil läheb loomisest postkasti. Esiletõstetud üksused mõjutavad tõenäosust, et teie meil saadetakse tellija postkasti:

E-posti edastatavuse infograafik - kuidas e-kirju postkasti toimetatakse

Põrkeprobleemide tõrkeotsing

Veendumaks, et saate e-posti kohaletoimetamise probleeme kiiresti ja tõhusalt tõrkeotsinguks lahendada ja lahendada, on siin samm-sammult lihtne juhend tagasipõrgumisprobleemide tõrkeotsinguks.

1. samm: vaadake üle oma e-posti logifailid või tagasipõrkekoodide andmebaas

Kontrollige enim põrgatud meilikliendi andmebaasi. Vaadake tagasipõrkekoodi ja vaadake, kas see algab 550 tagasilöögikood. Kui jah, siis a rämpsposti filter on sinu probleem. Kui palute adressaatidel lisada e-posti aadress oma kontaktidele, võib see lahendada. Kui see pole võimalik, minge järgmise sammu juurde.

2. samm: kontrollige oma SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i konfiguratsiooni, DNS-i sätteid ja reegleid

See on teie järgmine samm, olenemata sellest, kas leiate 550 tagasipöördekoodi või mitte. Selle sammu lõpuleviimiseks on saadaval mitmesugune tarkvara:

MXToolbox Google Check MX DKIM-i valideerija

Kui need meetmed pole õigesti määratud, võib see põhjustada e-posti edastatavuse probleeme. Lisaks saate neid sätteid kontrollida, lugedes läbi oma e-posti päise andmed - need näitavad sageli, kas algataja need kontrollid läbis või mitte.

3. samm: kontrollige oma IP maine / saatja skoori

Kui probleem püsib, võib probleem olla IP-aadressi maine või saatja skoor. Tagasi tee (nüüd kuulub kehtivusele) tarkvara võimaldab teil kontrollida IP saatja skoori. Kui skoor pole ühtlane, annab see teile ülevaate probleemi põhjustest. See tarkvara aitab teil leida võimalusi edasiseks parandamiseks.

4. samm: kontrollige, kas teie IP-aadress on musta nimekirja kantud

On olemas kolmandate osapoolte teenuseid, mille alusel kontrollivad nii Interneti-teenuse pakkujad kui ka postivahetusserverid, et näha, kas nad peaksid teie e-posti oma kliendi postkasti edastama. SpamHaus on selles valdkonnas liider. Kui saate esitada kontrolljälje, et teil on ärisuhe tellijaga, kes teatas, et olete rämpspost või opt-in-kirje, eemaldavad nad teid tavaliselt kõigist mustadest loenditest.

5. samm: kontrollige oma sisu

Interneti-teenuse pakkujad ja e-posti kliendid uurivad teie meilisõnade abil rämpspostitõenäosuse tuvastamiseks. Kui märkite lihtsalt teemareale või mitu korda kogu sisus „Tasuta”, saate oma e-posti otse kausta Junk saata. Enamik e-posti teenuse pakkujaid aitab teil oma sisu skoorida ja eemaldada sõnu, mis võivad teid hätta sattuda.

6. samm: pöörduge abonendi Interneti-teenuse pakkuja poole

Kui saatja skoor pole probleem, võib osutuda vajalikuks pöörduda esimeses etapis tuvastatud e-posti kliendi poole. Tarnitavuse probleemid võivad tekkida selliste suurte pakkujate puhul nagu Gmail, Microsoft, BigPond ja Optus. Kui aga tuvastasite, et klient on valitsuse e-posti aadress, on parem seda probleemi eirata, kuna vastava asutusega pole võimalik otse ühendust võtta.

Paluge e-posti klienditeenuse pakkujatel (Microsoft, Google, Telstra, Optus) lisada IP-aadress lubatud loendisse. See peaks vältima probleemi kordumist. Enne teenusepakkujatega ühenduse võtmist veenduge, et SPF, DKIM ja DMARC on õiged - see on nende esimene küsimus. Enne kui midagi saate teha, peate tõestama, et need meetmed on õigesti seatud.

MÄRKUS. Rämpskaust on Tarnitakse

Pidage meeles, et tagasilöök tähendab seda, et vastuvõtja teenus lükkas e-kirja tagasi ja vastas selle koodiga. Saadetud meil (250 ok kood) saab endiselt saata aadressile a Rämpskaust... midagi, mida peaksite ikkagi tõrkeotsinguks tegema. Kui saadate sadu tuhandeid ... või miljoneid sõnumeid, soovite ikkagi kasutada postkasti paigutamise tööriist tõrkeotsinguks, kas teie meilid suunatakse postkasti või rämpskausta.

kokkuvõte

Nende toimingute läbimine peaks võimaldama teil probleemideta lahendada enamiku e-posti saatmise probleeme. Kui olete need toimingud teinud, kuid probleem püsib, on abi käes - pöörduge abi saamiseks meie meeskonna poole.

Ülaltoodud samm-sammult juhendi põhjal oleme aidanud paljudel klientidel lahendada nende toimetatavusega seotud probleeme. Näiteks ühe Austraalia ettevõttepanga puhul järgisime ülaltoodud samme, et suurendada 80 kuu jooksul tarnitavust 95% -lt 2% -le. 

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.