Kas jaemüüjad saavad Facebookis kulla leida?

Facebook logoForesee sõnul ... jah. Ette näha avaldab täna mõned avastused Facebookiga seotud jaemüügistatistika kohta. Siin on mõned nende avastused:

  • 56% ostjatest e-jaemüügi veebisaitide tippu, kes suhtlevad sotsiaalmeedia veebisaitidega, on valitud "sõber?" või? järgima? või 'tellida? jaemüüjale sotsiaalvõrgustike saitidel nagu Facebook, Twitter ja Youtube. See on hämmastav tunnistus klientide lojaalsusest ja huvist sotsiaalse kaasamise vastu. Ostjad otsustavad tegelikult suhelda jaemüüjatega sotsiaalsetel saitidel.
  • Facebook on kaugelt parim koht ostjateni jõudmiseks. Üle poole kõigist veebipoodidest ostjatest kasutab Facebooki ja sotsiaalmeedias osalevatest veebipoodidest ostjatest üle 80% kasutab Facebooki. Mitteametlik pilk Top 100 veebimüüjate Facebooki lehtedele näitab, et veerandil puudub ametlik Facebooki kohalolek. Teisisõnu, pooltel tipp-veebimüüjatel on Facebooki olemasolu minimaalne või olematu.
  • Kliendid suhtlevad peamiselt jaemüüjad sotsiaalmeedias saite toodete ja tutvustuste tundmaõppimiseks? ainult 5% kasutab sotsiaalmeediat peamiselt klienditoeks? turundaja unistus. Tarbijad tahavad ettevõtteid? teave, müük ja eripakkumised; jaemüüjad peavad lihtsalt õppima, kuidas seda neile tõhusalt anda.

Ma ei nõustu, et "Facebook on kaugelt parim koht ostjateni jõudmiseks." Ma arvan, et seda oleks võinud paremini kirjutada: „Facebook on ülekaalukalt mõjutatud suhtlusvõrgustike liider ja seni suurim suhtlusvõrgustik. Seetõttu läheb mõjupõhine jaemüük seal hästi. ” 175 miljoni aktiivse kasutajaga on kahtlemata, et Facebookis on palju ostjaid. See on nagu öeldes: "Autoga sõitvad inimesed ostavad suure tõenäosusega iga kuu gaasi." 🙂

Minu arvates parim viis jõudma ostjad on praegu käed alla, otsingumootorid. Ma ei lähe Facebookis oma järgmise eesmärgi uurimiseks ja minu eesmärk pole kunagi Facebookist osta. Kui aga kavatsen osta - taban sageli otsingumootoreid.

Sellest hoolimata ei tee ma allahindlust ettevõtete võimalusele suhelda tarbijatega Facebookis. Vastupidi, see meediaaruanne tõestab seda tarbijad soovivad suhelda jaemüüjatega sotsiaalmeedia kaudu.

  • 61% vastanutest ütles, et suhtlevad sotsiaalmeedia kaudu 1–5 kaubamärgiga.
  • 21% vastanutest ütles, et suhtlevad sotsiaalmeedia kaudu 6–10 kaubamärgiga.
  • 10% vastanutest ütles, et suhtlevad sotsiaalmeedia kaudu 11–20 kaubamärgiga.
  • 8% vastanutest ütles, et suhtlevad sotsiaalmeedia kaudu enam kui 20 kaubamärgiga.

Olen enne seda öelnud sotsiaalmeedia on ettevõtetele võimendi võrgus. Facebook on suur võimendi! Selle liikmete omavaheline ühenduvus ja võime ostuotsuseid jagada on loomulikult suurepärane võimalus. Eriti kui teil on olemas protsess nende liikmete ühendamiseks ja pakkumiste tegemiseks.

2 Kommentaarid

  1. 1

    Nüüd oleks huvitav teada, kas kui tarbijad kavatsevad midagi internetist osta, lähevad nad spetsiaalselt veebi otsima, et seda kaupa otsida, või veedavad nad enne otsimist kõigepealt aega sotsiaalvõrgustike saitidel. Ma tean, et paljudel inimestel on harjumus kasutada Facebooki või Twitteri või muid suhtlusportaale enne, kui nad midagi muud internetis teevad.

    Kui tarbijad kasutavad tavaliselt kõigepealt suhtlusvõrgustikke, siis on Foresee avaldusel veidi rohkem kehtivust.

  2. 2

    Suur postitus Doug. Mulle meeldib rida auto / gaasi korrelatsiooni kohta. Samuti võite sellesse arutelusse lisada rakendusi. Inimestel, kellel on iPhone, on rohkem rakendusi. 🙂

    Ausalt öeldes jaekaubanduse seisukohalt kahtlustan, et see on palju suurem nihe ja pakub palju rohkem võimalusi. Ma võin olla Amazoni fänn, kuid ma ei tea, et olen kunagi nende fännilehel tagasi olnud. Ostan KOGU AEG oma Amazon Appiga. Ma armastan Southwesti ja jälgin neid Twitteris, kuid pööra tähelepanu. Ma suhtlen oma edelarakendusega KOGU AEG ... Vahetasin just pangast, kellega olin 20 aastat äri teinud ... kellel on fännileht ja ma saan Twitteris jälgida. Vahetasin, sest Chase'il oli suurepärane rakendus, mida ma KOGU AEG mitmega ühendan.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.