Ära süüdista B2B (e-posti) Messengerit

b2b e-posti põrkemäärad

Üks meie klientidest küsis täna, kas nad peaksid kasutatava teenuse juurest üle minema teisele e-posti teenuse pakkujale. Küsisime, miks, ja nad teatasid, et said 11% raske põrge hinda nende saadetud e-kirju. Nad arvasid, et süsteem on katki, kuna nad kontrollisid käsitsi, et mõned e-posti aadressid, mis väitsid, et tegemist on tugeva tagasilöögiga, olid ettevõtte aktiivsed saajad.

Tüüpiliste stsenaariumite korral a kõrgem põrkemäär võib mõned kulmud kergitada. Isegi sel juhul julgustame klienti rääkima oma e-posti teenuse pakkuja kohaletoimetamise meeskonnaga. See pole siiski teie tüüpiline ettevõte - see on ettevõte, mis töötab B2B valdkonnas ja nende abonendiloendites olevad e-posti aadressid pole teie keskmised Gmaili ega muud saajad. Nad on suured ettevõtted, kes haldavad oma posti sisemiselt.

Ja e-posti teenuse pakkujal on sel juhul silmapaistev maine hea edastatavuse poolest. Seega on kahtlane, kas saatjal on IP-maine probleem.

See stsenaarium erineb B2C e-posti edastatavusest. Ettevõtte postivahetustesse voolava SPAM-i hulga tõttu on valdav osa IT-osakondadest seda teinud kasutanud seadmeid või teenuseid SPAM-i tagasilükkamiseks. Tarbijasüsteemid sõltuvad sageli saatja mainest, sõnumist ja rämpsfiltri klikkide mahust, et otsustada, kas saata rämpskausta e-kirju. Ja isegi siis pole e-posti põrkunud - see toimetatakse ... lihtsalt rämpskausta. Ärisüsteemidel ei pruugi olla isegi rämpskausta või nad põrkavad e-kirju tagasi ega lase neid kunagi sisse!

B2C-meil saadetakse endiselt, kuid selle saab suunata rämpskausta. B2B meil; võib siiski otseselt tagasi lükata. Sõltuvalt teenusest või seadmest, mida nad rämpsposti blokeerimiseks kasutavad, koos konfigureeritud seadistustega võidakse e-kirjad tagasi lükata saatja IP-aadressi ja maine põhjal, need võidakse tagasi lükata sisu osas või isegi tagasi lükata lihtsalt sellepärast, et ühelt saatjalt saadetud meilide kiirus ja maht on suur.

B2C stsenaariumi korral võeti e-kiri füüsiliselt vastu, saates saatjale tagasi, et meil saadeti. B2B stsenaariumi korral põrkavad mõned süsteemid e-posti lihtsalt tagasi ja annavad vale veakoodi a raske põrge.

Teisisõnu, B2B ettevõtte seade lükkab e-kirja tagasi tugeva tagasilöögikoodiga, et e-posti aadressi pole isegi olemas (kuigi see võib olla). See koos ettevõtete käibega võib B2B-kampaania tugeva tagasilöögimäärade tõsta oluliselt üle keskmise B2C-kampaania. See konkreetne klient on ka tehnoloogia klient - nii et nende saajateks on turva- ja IT-inimesed ... inimesed, kes armastavad turvaseadeid maksimaalselt ära kasutada.

Päeva lõpuks ei valeta e-posti teenuse pakkuja ... nad lihtsalt teatavad koodist, mis saadeti saaja postiserverist tagasi. Ehkki hulgimüügiteenustel võib olla probleeme nende IP-mainega (mida saate hõlpsalt jälgida 250ok-iga), näib antud juhul minu jaoks probleemiks väike, kuid sihitud adressaatide loend. Meie sõnum kliendile:

Ära süüdista sõnumitoojat!

Kui olete e-posti teenuse pakkuja või hulgimeilisõnumite saatja ja soovite jälgida oma IP-mainet, tõrkeotsingut tarnitavuse probleemides või mõõta oma postkasti tegelikku paigutust, demo 250okplatvorm. Oleme nendega partner.

2 Kommentaarid

  1. 1
    • 2

      Tere, Dara! Suurepärane küsimus, oleksin pidanud selle kaasama!

      1. Paluge oma e-posti teenuse pakkujal kontrollida, kas edastatavusega pole probleeme, ja parandage need, kui neid on.
      2. Võtke ühendust kehtivate e-posti aadressidega klientidega ja laske nende IT-meeskonnal teada saada, miks kirju tagasi lükatakse.
      3. Mõistke, et B2B-s on palju käivet ja keerulisi probleeme, mida lihtsalt ei saa lahendada. Jätkake saatmist ja olge probleemide korral püsiv.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.