Kuidas hinnata oma järgmist veebiprojekti

Depositphotos 10055344 s

Millal see tegema hakkab?

See on küsimus, mis kummitab mind projekti tsiteerimisel. Pärast aastaid seda tehes võiksite arvata, et suudaksin tsiteerida sellist projekti nagu mu käsi. See ei toimi nii. Iga projekt on uus ja sellel on omad väljakutsed. Mul on üks projekt, mis on 30 päeva hilinenud, lihtsalt ühe projekti väikese muudatuse tõttu API et me pole suutnud ümber töötada. Klient on minu pärast ärritunud - õigustatult - ma ütlesin neile, et see võtab vaid paar tundi. See ei olnud see, et ma valetasin, vaid see, et ma ei olnud kunagi aimanud, et mõni funktsioon vananeb API millele me lootsime. Mul pole olnud ressursse selle probleemi lahendamiseks (oleme siiski lähedased!).

Projekti hinnangute asemel keeldun ma teist suunda minemast ja tunde laadimast. Ma arvan, et tundide eest maksmine julgustab töövõtjaid ületama ja eelarvet tegema. Iga projekt, mille eest maksan praegu tundide eest kellelegi teisele, ei tööta. Nad on kõik hiljaks jäänud ja see töö on mulle alla jäänud. Vastupidi, projektid, mille eest olen projektitasu maksnud, on tulnud õigel ajal ja ületanud ootusi. Mulle meeldib ka oma klientide ootusi ületada.

Neli viga, mis puhuvad teie järgmise hinnangu:

  1. Esimene viga: arvutage välja, kui kaua see teil aega võtab mida klient küsis. Vale. Tegite oma esimese vea ja hindasite, mida klient küsis, mitte seda, mida klient tegelikult soovis. Need kaks on alati erinevad ja klient soovib alati poole hinnaga poole rohkem.
  2. Teine viga: te ei arvestanud kliendi viivitustega. Lisage projektile kahenädalane viivitus, kuna nende IT-osakond ei anna teile vajalikku juurdepääsu. Püüan alati klientidele öelda, kui saate tähtajaks „A“ minu juurde, siis saan kohale toimetada. Kui te seda ei tee, Ma ei saa ühegi kuupäevaga pühenduda. Gantti tabel maagiliselt ei muutu, mul on juba teisi kliente ja töökohti kavandatud.
  3. Kolmas viga: lubasite kliendil teid varasemale sünnitusele survestada. Sa ei lisanud vigade käsitlemine ja testimine. Klient soovis kulusid kärpida, nii et nad ütlesid, et teeksite selle lihtsalt valmis. Vale vastus! Kui klient ei maksa vigade käsitlemise ja testimise eest, siis võite olla kindel, et kulutate pärast otseülekannet pikki tunde vigadele ja hooldusparandustele. Laadige seda mõlemal juhul - teete selle töö nüüd või hiljem.
  4. Neljas viga: ootused muutuvad teel, ajagraafikud lähevad sassi, prioriteedid muutuvad, tekivad probleemid, mida te ei osanud oodata, inimesed pöörduvad ümber ... Sa oled alati palju hiljem, kui ootasid. Ärge nõustuge lühendatud ajaskaalaga kliendi survel. Kui oleksite oma esialgsete ootuste juurde jäänud, oleksite need tõenäoliselt ka täitnud!

Hiljuti sõlmisime lepingu ettevõttega, kus leppisime kokku projekti sissemakse ning seejärel jooksva uuenduskuuri ja hoolduse igakuise määra. Istusime maha ja arutasime eesmärgid ja mis olid nende prioriteedid - ja kunagi ei arutanud isegi kasutajaliidest, kujundust ega mõnda muud tükki. Me panime paika umbkaudse "otseülekande" kuupäeva, mis oli agressiivne, kuid Pat mõistis täielikult, et projekt võib mõnes funktsioonis ees olla kui teine. Naulsime käivitusega ja oleme juba jõudnud täiustuste loendisse. Veelgi tähtsam, oleme mõlemad õnnelikud.

Ma ei puhu liiga palju hinnanguid, kuid seda juhtub aeg-ajalt. Tegelikult valmistun tagasi hiljutise lepingu tagastamiseks, sest pärast kliendiga mõne projekti kallal töötamist tean, et kuigi klient nõustus mõne ebamäärase eesmärgiga, pole nad õnnelikud, kui nad seda ei saa kümme korda suurem, kui leping väärt on. Ma soovin ainult, et saaksin neid inimesi varem märgata. Nemad vajadus oma ressursse tundide kaupa rentida ... nendega mõrvamine projektipõhisesse arvestusse on tapja.

