Kaasamine EI OLE enamiku ettevõtete jaoks turunduse põhitõhususe näitaja (KPI)

Veebisaidi kommentaarid ja kaasamine pole turunduse KPI

Ei usu mind? Kui palju teie ettevõte kommentaaridest raha teenib? Kui palju teenib teie ettevõte inimestelt, kes kommenteerivad? Kui palju teenib teie ettevõte inimestelt, kes kommenteerivad teie sotsiaalmeedia postitusi?

Ilmselt mitte ühtegi.

Kaasamine, mõõdetuna kommentaaride või osaluse põhjal, is jama valdava enamuse ettevõtete jaoks. Palju ekspertide kavatseb neid veidermõõdikuid näidata, öeldes, et need toovad kuidagi tulu, näiteks küüliku kübarast tõmmates. Need on samad kutid, kes reklaamisid Super Bowli reklaamides sokinukureklaame ettevõtetele, kes lõpetasid tegevuse.

Kas keegi on mõnel sotsiaalmeedia saidil või ajaveebis tõestanud seost, mis tõestas otsest seost konversioonide ja kommentaaride vahel? Nende saitide kohta, mida olen näinud, kirjutasid kommentaarid inimesed, kes tõenäoliselt ei kavatse kunagi osta ... sõbrad, kolleegid, teisitimõtlejad ja inimesed, kes üritavad luua veebiametit. Kõigist neist on kahtlane, kas keegi neist ostu sooritaks.

Seotust ei tohiks kunagi mõõta kommentaarides ega sotsiaalmeedia vastustes, välja arvatud juhul, kui saate siduda selle suhtluse otse järgnevate tuludega. Kommentaarid ja arutelud ei tohiks kunagi olla ettevõtte edukuse mõõdik, kui te ei suuda tõestada, et need mõjutavad teie konversioonimäärasid.

Erand: maine võrgus

Ainus kaudne eelis on positiivne vastus sotsiaalmeedias, mis võib parandada teie ettevõtte veebimainet - ja viia lõpuks teised tarbijad või ettevõtted selle maine põhjal teilt ostma. Need komplimendid ja soovitused on puhas kuld ... kuid sotsiaalmeedias on neid sageli sama keeruline kaevandada.

Kas sa tahad olla hõivatud oma klientidega? Jah! Küsimus on järgmine: Kas inimesed, kes See on hõivatud tegelikult kliendid? Võibolla mitte!

Ma ei ürita avaldada lugupidamatust ega võtta tunnustust nende vastu, kes minu blogis osalevad. Mulle meeldivad kommentaarid! Kommentaarid on kasutajate loodud sisu, mis minu arvates aitab ka minu lehti vestluses ja otsingumootorites elus hoida. See tähendab minu jaoks kaudselt tulu, kuna oskan näidata küll otsest korrelatsiooni arvukommentaaride ja klõpsatud reklaamide arvu vahel.

Te ei halda siiski väljaannet. Te ajate äri.

Mis on kaasamine?

Kaasamine on telefonikõne, demopäring, registreeritud allalaadimine, taotlus taotluseks või tegelik ost. Kaasamine on igasugune tegevus, mille saab otseselt omistada tulule, mida teie veebis olek teenib.

Kui teie ettevõte hakkab mõõtma teie ajaveebi tõhusust, peate selle välja arvutama Turundusinvesteeringute tasuvus:

ROMI = (Konversioonid * Tulud) / (Tööjõu kogukulu + Platvormi kogukulu)

Vabastame end sellest tegevus keskenduge ja hakake rääkima tõelisest edu mõõdikust ... kui palju raha teie ettevõte oma digitaalse turunduse kaudu teenib.

See pole tõesti nii keeruline. Üks näide on Delli hiljutine tõdemus, et nad on suutnud Twitterit kasutada üle 1,000,000 XNUMX XNUMX dollari suuruse tulu eest!

Mõõda mida loeb! Kui teie ettevõte tegeleb sotsiaalmeedia strateegiatega, on see fantastiline. Ole aus, ole läbipaistev, ava suhtlemisviis oma väljavaadetega (tavaliselt otsijad) ja mõõda oma raske töö mõju ... sularahas!

Üks kommentaar

  1. 1

    It’s really hard for companies to measure engagement though. Since most of them hire someone to run their social campaigns (twitter, myspace, facebook, etc) they may not know what to measure. If the whiz bang consultant says it’s working, it has to be right? After all he keeps saying how great it’s going and that we should consider increasing our ad budget.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.