Turundusautomaatika platvormi ostmise tegurid

turundusautomaatika 1

Seal on nii palju turunduse automatiseerimise süsteemid seal ... ja paljud neist määratlevad end turunduse automatiseerimine erineval määral tegelikke funktsioone, mis seda toetavad. Siiski vaatame, kui paljud ettevõtted teevad tohutuid vigu kas kulutades liiga palju raha, liiga palju aega või ostes üldse vale lahenduse.

Spetsiifiliselt turundustehnoloogiale esitame müüjavaliku protsessis alati mõne küsimuse:

  • Mis on võimalus näete, et seda ei kasutata ära? Kas see on juhtide kasvatamine? Hinded toovad kaasa müügi efektiivsuse? Aidate praeguseid kliente müüa või hoida? Või on see lihtsalt meeskonna töökoormuse vähendamine ja mõnede praegu juurutatavate manuaalsete protsesside automatiseerimine.
  • Milline ajaskaala kas peate rakendama ja tulemusi nägema? Kui kiiresti peate olema valmis ja töötab, et näha investeeringu tasuvust? Mis on tasuvuspunkt edukaks kuulutamiseks?
  • Milliseid ressursse kas peate süsteemi juurutama ja haldama? See on tohutu! Kas peate tegema personauuringuid? Kas peate arendama kliendisõite nullist? Kas peate isegi oma reageeriva e-posti malli välja töötama? Kas produtseeritud integreerimised toimivad või peate vajalike tulemuste saavutamiseks täiendavalt arenema?
  • Mis andmed kas peate alustama ja kuidas kavatsete klientide reisi andmeid tõhusalt teisaldada ja värskendada, kui käitumise, ostude ja muid andmeid värskendatakse? Vale süsteem ja leiate, et ressursid on kokku kuivanud, kui üritate andmeid süsteemide vahel teisendada ja laadida.
  • Milline investeering oskate teha? See pole ainult platvormi litsentsimine, see on sõnumside, teenuse ja toe, sisu arendamise, integreerimise ja arendamise kulud, samuti rakendamise, hoolduse, testimise ja optimeerimise kulud.

Rusikareeglina palume oma klientidel kaardistada oma klientide reisid:

  • Omandamine - Milline on potentsiaalse kliendi jaoks teekond iga toote ja kõigi müügivihjete allikate jaoks? Lisage traditsioonilised ressursid, suunamisressursid ja veebiressursid. Näete, millised protsessid on kõige tõhusamad, teenivad kõige rohkem tulusid ja maksavad kõige vähem raha. Võite kasutada turunduse automatiseerimist, et suurendada parimate mahtu või automatiseerida protsess kõige ebaefektiivsemate, kuid tulusamate reiside jaoks.
  • Säilitamine - Milline on klient iga toote teekond, et jääda või tagasi tulla kliendina? Turunduse automatiseerimise süsteemid võivad olla hämmastavad vahendid hoidmise suurendamiseks. Võite juurutada pardal olevaid kampaaniaid, koolituskampaaniaid, käivitada kampaaniaid vastavalt kasutusele ja palju muud. Ärge alahinnake, kui palju need platvormid teid aidata võivad pidamine suurepärased kliendid.
  • Ülesmüük - Kuidas saaksite suurendada oma brändi klientide väärtust? Kas on veel tooteid või võimalusi? Te oleksite üllatunud, kui palju teil on kliente, kes kulutavad konkurentidega raha, sest nad ei saanud isegi aru, mida teil pakkuda on!

Iga reisi jooksul kaardistage nüüd:

  • Personal ja kulud - Kui suured on teie müügi- ja turunduspersonali kulud iga kvalifitseeritud müügivihje ja kliendi omandamiseks?
  • Süsteem ja kulud - Millised on süsteemid, kus andmeid kogutakse?
  • Võimalus ja tulud - Milline on iga reisi eesmärkkasv ja kui palju saab nende reiside automatiseerimise ja optimeerimise abil saada lisatulu? Võite isegi neid hinnata - 1%, 5%, 10% jne - lihtsalt tuluvõimaluse visualiseerimiseks. See võib anda teile eelarve täitmise põhjenduse.