Hakkan aru saama, mis on ühist edukate projektidega, mida oleme ellu viinud või teeme. Suur osa sellest õppisin tegelikult läbi Müügikoolitus minu treeneri Matt Nettletoni abiga. Olen ka aru saanud, et suurem osa minu projektide õnnestumisest on alanud juba enne, kui olen kliendile üldse alla kirjutanud!

Kuidas küünte prognoosida:

  1. Välja mõtlema kui klient seda ootab. Kõige olulisemad on nende ootused. Võib juhtuda, et teil on töö lõpetamiseks aasta aega. Miks peaks hindama 2 nädalat, kui nad on rahul kahe kuuga? Saate ikkagi 2 nädalaga töö lõpetada ja ületada kõik ootused!
  2. Välja mõtlema mida see kliendile väärt on. Kui te ei saa teada, mida see väärt on, siis uurige, milline on eelarve. Kas saate projekti lõpule viia ja ületada sellel eelarvel põhinevaid ootusi? Siis tee seda. Kui ei saa, siis loobu sellest.
  3. Saate aru, mida projekti eesmärk on. Kõik väljaspool eesmärki on kõrvaline ja selle saab hiljem välja töötada. Töötage eesmärgi seadmise nimel ja täitke see eesmärk. Kui eesmärk on ajaveeb käima saada, siis ajage see ajakohaseks. Kui see on mõeldud integreerimise loomiseks, mis saadab e-kirju, siis hankige see meili saatmiseks. Kui soovite vähendada soetusmaksumust, vähendage kulusid. Kui see on aruanne välja töötatud, siis looge see ja käivitu. Päris tuleb hiljem ja peenhäälestus võib agressiivse ajajoonega kaasneda tohutult. Töötage kõige olulisema kallal.
  4. Koo alates teie tipptase. Enamik minu kliente ei kasuta mind kergete ülesannete täitmiseks, nad saavad oma raha kätte, kui löövad mind suurte asjadega kokku ja täidavad lihtsa töö lõpuleviimiseks. Ma armastan neid kliente ja kavatsen nii ületada nende ootusi kui pakkuda neile rohkem väärtust, kui nad maksavad. Oma projektide lõpuks oleme sageli eelarvest madalamad või ületame eesmärke ja oleme graafiku ees. Nad annavad mulle piisavalt ruumi nende ootuste ületamiseks ... see on nii lihtne.

Mulle avaldatakse endiselt survet oma määra vähendamiseks ja varem lõpetamiseks. Ma arvan, et iga juht arvab, et see on nende eesmärk töövõtjatega töötades. See on liiga halb, et nad on nii lühinägelikud. Andsin klientidele lihtsalt teada, et lühemad tähtajad ja vähem raha mõjutavad otseselt nende töö kvaliteeti, mille jaoks nad mind on palganud. Suurepärane asi makstes suurepärasele töövõtjale, mida ta väärt on, on see, et ta tarnib ... ja võite eeldada, et ta toimetab. Kui jätkate töövõtjate surnuks löömist või peksmist, ärge üllatage, millal mitte ükski neist kunagi õnnestub. 🙂

Samuti pakun kogu aeg üle. Viimati, kui see juhtus, valis ettevõte lühiajalise lahenduse, mille nad peavad iga kliendiga ümber arendama. Minu hinnakujundus oli umbes 1.5 korda suurem kui maksumus, kuid kavatsesin selle ehitada, et nad saaksid rakendust iga oma kliendiga uuesti kasutada. Tegevjuht tegelikult muigas mu kallal, kui ütles mulle, kui palju ta teise töövõtjaga (minu pakutud töövõtjaga) kokku hoidis. Neli klienti on nüüd tasunud rakenduskulud üle 3 korra. Nukk.

Naeratasin ja liikusin oma järgmise õnnelikuma, edukama ja tulusama kliendi juurde.

3 Kommentaarid

  1. 1

    Hästi ütles Doug. Ma võitlen ikka ka sellega. Kui küsitakse, millal saan veebisaidi valmis ehitada, olen õppinud vastama: "See sõltub sellest, kui reageerite kõigele, mida küsin."

  2. 2

    Ma hindan teie vaimustust, Doug. Lisan veel ühe parima tava - hoia klienti kursis ja ole läbipaistev. Kõik see eeldab mingil määral usaldust.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.