Viis turundustrendi ühist turukorraldust peaksid tegutsema 2020. aastal

2020. aasta arenevad turundustrendid

Miks sõltub edu ründavast strateegiast?

Hoolimata turunduseelarve vähenemisest, on ühised turukorraldused endiselt optimistlikud nende võime suhtes saavutada oma eesmärgid vastavalt 2020. aastaks Gartneri iga-aastane ühise turukorralduse kulutuste uuring aastatel 2019–2020. Kuid optimism ilma tegutsemiseta on kahjulik ja paljud ühised turukorraldused ei pruugi ette näha raskeid aegu. 

Ühised turukorraldused on praegu nobedamad kui viimase majanduslanguse ajal, kuid see ei tähenda, et nad saaksid keerukast keskkonnast välja sõita. Nad peavad minema rünnakule. Sellel väheneva eelarve maastikul laiema kontrolli ja kasvavate ootuste saavutamiseks peavad ühised turukorraldused kasutama oma ressursse arukalt, kasutama uusi tehnoloogiaid ja muutustega kiiresti kohanema.

Siin on viis esilekerkivat suundumust, mida turundajad peaksid tegutsema, et tagada oma edu 2020. aastal ja pärast seda. 

Arenev trend 1: juurutage digitaalse varahaldussüsteemi

Ralli hüüd sisu on kuningas on aastaid domineerinud, kuid tehnoloogia arenedes võib 2020. aasta lõpuks turundajatele pakkuda läbipaistvat sisutõhusust. Teadmine, milline sisu on efektiivne või tõhus, pole meie rikasmeedia varade hoidmise killustatud lähenemisviise arvestades endiselt lihtne ülesanne. Kui praegune põlvkond Sisuhaldussüsteemi (CMS) platvormid tulid turule, turundajaid müüdi lubades, et nad saavad neid oma sisu korrastamiseks kasutada, kuid tegelikult jäid need süsteemid alla tsentraliseeritud sisukeskus. Oma sisuhalduse vajaduste paremaks rahuldamiseks peaksid turundajad investeerima nüüd a digitaalne varahaldussüsteem (DAM), mis on võimeline majutama kõiki oma turundusvarasid, sujuvamaks töövoogusid ja tõhusalt juurutama.

DAM-süsteemid on kiiresti muutumas eelistatud tööriistaks kanalite sisu korrastamiseks ja optimeerimiseks. Need võimaldavad turundajatel olla tõhusamad, sest nad saavad olemasolevat sisu paremini ära kasutada, selle asemel, et turundajaid suruda uue sisu loomiseks igaks võimalikuks vajaduseks. DAM-süsteemid võivad anda ka ülevaate, millist tüüpi sisu millisel platvormil kõige paremini töötab, muutes kampaania investeeringud tõhusamaks. 

Arenev trend: muutke oma isikupärastamise strateegiat paremaks

Turundajad suruvad Isikupärastamine ümbrik, innukas pakkuma igale kliendile õiget kogemust. Kuid enne, kui turundajad saavad lubadusi anda, peavad nad veenduma, et nende tehnoloogiapartnerid suudavad saavutada soovitud tulemusi. Uued tööriistad, mis testivad isikupärastamist tõhusalt, toovad välja, kuidas populaarsed isikupärastamispüüdlused ei pruugi soovitud mõju avaldada ja kus on veel märkimisväärseid võimalusi.

Isikupärastamine on pidev protsess ja alati on arenguruumi, sest eelmisel aastal positiivseid tulemusi andnud taktika võib täna anda vähenevat tulu. Klientidele kõlava isikupärastatud sisu väljatöötamine peab põhinema ajakohastel isikutel ja diferentseeritud ostjaprotsesside kaardistamisel. See tähendab, et kõigist turundusandmetest - CMS-ist, väljaminevatest kanalitest, UX-i testimisest, e-postist ja muust - tuleb saada teadmiste kulminatsioon ja neid kasutada oma isikupärastamise strateegia pidevaks kujundamiseks, et luua rohkem kampaaniakonversioone. 

Arenev trend 3: elustage oma kliendikeskset kultuuri

Tõuge suunas kliendikesksus nii B2C-s kui ka B2B-ettevõtetes on pannud turundajad võtma oma organisatsioonides veelgi nähtavamad ja kriitilisemad rollid - ja see pole üllatav. Turundajatel on oskused käitumusliku sihtimise ja teadmiste ärakasutamiseks. Turundajad on ka kommunikatsiooni ja koostöö eksperdid ning saavad kindlaks teha, mis klientidele suurimat mõju avaldab.