Võite uurida oma valdkonna teisi ettevõtteid ja vaadata läbi mõne turundusautomaatika müüja kasutamisjuhud. Pidage siiski meeles, et turundusautomaatika platvormid ei avalda katastroofilisi rakendusi - ainult hämmastavaid! Õige platvormi leidmiseks võtke töötades numbrid koos soolateraga.

Teisisõnu, enne platvormi ostmist peaksite kõik oma strateegiad välja töötama ja valmis rakendama! Täpselt nagu maja ehitamine ... teil peavad olema joonised enne teie otsustate tööriistad, ehitajad ja tarvikud! Kui olete oma strateegiad edukalt kaardistanud, saate iga turunduse automatiseerimise platvormi selle strateegia põhjal hinnata, et teha kindlaks platvormid, kus tõenäoliselt õnnestub. Näeme rohkem ebaõnnestumisi ettevõtetega, kes ostavad platvormi ja üritavad oma protsesse platvormi puuduste kõrvaldamiseks nihutada. Soovite, et platvorm oleks kõige vähem häiriv ja sobiks kõige paremini teie ressursside, protsesside, ande, aja ja järgneva investeeringutasuvuse jaoks.

Soovitame tungivalt vahele jätta platvormilt viiteid küsides ja minge klientide leidmiseks lihtsalt veebi. Nagu ka kasutusjuhtumite puhul, valitakse viited sageli käsitsi ja on edukamad kliendid. Soovite jõuda keskmise kliendini ja intervjueerida, et näha, millist teenuse, toe, strateegiate, integratsiooni ja innovatsiooni taset teie turundusautomaatika platvorm neile pakub. Olge teadlik sellest, et kuulete mõnda õuduslugu - neid on igal turundusautomaatika platvormil. Võrrelge oma ressursse ja eesmärke iga viitega, et otsustada, kas see võib ennustada teie edu või ebaõnnestumist.

Meil oli üks klient integreerinud ja juurutanud kuuekohalise platvormi, mis põhines ainult nende analüütikute kvadrandil. Kui platvorm oli stardivalmis neil polnud strateegiat, sisu ega vahendeid tegelike kampaaniate edukuse mõõtmiseks! Nad arvasid, et neil on platvormil mõned näidiskampaaniad, mida nad saaksid hõlpsasti värskendada ja saata ... ei. Platvorm startis tühja kestana.

Platvormiga seotusel ei olnud ka strateegilisi ressursse, piisas vaid klienditoest platvormi kasutamisel. Ettevõte pidi minema välja ja tegema oma klientidele personauuringuid, palkama konsultante, kes aitaksid klientide rännakuid arendada, ning seejärel kampaaniate hooldamiseks ja täiustamiseks konsultantidega koostööd tegema. Nad olid üllatunud, et esimeste kampaaniate väljatöötamise ja läbiviimise kulud varjutasid kogu tehnoloogia juurutamist.

 

Üks kommentaar

  1. 1

    Tänan teid nende näpunäidete eest, need on kõik väga olulised. Turunduse automatiseerimine võib tuua suurepäraseid tulemusi, kuid kliendid peaksid teadma, et see on tööriist ja see ei toimi ilma strateegia ja sisuta. Seetõttu on nii oluline valida platvorm, mis pakub kampaaniate seadistamisel keerukat tuge. Sooviksin soovitada Synerise'i, mis on selline platvorm. Kliendid saavad lisaks kõigile funktsioonidele juurdepääsu ka koolitusele, abile ja näpunäidetele.

Mis sa arvad?

Sellel saidil kasutatakse rämpsposti vähendamiseks Akismetit. Vaadake, kuidas teie andmeid töödeldakse.