Experian: kanaliteülene turundusplatvorm
Experian Marketing Services kanaliteülene turundusplatvorm annab brändidele õiguse hallata ja teostada kõiki kliendisuhtlusi ühes süsteemis reaalajas, kaotades vajaduse mitme erineva platvormi ja üksikute kanalite müüjate järele. Platvorm võimaldab brändidel hõlpsalt integreerida mis tahes andmeallikast pärit klientide teadmisi, et luua arukamat ja tõhusamat kliendisuhtlust e-posti, mobiili-, sotsiaal-, veebi-, trüki- ja displeireklaamide kaudu.
Experian kanaliteülene turundusplatvorm pakub:
- Andmete integreerimine - Hankige oma klientidest tõeline panoraamvaade, integreerides mis tahes allikast pärit kliendiandmed ja kihistades Experian Marketing Servicesi rikkalikke teadmisi
- Kanaliteülene kampaaniate haldamine - Hallake kõiki kanaliteüleseid kampaaniaid tsentraalselt ja pakkuge oma klientidele sujuvamalt brändikogemusi
- Suhtluse juhtimine - Haarake oma klientide vastuseid ja meeleolu, seejärel kasutage neid andmeid kohe asjakohasemaks ja õigeaegseks kanaliteüleseks suhtlemiseks
Üks punkt, mille Experian oma kanaliteüleses turundusbrošüüris välja toob, on võtmetähtsusega ... teie kliendid ei näe kanalid, näevad nad ühte kaubamärki. Seetõttu peate olema kindel, et koordineerite kanalitevahelisi jõupingutusi, et vähendada koondamist, tunnustada klienti, kus iganes ta on, ning rääkida temaga isiklikult ja õigesti, arvestades tema suhet teie brändiga.