Möödas on päevad, mil saadi algteadmised klientide soovidest, jagati seda kontohaldusmeeskonnaga ja kivistati. Turundajad saavad nüüd motiveerida kliendikeskset ettevõtet, mis nõuab kliendi teekonna kaardistamist ja võimaluste väljaselgitamist wow klientidele. 

2020. aastal saavad turundajad olla liim, mis ühendab IT-, müügi-, operatsiooni- ja finantsmeeskondi, et neid tõehetki klientide teekonnal veelgi võimendada. Samuti aitavad nad oma organisatsiooni teistel meeskondadel saavutada skaleeritaval viisil see, mida nad klientidega unistavad.  

Arenev trend 4: tehke koostööd parimate meeskondade väljatöötamiseks 

Tuvastamine ja palgata suurt talenti on väga konkurentsivõimeline ja ainult kasvab. Selles keskkonnas peaksid värbajad ja turundajad tegema koostööd, kuna turundus võib olla kriitiline partner nii talentide omandamisel kui ka nende hoidmisel. 

Tänapäeval saavad turundajad digitaalsete teadmiste abil kiiresti kindlaks teha, millised kanalid kõige paremini toimivad, kus on nende vaatajaskond ja milline sõnum aitab teil silma paista. Samuti vastutame kaubamärgi loo laiendamise ja diferentseeritud väärtuse väljendamise eest, mis võib kohe olla kasulik hankimis- ja töölevõtmisprotsessile. 

Sisemine turundus töötajate huvide edendamiseks suurendab ka suunamiste arvu, mis on kvaliteetsem ja suurema kinnihoidmise määraga. Advokaaditööriistad on tänapäeval hõlpsasti integreeritavad teiste süsteemidega, juurdepääsetavad isiklikele seadmetele ja võivad töötajale olulise hoo anda. 

Kuigi enamik organisatsioone on nüüd oma viimistlust teinud töötaja väärtuspakkumine (EVP), ei pruugi rattad veel liikuda. Olemasolevate töötajate mobiliseerimine oma EVP võimendamiseks on taskukohane ja tõhus talentide allikas.

Arenev trend 5: laiendage andmete mõistmist

Kui turunduseelarved vähenevad, muutuvad andmed turundajate jaoks eriti oluliseks, kuna läbipaistvus aitab tagada, et ettevõtted optimeerivad oma ressursse, saavutavad tulemusi ja hoiavad oma konkurentsieeliseid. On äärmiselt oluline, et ettevõtetel oleks ressursse teabe mõistmiseks ja selle õigeks ja õigeaegseks kasutamiseks, kuid väljakutsed on endiselt olemas. Üks on see, et andmed jäävad tänapäeval liiga vaigistatud, lukustatud erinevatesse osakondadesse ja süsteemidesse. Teine väljakutse on see, et ettevõtetes ei ole piisavalt andmespetsialiste, et avada selle kogu tähendus ja potentsiaal.  

Andmetest maksimumi saamiseks 2020. aastal peaksid turundajad koondama funktsionaalsed andmed kokku ärianalüüsi vahend kus nad saavad tervikliku ülevaate. Ettevõtted peaksid uurima ka seda, kuidas ettevõtte andmete eksperdid saaksid teisi treenida, nii et rohkem töötajaid saavad aru, milliseid andmeid nad töötavad.

Turundajad on varajased digitaalsed kasutuselevõtjad, kellel on juba kalduvus osta ja ennustavaid mudeleid. Selle kogemuse jagamine väljaspool turundusosakonda võib tuua kasu kogu organisatsioonile ja avastada uut äriväärtust.

Tänu kõigile digitaalse ja analüütika edusammudele saavad turundusorganisatsioonid eeliseid hõlpsalt pöörata. Selles kiiresti muutuvas majanduses on edasijõudmise ja mahajäämise vahe oskus kohaneda kiiresti ja ennetavalt võimaluste järgi. Turunduseelarve aeglane koorimine on märk sellest, et ettevõtted muutuvad ettevaatlikuks ja turundajad ei taha lamejalgadega vahele jääda. Praegu pole aeg mugavaks saada, vaid otsida võimalusi investeeringutasuvuse suurendamiseks, mida võib-olla polnud eelmisel aastal.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.